“快速立案”交易流程及服务规范
服务简介

平台律师根据客户委托,准备立案材料,代交立案费用,到司法机关完成案件的立案手续;客户应提供相关信息、资料,并对律师工作提供必要配合。(本服务不包含代理出庭等后续诉讼事宜)

交易价格
客户公开下单的(“智能匹配律师”模式),适用平台统一定价;客户向某一位特定律师下单的,适用该律师个人定价。具体价格以页面显示为准。
该交易的平台费率为10%,客户支付的费用在扣除平台费后,其余为律师服务费。
交易流程
填写需求 客户简要描述所需解决的法律问题或所需提供的法律服务。
完成付款 客户按照页面价格完成付款,款项将先由平台托管。
律师接单 客户公开下单的,一般在几十秒至十几分钟内就会有律师接单服务(凌晨时段下单或对服务内容、地点有特别要求的,接单时间会有所延长)。客户向某一位特定律师下单的,建议在下单前后主动与该律师沟通确认,避免因律师繁忙未能及时接单。任何情况下,超过12小时无律师接单,客户所付款项将自动全额退还至余额账户中。
律师服务 律师应按照下文的服务规范提供法律服务。律师完成订单服务后(且不应早于接单起7天),方可点击“服务完成”按钮,点击后订单状态会变更为“服务完成,尚待确认”。
客户确认 当客户主动点击“确认服务”按钮,或确认时限届满且客户未在线申请退款的,订单将结束,并视为律师已完成本订单中的服务且双方之间无争议,本次服务结束,系统将自动向律师划转服务费用。 客户的确认时限为订单进入“服务完成,尚待确认”状态起168小时(7天)。
申请退款 客户对律师服务不满意的,要求全部或部分退款的,客户须在确认时限届满前在订单中点击”申请退款“。律师点击“同意退款”的,系统将自动完成退款。律师点击“拒绝退款”或律师24小时内未处理的,则将由平台将依据《争议处理》规则进行调处。客户与律师在此确认同意并接受平台的调处结果,调处结果对双方均有约束力。 对于客户向律师支付的“补费用”, 由于该等款项不在平台托管,故不支持对该费用申请平台调处。
服务规范 律师接单后应当主动与客户沟通,及时全面了解案件的具体情况及客户需求,并向客户告知本项服务所包含的具体内容。
律师应向客户介绍立案的流程、预计时间、涉及的法律文书及其他工作事项。
律师应及时草拟、准备立案相关的各项文书及资料,到司法机关完成案件的立案手续。对于需要客户配合提供的信息资料或需要客户签章的文件,律师应向客户进行详细告知和指导。
律师在提供服务过程中,应与客户保持充分沟通,对于客户合理需求应及时作出反馈和处理,对于客户的相关咨询应及时提供解答。
本项服务的价格不包含差旅费和第三方收费(例如司法行政机关等第三方收取的与本案相关的受理费、申请费或其他费用)。涉及该等费用支出时,律师应提前取得客户确认。该等费用应由客户另行承担,律师应向客户提供该等费用的支出凭证;对于律师先行垫付的,客户可通过“补费用”方式支付给律师。
注:本项服务的内容仅限于立案,不包含代为开庭等后续事宜。如客户需要律师提供其他服务,应向律师另行下单。
陈述条款 您作为客户或律师参与本交易的,将视为您确认并同意上述规定内容,同意遵守相关各项规则。本平台有权对前述规则进行随时调整,具体以平台届时发布的公告、通知、政策为准。本平台在符合法律法规规定的前提下,对本规则享有解释权。