好律师网

平台规则—文字问律师活动规则

好律师(以下简称“本平台”)原免费咨询已全新改版为文字问律师。本平台客户及律师(以下合称“用户”)在参与文字问律师前,请仔细阅读以下规则。发布咨询、解答、评论,均将被视为您认同规则中的全部内容。

一、 活动概述
(一)客户发布咨询
  • 1.客户发布咨询时,须支付5元奖励金。
  • 2.前述奖励金中:1元作为“抢答红包”,用于奖励首答律师;2元作为“采纳红包”,由发布人按照律师解答满意度选择发放;剩余部分作为平台对律师的奖励及平台维护费用。
  • 3.本规则中的“首答”,是指该咨询下的首条律师解答。
(二) “抢答红包”发放规则
  • 1.“抢答红包”由系统自动发放给首答律师。
  • 2.发布人对首答质量不满的,可于“抢答红包”发放后1小时内撤销“抢答红包”;撤销后,该1元转入“采纳红包”,由被采纳的律师获得。
  • 3.“抢答红包”发放满1小时,或咨询发布起满6小时的(以较早到达的时点为准),红包金额将实际到账。
(三)“采纳红包”发放规则
  • 1.自咨询发布起6小时内,发布人可根据律师解答的满意度,自行选择一个或多个律师,向其发放“采纳红包”;选择多个律师的,获选律师将平分“采纳红包”。
  • 2.自咨询发布起6小时届满时,发布人未主动发放“采纳红包”的,系统将把“采纳红包”平分给每个解答律师。
(四)“奖励红包”发放规则
  • 1.自咨询发布起12小时内,平台可综合考虑律师回复的质量、态度、效率等因素,选择一个或多个律师,向其发放“奖励红包”;平台亦有权自行决定不予发放“奖励红包”。
(五)其他规则
  • 1.为维护律师解答的良好秩序,同一律师的两次首答须至少间隔2分钟。
二、咨询规范
(一) 用户参与文字问律师活动时,应遵守诚信善意原则,不得存在篡改数据信息、破坏活动秩序、恶意获取奖励等妨碍网站正常运作、影响活动正常秩序的不正当行为;
(二) 用户发布咨询、解答及热心评论时,内容应当合法,不得存在欺诈、侮辱、诽谤等侵犯他人合法权益的情形,不得存在违反法律法规、违背社会公共利益或公共道德或违反好律师规则的情形;
(三) 律师解答咨询时,应秉持诚信、专业、负责的态度,解答内容应切实符合发布人需求,具有针对性和帮助性,并说明具体原因或依据;律师在解答回帖时(包括首贴及后续回帖)均不得存在以下行为:
  • 1.仅回复诸如“您好”、“请与我联系”、“欢迎咨询”、“我的联系方式为***”、“具体解答见下贴”、“请咨询***部门”等非实质性解答的内容;
  • 2.使用固定模板、复制粘贴等方式回复,且未作出实质性解答的内容;
  • 3.仅回复诸如“是的”、“可以”、“不合法”、“可以起诉”、“应当赔偿”等简短敷衍的文字,而未说明具体原因或依据的;
  • 4.回复内容中主动发布律师联系方式(包括但不限于:单位、地址、电话、即时通讯、社交网络等信息),或其他明示、暗示或可能导致客户后续交易脱离本平台的信息;
  • 5.其他本网站合理认定的违反诚信、专业、负责态度,有违律师良好执业道德的情形。
三、监管及处罚
对于违反上述规范的行为,好律师有权视情采取一种或多种监管处理措施,包括但不限于:
  • (一) 对违规用户予以提醒警告,要求其改正;
  • (二) 对相关违规内容予以删除、屏蔽、撤销、关闭等;
  • (三) 对于违规取得的奖励予以收回;
  • (四) 对违规用户予以行为限制,包括但不限于限制发帖、限制回复、限制发布需求订单、限制竞标抢单。首次出现违规行为的,将予以3天行为限制;第二次出现违规行为的,将予以7天行为限制;第三次出现违规行为的,将予以30天行为限制;情节特别严重的,将予以一年或更长时间的行为限制;
  • (五) 对违规律师进行信誉降级、搜索降权、屏蔽展示页面、中止或终结服务资格等;
  • (六) 限制登录、查封账户、禁止登录网站以及其他本网站认为必要的处理措施。
四、其他
  • (一) 如发现用户账户存在异常、被恶意攻击,或发现任何人利用网站技术漏洞或采取不正当手段获取利益(包括但不限于平台奖励等),好律师认为可能或已经对平台正常运营造成干扰,损害平台或其他用户权益的,好律师有权对该用户及账户采取一种或多种监管处理措施,包括但不限于:限制权限、限制登录、查封账户等措施,并追究侵权人的法律责任。
  • (二) 如因任何原因,包括但不限于:信息网络设备维护、升级、连接故障,电脑、网络、通讯或其他系统的故障、计算机病毒、程序错误、黑客攻击、欺诈违规等不当行为、不可抗力等,导致用户账户内财富金额或其他数据出现错误或异常的,本平台有权进行核查并根据核查结果对账户财富及各项数据按正常真实数值予以恢复,保障账户正常。用户主张对前述错误或异常的财富金额或数据予以确认或提现的,本平台不予支持;用户主张该等财富金额或数据并无错误或异常的,应提出相关证据资料,由平台进行审查和确定。
  • (三) 对于本平台通过优惠、奖励、抽奖等形式,向用户发放或提供的任何形式的奖励或利益,本平台有权就用户获得该等奖励或利益的过程及结果进行核查。如本平台认定存在欺诈、违规、采取不正当手段等任何有违公平诚信善意原则行为的,本平台有权向该用户收回部分或全部奖励或利益,并追究相关用户的法律责任。
  • (四) 本规则自发布之日起执行。好律师有权随时变更本规则并在好律师上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用本平台的相关服务或产品。好律师有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。
  • (五) 好律师在符合法律法规规定的前提下,对本规则享有解释权。
让我们共同努力,维护广大客户及律师合法权益,促进及规范互联网在线法律服务。感谢您的理解与配合!