好律师 > 专题 > 商事仲裁 > 典型案例 > 7天连锁酒店两年关店超200家是什么原因?
酒店关门的原因有很多,卫生问题可能是原因之一,但应该不会是主要原因。说7天酒店部分门店关闭是因为卫生问题的话,很难有说服力。典叔认为更多的应该是经济环境和市场竞争吧。
不过,借此引出酒店卫生问题,也未必不是好事。
现在关于酒店卫生问题的曝光不断,不时成为舆论焦点,虽说违法违规成本不高,处罚力度也不大,但总归事关名誉,死在口水里也不是不可能。
早些时候,7家五星级酒店被“摘星”,针对的是卫生、消防以及服务质量方面的问题。与之前的罚款相比,“摘星”似乎力度更大一些。
从花总曝光酒店问题开始,出现一系列的处罚问题,包括行政主管部门对酒店的处罚,公安机关对泄露花总信息人员的处罚等。大家的总体感觉是:处罚太轻!
确实,五星级酒店查出卫生问题,罚款2000元;在群群发泄露花总个人信息,拘留7天罚500。这样的处罚让人觉得就好像“隔靴搔痒”。五星级酒店都问题多多,快捷酒店更让人心里没谱。
诚然,惩罚性措施的效果,在实践中被证明是最好的,但那也是建立在有法律和制度的基础上。
关于酒店卫生问题,2000元罚款是顶格处罚;关于散布个人隐私问题,拘留7天、罚款500元是按照“情节较重”来处罚的。
也就是说,在现有的法律框架内,基本是按最严格的标准来处罚了。为何很多人认为轻了?这可能也是处罚标准和社会现实不匹配,达不到预期效果吧?原因就是法律法规的滞后性。
因此,典叔认为,酒店行业管理的地震已经来临,行政主管部门不下大力气整顿,是很难服众的。像罚款、取消五星资格等是远不够的;同时,相关的法律法规、管理制度也需要与时俱进,不断完善。让消费者住上放心舒适的酒店才是目的。
最后,给个小提醒:以后大家遇到酒店的卫生问题,一定要记得第一时间取证,要求酒店进行处理,并将这情况向市场监管部门举报。只有让这些酒店随时保持警惕和敬畏之心,那监管和处罚才有效果。
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