商场监控下手机丢失纠纷

47位律师解答

• 

  李新宇

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  • 10″
    自动转换：哦，你要这样的话呢？这个商场应该存在一定的这个责任啊！
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    2024-03-19 14:18:47
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• 

  张广雷

  律师

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  • 13″
    自动转换：你好看了一下你描述的情况，嗯，这种情况一般是由公安机关进行调查训练，如果说学校不用学习，你可以给你监控起诉这个商家。
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    2024-03-19 14:19:08
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• 

  张晓龙

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  • 51″
    自动转换：现在的手机啊，都有那个手机找回和手机定位的功能，我建议你哈，你跟明明沟通的时候首先要出事，你这个定位和找回的那个手机为了信息这样的话呢？在在还在他那个位置，或者是就在那个现场那可以直接的抓现型，那你是侵占也好，你还是严重的道歉也好啊，这样的话呢，处理比较好，如果是你已经学到这个最佳的时机了，嗯，也不要紧，你看看通过这个手机找回功能，能定位功能能还能不能找到手机发现在这个里面可以进行这个相应的这个通过警察呀限制性的处理？再见。
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    2024-03-19 14:20:47
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 69″
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    2024-03-19 14:22:06
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  • 匿名 服务方：
    46″
    自动转换：你起诉商场启动什么呢？你起诉的侵权吗？侵权呀在嗯，商场，幼儿园，学校这些公共场所是在侵权，侵权人人身损害的时候是可以起诉的啊，可以直接起诉你这种情况应该是购物城啊，哎呀，不是一种认识的还是这种财产损失嗯，如果是治安处罚或者是刑事处罚都是应该痛快通过公安局的，不能直接到法院去激素的。
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    2024-03-19 14:23:11
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  • 楼主：
    公安现在没法刑事立案，说没有直接证据
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    2024-03-19 14:25:14
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  • 匿名 服务方：
    14″
    自动转换：刑事立案啊，这个证据需要公安局找证据，你们已经提供了很多证据了，如果你们完全有证据的话，那就不需要公安了，你们提供一部分就行了。
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    2024-03-19 15:52:12
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• 

  程志君

  律师

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  • 80″
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    2024-03-19 14:22:23
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  • 楼主：
    商场的意思是他们员工不会拿我的手机，对于丢失的手机他们也不知道是怎么没了的
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    2024-03-19 14:28:02
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• 

  李倚帆

  律师

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  • 手机不是都有定位功能吗？拿这个查查说不定就找到了。跟警察多沟通沟通，不行去商场投诉，没必要都通过法律手段解决问题，时间成本过不去
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    2024-03-19 14:22:25
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  • 楼主：
    没有定位
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    2024-03-19 14:28:18
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 1.认真看了你的描述和视频中女服务员蹲下钱和蹲下后的一系列动作反应，确实无法认定为该商场女服务员拾得遗失物。2.但是有视频证据证明是在这家商场遗失的，按照民法典的规定，作为商场经营者，有需要对消费者的物品进行保管的义务，因此，个人认为可以要求该商场经营者承担赔偿责任。
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    2024-03-19 14:23:30
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  • 匿名 服务方：
    依据《民法典》第三百十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。因此该事件中商场捡到手机，应当归还给失主。如果捡到手机拒不归还，价值超过一万元则有可能涉嫌刑法第270条规定的侵占罪
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    2024-03-19 14:29:14
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  • 匿名 服务方：
    如果根据当地的规定数额达到侵占罪的量刑标准可以向法院提起刑事诉讼，也可以不当得利起诉商家经营者
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    2024-03-19 14:34:57
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  • 楼主：
    有视频证明手机在这家商场丢失，只不过没有办法证明是被谁拿了
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    2024-03-19 14:42:41
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  • 匿名 服务方：
    无需过于苛责举证商场工作人员行为，系商场经营者举证责任
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    2024-03-19 14:44:58
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  • 匿名 服务方：
    另外提醒一点，如果确认是在3月13号该商场遗失的手机到现在已经将近一个星期，如果长时间不归还，那就不属于侵占，可能涉嫌盗窃行为
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    2024-03-19 14:51:52
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  • 匿名 服务方：
    只要数额达到2000元以上的，都会构成盗窃罪，这就不是刑事自诉的问题
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    2024-03-19 14:52:28
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  • 楼主：
    好的
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    2024-03-19 16:11:18
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• 

