旅游跟团摔伤

神州旅行社签署合同后于3月21日乘Z21次北京-拉萨的列车起身赴西藏开始跟团11天的行程旅游。23日中午到达拉萨。为适应高原反应下午没有安排活动。为了明天的行程上趟卫生间准备早点就寝。由于卫生间马桶盖子的大幅活动，下座时马桶盖往右边一滑下坐时马桶盖往左边一滑，周围没有任何安全扶手和安全告示。意外发生了。原告整个人向右边倾斜摔倒在地不能动了。经检查股骨颈骨折，现已置换。后事应怎办？

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10位律师解答

秦惠芳
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¥0.22
- 你好酒店负有保障顾客安全的义务，这种情况下可以与酒店协商赔偿事宜协商不成的话可以起诉
  
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  2017-05-01 19:58:20
  
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陶建强
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- 你好，同时起诉旅行社和酒店吧！
  
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  2017-05-01 20:16:00
  
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朱原心
法律执业者
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¥0.22
- 旅行社与酒店均有责任，协商赔偿不成的，可以同时起诉
  
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  2017-05-01 20:23:19
  
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刘志芳
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- 你好，可以要求酒店在其安全保障范围内承担责任。
  
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  2017-05-01 20:26:46
  
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金群霞
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- 你好，这个，宾馆酒店应当对你的损失承担赔偿责任建议协商不了可以起诉
  
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  2017-05-01 20:37:24
  
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蔡晓辉
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- 这个事情若打算向他人索赔，需要向酒店主张权利
  
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  2017-05-01 20:43:45
  
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李世杰
律师
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- 你好，可以就实际损失与酒店、旅行社协商赔偿事宜，协商不成的及时起诉处理。
  
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  2017-05-01 21:43:00
  
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金天奇
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- 酒店未尽到安全保障义务，需担责任。
  
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  2017-05-01 22:16:21
  
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崔勇强
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- 酒店和旅行社需要承担一定的责任的，可以协商解决，协商不成通过法院诉讼解决。
  
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  2017-05-01 22:27:27
  
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