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“好律师”呼叫系统全面上线,多个产品创新优化!

来源:好律师网 2018-11-12 18:12:20
“好律师”呼叫系统全面上线,多个产品创新优化!

“好律师”不断改进产品及用户体验,历经一个月开发迭代,对旗下产品进行了全面创新和优化:

一、平台统一呼叫系统全面上线

“好律师”开发建立了统一的平台呼叫系统,并已投入与其旗舰产品“呼叫律师”的交易中。统一呼叫系统的上线,实现了律师接单与客户通话的同步完成,将客户下单后至接通律师来电的等待时间缩短至秒级,极大提升了“呼叫律师”的时时性。统一呼叫系统还使平台可以对律师的接单时间、通话时间进行统计管理,强化了对电话咨询服务的监督,全面提升用户体验。

二、问律师产品机制优化

平台对于热门产品“问律师”进行了机制优化,由过去的多个红包统一为用户“答谢红包”,并由提问用户自行发放给满意的律师。使用户对律师的激励机制更为合理有效,增加了用户的决定权和选择权,也促进律师提供更为详细、专业、有针对性的解答,让优秀的解答律师更加受益。

三、新增语音转文字功能,解放双手

平台引入了讯飞语音智能处理工具,在APP端下单、解答、回复等输入环节,实现了语音时时转文字功能,解放了用户双手,使沟通输入更加便利。 

四、增加交易订单自助退款功能

平台对订单交易的退款机制进行优化,对于交易双方达成一致的退款,用户与律师可快速完成自助退款,退款时时到达财富账户,大幅提升用户体验。

五、支持律师在线更新照片资料

此处改版后,律师可随时通过PC或APP线上提交照片等核心资料修改申请,提交后台审核,且审核期间不影响服务权限。平台在确保服务方信息审核机制的基础上,实现线上申请修改,大为方便了律师更新照片及其他核心资料。

 网址:www.haolvshi.com.cn

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