  韩帅

  法律执业者

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  • 第一建议继续要求警方跟进案件处理。第二投诉所在店铺管理部门或者工商部门，要求协助调查。第三通过技术手段如GPS或者手机定位系统进行搜集手机。第四在案件处理过程中保留录音录像。
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    2024-03-19 14:23:32
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 您好，首先很遗憾您的手机丢失，但仅从您发的图片和视频来看，现当事人不承认情况下，警方目前确实无法立案。因您这边应该属于遗失，遗失对应侵占属于自诉类案件，建议您这边可以收集证据向法院起诉商家和店员来主张退还赔偿
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    2024-03-19 14:24:07
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• 

  丁辉

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  • 21″
    自动转换：嗯，像这种情况下，你首先需要寻找和具体的事，让谁捡到了啊，而其实如果是找不到的，具体一下啊，拿手机的人，那么可以商场这些新生啊，商场应用的不是？
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    2024-03-19 14:27:37
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  • 楼主：
    从掉手机到警察到现场，一个半小时，只有这个接待我的这个员工，换了一身衣服在掉手机的位置蹲下过
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    2024-03-19 14:29:58
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• 

  韩冰

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  • 目前跟据你提供的证据确实不够充分，不能证明是店员的行为。商场应尽到安全保障义务，存在一定的过失。但是即使你起诉。也不会支持全部由商场承担赔偿。
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    2024-03-19 14:29:01
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  • 楼主：
    我手中的监控能证明手机掉落到警察现场寻找的一个半小时内，没有一个顾客，只有这个员工在手机掉落的位置蹲下过一段时间
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    2024-03-19 14:35:06
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• 

  夏虹

  法律执业者

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  • 1.将商场和涉事员工列为共同被告起诉，这样有利于纠纷一次性解决；2.商场对顾客负有安全保障义务，违反该义务的需要承担赔偿责任；3.对涉事员工而言，只要证据能够达到高度盖然性即可。
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    2024-03-19 14:29:50
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• 

  张凤启

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  • 41″
    自动转换：是的，现在相关的视频啊，好，或者是再就是商场的涉案的工作人员好，都没有承认这个事，所以现在很难确定您确确实实是在商场丢了手机，因此这个后续的不能确定的话，那么公安既然公安都立不了案，那你后续如果到法院打官司的话呢？败诉的风险很大。
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    2024-03-19 14:30:55
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  • 楼主：
    有个手机丢失的视频上传不了，就是我老婆进去监控区域能看到口袋里的手机，试穿衣服到换上自己衣服三分钟手机就掉了，全在监控之下
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    2024-03-19 14:33:35
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• 

  张明明

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  • 1.需要明确手机是什么时候在什么地方丢失或遗失； 2.视频需要截取完整时间段内所有的视频； 3.从现有看不能完整的展现出何人拿走、捡走或者窃取了，从刑法的谦抑性角度则不能认定是否存在刑事中的盗窃 4.建议看能否找到目击证人或者完整的视频，开启手机丢失找回模式
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    2024-03-19 14:34:25
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  • 楼主：
    没有证人，手机也没有找回功能，只能证明手机掉落到警察到现场确认手机丢失期间就这个员工换了身衣服在手机掉落位置蹲下过
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    2024-03-19 14:36:52
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• 

