语音问律师交易流程及服务规范

一句话介绍

“语音问律师”是由客户通过本平台语音问律师页面，发布语音咨询问题，多位平台在线律师通过文字或语音方式进行回复解答的咨询服务。

交易价格

交易流程

1.填写咨询问题：客户通过语音方式发布需要咨询的问题，建议将问题说明完整，条例清晰，以便律师有针对性的作出解答。

2.支付10元红包：客户支付10元咨询红包。

3.律师快速解答：平台各律师均可以同时参与解答，解答后也可以继续与客户互动，对客户后续追问进行回复。

4.律师获得红包：
1)客户可根据对律师解答的满意度，自行选择一个或多个律师，向其发放“采纳红包”；自咨询发布起1小时届满时，发布人未主动发放“采纳红包”的，系统将把“采纳红包”自动平分给每个解答律师；如果头1小时无律师解答的，系统将把“采纳红包”自动全额发给之后首位解答律师。
2) 自咨询发布起12小时内，平台可综合考虑律师回复的质量、态度、效率等因素，选择一个或多个律师，向其发放“奖励红包”；平台亦有权自行决定不予发放“奖励红包”。

活动规范

用户（包括客户及律师，下同）参与本项交易时，应遵守诚信善意原则，不得存在篡改数据信息、破坏活动秩序、恶意获取奖励等妨碍网站正常运作、影响活动正常秩序的不正当行为；

客户发布咨询、追问及热心评论时，内容应当合法，不得存在欺诈、侮辱、诽谤等侵犯他人合法权益的情形，不得存在违反法律法规、违背社会公共利益或公共道德或违反本平台规则的情形；

律师解答咨询时，应秉持诚信、专业、负责的态度，解答内容应切实符合发布人需求，具有针对性和帮助性，并说明具体原因或依据；律师在解答回帖时（包括首贴及后续回帖）均不得存在以下行为：
1)仅回复诸如“您好”、“请与我联系”、“欢迎咨询”、“我的联系方式为***”、“具体解答见下贴”、“请咨询***部门”等非实质性解答的内容；
2)使用固定模板、复制粘贴等方式回复，且未作出实质性解答的内容；
3)仅回复诸如“是的”、“可以”、“不合法”、“可以起诉”、“应当赔偿”等简短敷衍的回答，而未说明具体原因或依据的；
4)回复内容中主动发布律师联系方式（包括但不限于：单位、地址、电话、即时通讯、社交网络等信息），或其他明示、暗示或可能导致客户后续交易脱离本平台的信息；
5)其他本网站合理认定的违反诚信、专业、负责态度，有违律师良好执业道德的情形。

您作为客户或律师参与本交易的，将视为您确认并同意交易价格、内容、形式及服务规范等内容，同意遵守相关平台规则。本平台有权对前述内容进行随时调整，具体以平台届时发布的公告、通知、政策为准。本平台在符合法律法规规定的前提下，对本规则享有解释权。