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135****6102
¥10
北京市 | 快递物流 | 2018-12-03 10:35:48

发错快递,客人误签

客人申请退款后,仍旧给客人寄出了,而且显示已经签收。如果客人以各种理由不退还怎么办
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43位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,这种情况虽然快递方存在过错,但是客户仍是构成不当得利,拒绝退还可以先让平台与客户沟通,解决不了,可以到法院起诉来主张退还
      展开
      收起
      2018-12-03 10:37:16
  • ¥0.23
    • 对方属于不当得利,可以通过平台客服协调。协商协调不成,可以搜集证据包括发货单、交易记录等,向法院起诉。法院判决胜诉后,申请法院强制执行对方的财产。
      展开
      收起
      2018-12-03 10:37:29
  • ¥0.23
    • 你好,这种情况客人属于不当得利,可以告知对方按法律不当得利返还。你补个邮费给他
      展开
      收起
      2018-12-03 10:37:37
  • ¥0.23
    • 你好,这种情况下,顾客属于不当得利,可以先协商退还,实在协商不通,只能准备诉讼材料进行起诉。如果有淘宝等中介平台的话,也可以申请平台介入。事情不大,诉讼比较麻烦,能通过其他方式不建议诉讼。
      展开
      收起
      2018-12-03 10:37:51
  • 宋成海

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 您好,如果不退,可以搜集证据到法院起诉解决。
      展开
      收起
      2018-12-03 10:37:52
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,客户属于不当得利拒绝返还,可以收集证据到法院起诉返还
      展开
      收起
      2018-12-03 10:40:07
  • 王景生

    律师

    投诉
    ¥0.23
  • ¥0.23
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,客户应当返还的,双方可以协商,并且可以通过平台调解,调解不成,只能通过法院判决
      展开
      收起
      2018-12-03 10:42:39
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 客人属于不当得利,可以先和客人沟通,如果他执意不还,可以向法院起诉。
      展开
      收起
      2018-12-03 10:46:54
    • 你好,我是刘律师,根据你的描述,请问款是已经给退了吗,如果已经退款,客户需要退货的,否则你可以起诉处理,建议你先协商,协商不成就起诉处理
      展开
      收起
      2018-12-03 10:47:02
  • 肖成见

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 您好,这种情况客户构成不当得利,可以主张返还,协商不成可以通过诉讼途径维权。
      展开
      收起
      2018-12-03 10:50:32
  • 王雪楠

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,客户应当返还不当得利,如果拒绝返还,建议申请平台介入,异地诉讼成本较高,要慎重。
      展开
      收起
      2018-12-03 10:52:59
    • 楼主:
      物品价值才1000多 ,诉讼费不会更高吧 那就不值得了
      展开
      收起
      2018-12-03 10:57:09
    • 王雪楠 服务方:
      诉讼费不高,而且由败诉方承担。但是得到被告所在地进行诉讼,聘请律师的话,律师费肯定超过1000,你们员工去的话,还要报销食宿费、差旅费等。
      展开
      收起
      2018-12-03 11:01:45
    • 王雪楠 服务方:
      先好好沟通一下,不同意返还的话,可以发一封律师信。
      展开
      收起
      2018-12-03 11:02:55
  • 田续鹏

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 可以收集被告身份信息。以不当得利起诉解决
      展开
      收起
      2018-12-03 10:53:53
    • 152****5061 服务方:
      该回复2018-12-03 10:56:25被作者删除。
      展开
      收起
      2018-12-03 10:56:11
  • 陈历云

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,这种情况下,客户属于典型的不当得利,如果说,不退还的话,甚至可以诉讼了,就以不当得利起诉。
      展开
      收起
      2018-12-03 11:03:04
  • 郭启兰

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,这种情况下可以,对方属于不当得利,如果双方协商不成的话,可以起诉到法院,要求返还。
      展开
      收起
      2018-12-03 11:06:13
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 您好,协商无果的话,可以不当得利去法院起诉对方
      展开
      收起
      2018-12-03 11:08:20
  • 陶东平

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 构成不当得利。可以向法院起诉,主张返还。
      展开
      收起
      2018-12-03 11:09:39
  • 王倩一男