  张佳伟

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  • 首先，定性下案件，如果是遗失了手机被人捡到后拒绝不归还的，你看可以去法院起诉要求其归还，对方无权占有，其次，如果是盗窃的那么如果构成盗窃罪立案标准的应当立案处理，最后，即使不构成盗窃罪也可以对其进行行政处罚。
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    2024-03-19 14:37:18
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  • 楼主：
    派出所说没有直接证据证明员工拿了，即便丢失过程中只有这个员工有嫌疑，也没有办法，只有员工不承认，这就是个悬案
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    2024-03-19 14:40:10
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  • 匿名 服务方：
    派出所不立案，民事纠纷实行谁主张谁举证，那么你需要举证证明对方占有你的手机。
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    2024-03-19 15:18:25
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  • 楼主：
    好吧
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    2024-03-19 15:43:51
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• 

  李鑫

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  • 45″
    自动转换：唉，你好，关键你的描述啊，那你就是说这个手机啊啊，你只是通过种种现象去判断啊，他是这个员工，嗯，可能拿了你的呢？但是并不能根据判断呢，就直接责任的是这个员工拿了你手机了，在这种情况啊，这下那就是需要了，就是说因为你你手机丢了吗？那现在手机他都有机会s定位啊，或者是找回功能啊，通过这些来手机证据啊，提供给警方，这样子的话，你才能更快的把你的这个手机找回来。
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    2024-03-19 14:46:11
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  • 楼主：
    苹果手机的找回功能没有开，找不到没有定位
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    2024-03-19 14:47:29
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  • 匿名 服务方：
    40″
    自动转换：那你手机功能没有开啊，那你只能是在找其他的证据了，这个因为啥的，因为对于这个形式，安全对于公安机关来说，它刑事案件，他重就必须去走才行，并并不能根据我们的这个判断啊去证明对方偷了这个东西是吧，必须是我们有证据直接的证据就证明对方就拿了啊，有这个拿着动作有这个拿上船兜里的这个动作啊，这个证据有这个，那么公安机关就可以直接找对方。
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    2024-03-19 14:50:03
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  • 楼主：
    员工整个人都躲在架子后面，根本看不到
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    2024-03-19 15:16:06
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• 

  谢福金

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  • 24″
    自动转换：你好像你所说的这种情况，呃，起诉商场是没有用的，因为商场是没有责任心，负责任你帮你保管这个手机的一个业务，不得当然，如果你说怀疑这个呃，员工拿的情况下，也可以直接起诉这个员工，唉，效果会更好。
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    2024-03-19 14:49:49
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• 

  崔兵

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  • 当然可以起诉了，可以任何可疑点和证据传承证据链，然后起诉，然后可以对他进行指控，坚决维护自己的权益，却并取得胜利
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    2024-03-19 14:55:11
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• 

  张扬智

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  • 13″
    自动转换：这种情况你可以准备起诉材料，向法院起诉这个商场，但是要有相应的充足的证据材料才能胜诉。
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    2024-03-19 14:58:57
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，有证据证明手机的丢失地方。而且没有任何其他顾客来过。对于这种情况，你也可以起诉商场。情况商场是有过错的。
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    2024-03-19 15:06:24
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• 

  赵宴敏

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  • 16″
    自动转换：你现在也没有什么直接的证据能证明这个手机就是跟商场有关系，或者说是电源拿走的，就没有直接的证据，我建议你还是听从警察的安排。
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    2024-03-19 15:16:15
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  • 楼主：
    警察的意思就是不了了之，让我算了
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    2024-03-19 15:29:25
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• 

  王宝珊

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  • 您好，现有的证据无法足以证明您爱人的手机是被该员工盗窃或捡拾，所以公安机关民警暂不会立案，需有直接证据证明对方捡拾或盗取
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    2024-03-19 15:32:45
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• 

  崔常山

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  • 该纠纷属于民事纠纷案件，民事纠纷案件是谁主张谁举证，你说你的手机被某人捡拾到，就需要提供证据证明，否则以拾得遗失物应该归还，就不会支持。如果是盗窃，属于刑事犯罪，那么需要证据证明是盗窃，否则更不能支持。
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    2024-03-19 15:41:06
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• 

  毕姚胜

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  • 按照你的描述，如果这个公安局派出所相关人员不给你开具证明的话，那你这个起诉意义不大，基本上不会需要检察机关提供更准确的证据，这样希望才大。
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    2024-03-19 16:07:21
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• 

