商家强行买卖手机，威胁违约10次我们拉黑身份证

刚开始是这样的，我们去逛街，然后呢我们路过他们手机店他们就说进去投票，投完票后，他们就说他们店那里有个活动，是vivo oppo 华为厂商跟深圳就业商跟他们手机店合作搞了个活动，就是手机号码积分兑换小礼品，然后我们就问我们真的不用什么做什么就能得到吗？他们说是的，然后他们就帮我两个手机号码查询了，然后就说我的积分1862可以换他们那个的平板电脑，笔记本电脑，还有vivoX9，那时候我们还是有点犹豫的，怎么会有那么好的事情，然后积分出来了我的积分有1862只需54就能兑换vivoX9，然后他们说确定就帮我们弄，然后他们就说现在手机正在审核着，没审核成功就退回我的54，朋友的49，给回我们，然后过了大概3-5分钟这样子，他们给我们看那个他们审核的群，那里写着批准，他们说没审核成功之前可以退回钱给我们，成功后不能退钱，然后就跟我们说这个是要实名认证的，所以要身份证，叫我们回去拿身份证，我们这时候已经把那个我的54，朋友的49，这钱已经给他们了，然后回去后他们就是跟我们说一些注意的，其实没有说什么这个手机是合约机，后来把我们两个的手机拿去弄的时候回来就跟我们说了一大堆，说这个是合约机，是vivo oppo 华为他们厂家跟深圳就业局，跟他们手机搞得一个活动，就是合约机，要按照他们要求的去用这个手机，他们合约机的注意事项是这样的，必须卡跟手机用满3年，机卡不分离，不能欠费不能停机，不能不在服务区，必须要自己用，要是违约了就要付违约金一次1000，直到违约10次拉黑身份证，然后他们就说这个合约机手机卡要换套餐，有128，158，188的，让我们选择，我们就选择了128，然后我们就说不要了，他们就一直在那里讲，说你这个已经弄好了，不可以不用，威胁我们说到时候你要是不要，，你这个要付违约金你们就不要说我们没有告诉你，违约一次付1000，10次拉黑身份证，就这样他们就威胁我们必须买下那个手机，我们就买了，然后他们说还有一个办法就是24h内你朋友了他们店买个2599以上的手机，我们就可以不要那个手机，或者是我们在他们店买手机他们就可以帮我申请更换，后来我们两个都一致同意买手机，后来他们就给我们弄了个飞利浦，我们说我们想要vivo的，你这个飞利浦的手机我们根本就没听说过，他们一直说飞利浦多好多好，

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13位律师解答

段炼
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¥0.28
- 你好，商家涉嫌欺诈，建议与商家协商退货，或选择向工商、消费者权益保护协会投诉。
  
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  2017-06-10 07:01:21
  
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- 楼主：
  我们双方协商不成功的话，应该采取什么措施呢？
  
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  2017-06-10 07:07:24
  
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- 段炼服务方：
  
  建议向商家所在地的消费者权益保护协会或工商局投诉
  
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  2017-06-10 07:08:28
  
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- 楼主：
  打消费者服务热线是吗？然后要注意什么呢？有什么是必须要知道的然后要说的呢？
  
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  2017-06-10 07:10:26
  
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- 段炼服务方：
  
  可以拨打电话，也可以选择到消协投诉。讲清楚事情，保留好购机相关证据，让你的朋友作证。
  
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  2017-06-10 07:12:37
  
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秦惠芳
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¥0.28
- 你好，商家做的这种销售方式是不正当的销售方式，你们可以向消费者协会投诉，建议收集好证据
  
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  2017-06-10 07:23:51
  
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- 楼主：
  除了手机收据一定，还需要什么呢？
  
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  2017-06-10 07:24:51
  
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- 楼主：
  那会处理吗？不会不了了之吧？
  
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  2017-06-10 07:25:12
  
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- 秦惠芳服务方：
  
  也可以电话录音等证据
  
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  2017-06-10 07:25:48
  
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- 楼主：
  那我是不满18周岁的，我打过去可以说他们威胁强迫我买手机，违约10次拉黑身份证吧？我们是分期付款的，朋友的银行卡跟身份证弄的，分期付款的可以怎么去处理，也一样是不是？
  
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  2017-06-10 07:30:41
  
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叶愈浦
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¥0.28
- 对方存在欺诈行为，建议向工商局投诉
  
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  2017-06-10 07:43:54
  
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胡进宇
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¥0.28
- 对方存在消费欺诈，不仅可以退，还可以要求赔偿
  
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  2017-06-10 08:36:01
  
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- 楼主：
  那我怎么做？
  
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  2017-06-10 12:52:06
  
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- 胡进宇服务方：
  
  到工商局、消保委投诉，找媒体投诉，上岗微博发帖，都可以一起来
  
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  2017-06-10 12:53:23
  
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刘志芳
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¥0.28
- 你好，对方存在欺诈胁迫的行为，属于不正当竞争，可以拨打12315投诉。
  
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  2017-06-10 08:42:27
  
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- 楼主：
  那要不要了解店里的基本信息呢？
  
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  2017-06-10 12:52:58
  
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王宝珊
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¥0.28
- 你好，商家行为涉及欺诈和胁迫行为，你们之间的买卖协议是可撤销的，建议收集好证据。
  
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  2017-06-10 09:05:44
  
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- 楼主：
  需要收据什么证据呢？
  
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  2017-06-10 12:53:27
  
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魏敬环
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- 你好，你们应该是被骗了，你们应该及时报警。
  
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  2017-06-10 12:24:00
  
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