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 您好,可以以不当得利要求起诉返还
      展开
      收起
      2018-12-03 11:12:17
  • 徐园园

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,客户构成不当得利,非法占有物品没有法定理由,可以起诉客户,要求其返还物品。
      展开
      收起
      2018-12-03 11:15:25
  • 张坚

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 顾客已申请退款,商家的却疏忽错发快递,商家可以积极与顾客协商退回快递。如果顾客拒绝退回,可能涉嫌不当得利,可以继续由客服协调退回,协调不成的只能通过诉讼解决了。
      展开
      收起
      2018-12-03 11:17:26
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    ¥0.23
  • 尹逊伟

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,这种属于不当得利,协商不成,可以准备材料,去法院主张权利
      展开
      收起
      2018-12-03 11:32:37
  • ¥0.23
    • 可以起诉要求发还,但是诉讼费时费力,如果是小金额就算算了
      展开
      收起
      2018-12-03 11:34:26
  • 陈建权

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好!属于不当得利,如客人不退,可起诉,要求客人退款并承担造成的损失。
      展开
      收起
      2018-12-03 11:35:38
  • ¥0.23
    • 客户在获得赔偿后又签收邮件,构成不当得利,可以协商退回。协商不成可以起诉索要
      展开
      收起
      2018-12-03 11:52:30
  • 贾志红

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 构成不当得利,可要求买家退还,可协商支付买家退货的快递费。
      展开
      收起
      2018-12-03 12:02:36
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你可以收集资料及时起诉,要求返还
      展开
      收起
      2018-12-03 12:14:02
  • ¥0.23
    • 你好,这种情况下签收方属于不当得利,应当予以返还,如果不能协商,可以起诉。
      展开
      收起
      2018-12-03 12:21:00
  • ¥0.23
    • 不当得利。建议协商,不成诉讼解决,价值1000值得起诉。
      展开
      收起
      2018-12-03 12:41:36
  • 吕江华

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 客户构成不当得利,先和客户协商,告知应该返还,你可以承担快递费,否则起诉后对方还不返还时,可以申请执行,有可能纳入征信黑名单,让客户考虑后果。
      展开
      收起
      2018-12-03 12:49:58
  • ¥0.23
    • 如果金额较大,可以向公安机关报案。如果拒不退还,可以向人民法院以不当得利起诉要求返还。
      展开
      收起
      2018-12-03 12:51:20
  • ¥0.23
  • 于淑君

    律师

    投诉
    ¥0.23
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 你好,如果不退的话,可以找平台协商解决,实在不行就走法律程序,我可以帮助你
      展开
      收起
      2018-12-03 14:27:11
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 对于你所说的这种情况,对方的行为在法律上构成不当得利,如果数额较大就涉嫌构成侵占罪,可以及时报警处理,也可以向法院诉讼解决。
      展开
      收起
      2018-12-03 14:34:57
  • 邵新林

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 可以让淘宝调解或向法院起诉要回。
      展开
      收起
      2018-12-03 15:28:06
  • 苗世静

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 您好,客户构成不当得利,您可以先跟客户协商,要求对方退回,协商不成,可以去法院起诉
      展开
      收起
      2018-12-03 15:28:10
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.23
    • 客人没有任何依据占有该产品,应当是不当得利,可以申请平台调解,否则只能是双方民事上的争议,通过法院提起诉讼来解决。
      展开
      收起
      2018-12-03 15:41:19
  • 张海圆

    律师

    投诉
    ¥0.23
    • 客人申请退款之后,商家有无立即通知快递方。如果没有的话责任在于商家
      展开
      收起
      2018-12-03 15:54:35
  • ¥0.23
    • 那样的话可以不当得利要求客户返还,协商不成只能到法院起诉
      展开
      收起
      2018-12-03 16:14:29
  • ¥0.23
    • 你好,可以通过平台来解决,你们自身存在过错
      展开
      收起
      2018-12-03 16:21:52
  • ¥0.23
    • 可以起诉对方要求返还不当得利。
      展开
      收起
      2018-12-03 16:31:25
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