  南晓峰

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  • 你好，从视频上无法直接认定员工拿了手机，无法追究员工的责任，你在试衣间遗失手机，商场没有过错，由于无法确认员工拿了手机，也无法直接确认手机就在试衣间不好让商场承担民事责任。
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    2024-03-19 16:10:21
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• 

  杨力

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  • 20″
    自动转换：手机被偷，第一肯定是报警，如果报警了没有，这就这个事的话，那那么在能够充分去争议这个正式这个手机是在商场丢失的，那么是也可以起诉方塘。
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    2024-03-19 16:20:50
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• 

  苏斌

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  • 你所述的情况，认定是谁捡到的？确实是有点困难，如果走民事的话，可以以，商场或商家，负有安全保障义务，对你的损失承担赔偿责任，因为民事的，认定，是高度，概然性，你所说的这个，录像证明，如果法院，认为具有高度盖然性，就会支持你的
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    2024-03-19 16:29:52
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  • 匿名 服务方：
    商场的营业执照，信息，网上直接下载即可，写个起诉书，把这些录像证据，附上即可，加上公安机关处警记录，法院会依法处理的
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    2024-03-19 18:01:59
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  • 匿名 服务方：
    如果是个体工商户的话，需要以双号为被告，同时记载经营者的基本信息，这些可去工商，登记部门去查询，然后向法院起诉，如果是公司的话，就查一下他的工商信息
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    2024-03-19 19:41:21
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• 

  李国民

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  • 16″
    自动转换：那你好那么这种情况下，建议你向公安机关报案，如果公安机关不予处理，你让公安局出具不予受理通知书，然后你可以向上一级公安机关提出申诉就可以了。
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    2024-03-19 16:36:46
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• 

  王伟政

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  • 对于你所讲的这种情况，只有向公安机关报案后，经过调查取证能够证明，商场的具体的个人有捡拾或者盗窃行为，公安机关才能够继续处理，责令其返还。如果不能查明相关事实，起诉商场是没有胜诉可能的
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    2024-03-19 17:03:05
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• 

  鲁强

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  • 14″
    自动转换：你好，目前根据你说的这个情况，虽然警察也没有直接证据不受理，但是呢，你可以进行民事起诉，起诉商家，或者还有这个员工。
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    2024-03-19 17:12:46
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你说的情况。可以去法院起诉要求对方返还手机。民法典规定，所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用。
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    2024-03-19 17:19:00
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• 

  张超

  律师

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  • 盗窃案件，公安是主管机关和权威部门。即便这里所有的律师都和你一样认为是在这家店里丢失的，也没多少意义。如果公安确认不了丢失地点和原因，起诉的基础就不扎实。即便是在商场丢失，商场安全保障义务是有界限的，不是无限的，个人认为商场不应该承担赔偿责任。
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    2024-03-19 17:21:08
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• 

  王珍

  律师

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  • 37″
    自动转换：你好像你说的这个情形呢，我个人觉得你只起诉商场这个案子败诉风险更大一些，因为本身商场，它作为经营性的场所，它确实有安全保障义务，但是这个是针对于人生，人人生安全的，而不是财产安全，因为你跟商场之间并没有建立保管关系啊，也就是包括合同，他没有责任，没有义务去包括你的财务，而你的监控能证明确实实实在这个店丢的，那么这种情况下。
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    2024-03-19 17:27:11
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  • 匿名 服务方：
    46″
    自动转换：建议你对商家进行一个诉讼，就是这个店铺啊，你可以从商场这货获取店铺的信息，你对这个店铺进行诉讼，因为我们既然有视频能证明手机确实丢在这里了，那么长时间内，我们就赶回去，也没有那么至少这个锁定在店里的相关人员，至于店里的是谁弄门，不管我们只是商家，这样的话，商家也会要求嗯，就是也是会进一步要求商家这边去，自己把这个实际侵占我们熟悉的人找出来啊，也是一种策略。
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    2024-03-19 17:28:08
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• 

  吴述松

  律师

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  • 如果你的手机是小米的并且之前设置过定位，应该是可以通过定位找到的。我之前的手机都是通过定位，然后找到警察上门把手机要回来了。
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    2024-03-19 18:16:54
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• 

  黄一洪

  律师

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  • 16″
    自动转换：我看到你问题了，看到你的问题了，看到你问题了，像你这个问题啊，你也你也不用非得时候往往花钱问你就到你们当地的法院去问你们当地的法院的法庭，她他给你答案是最准确的，而且还是免费的，而且最近近而且而且而且是最精确的最精确的罪。
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    2024-03-19 18:56:47
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• 

  贺圭胤

  律师

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  • 11″
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    2024-03-19 18:57:49
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• 

  常磊

  律师

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  • 10″
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    2024-03-19 18:58:12
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• 

  郭军营

  法律执业者

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  • 根据你的表述，如果有证据证明员工实施了侵占，可以将该员工起诉，商场有协助义务，如果还有其他咨询，欢迎详询
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    2024-03-19 18:58:56
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• 

  赵严

  律师

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  • 你好，根据你的问题描述，商场本身并不存在过错，对于商场应当履行的安保义务，是针对人身安全出现的安全保障义务，并非是对于顾客财产，因此，你起诉商场一般法院判决败诉的可能性比较大，但如果你有证据，能够证明是在该店铺丢失的，那么你可以起诉店铺。
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    2024-03-19 19:04:03
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• 

  刘玉艳

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  • 你这种情况起诉胜诉的概率不大。但我可以把起诉应准备的材料告诉你，如果你要起诉商场的话，需要知道商场的基本信息，商场的名称，统一信用代码，注册地，电话号码，法定代表人名字，联系电话，起诉状，还有你的基本信息，身份证复印件，监控录像作为证据，但要注意电子证据的提取方式。
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    2024-03-19 19:18:41
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• 

  宋成海

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  • 到法院起诉，需要带着本人的身份证及复印件，被告的户籍信息，工商登记信息，起诉状，相关的证据到法院立案。
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    2024-03-19 19:24:35
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• 

  陆畅言

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  • 23″
    自动转换：看来你咨询的问题，你这个情况只有找警方，让警方的帮助你，其他的办法很难确定，对你来说是一个相当麻烦的事，那警方是跟商场跟老板跟员工好好谈谈，通过协商的办法来解决这个问题。
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    2024-03-19 19:46:05
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• 

  何勇

  律师

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  • 61″
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    2024-03-19 19:56:49
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• 

  梁保军

  律师

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  • 您好，就您描述的情况，如果从视频看确实看不出来员工拿了你的手机，但是能够证明是在该商城丢失的，可以让对方承担相应赔偿责任。
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    2024-03-19 20:07:37
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• 

  袁影

  法律执业者

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  • 民事不予立案，可走民事诉讼，但需要提供证据怎么你的财物损失与员工有关，如果不能证明因果关系，将承担败诉风险。
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    2024-03-19 20:14:08
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• 

  吕海

  律师

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  • 28″
    自动转换：这里对于这种情况，我看了一下，您介绍的情况和现有的证据，确实是不太充分和建议您的，在从其他的角度来收集一些间接证据，在挖掘一下，不一定要从监控视频的这个角度来搜集证据，嗯，我其实您的可以看一下周围有没有其他的一些证人嗯？目前来看您维权的关键是您是否能够提供有力的证据。
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    2024-03-19 20:16:56
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  • 吕海 服务方：
    28″
    自动转换：这里对于这种情况，我看了一下，您介绍的情况和现有的证据，确实是不太充分和建议您的，在从其他的角度来收集一些间接证据，在挖掘一下，不一定要从监控视频的这个角度来搜集证据，嗯，我其实您的可以看一下周围有没有其他的一些证人嗯？目前来看您维权的关键是您是否能够提供有力的证据。
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    2024-03-19 20:17:06
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• 

  张华北

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  • 答谢
    11″
    自动转换：嗯。
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    2024-03-19 20:20:35
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