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消费者维权 | 2018-12-12 18:15:16

被装修公司坑了怎么办?

我在2018年7月和一家装修公司签订了装修合同,在,现在那家装修公司给我们安装上了不是我们选的橱柜主材。上橱柜材料颜色和下橱柜材料颜色不一样。只有上橱柜的材料颜色是我们选的,下橱柜的材料是装修公司的人强买强卖,欺负我们不懂,给我们偷换的, 橱柜的话是包括上橱柜和下面的围脚(下橱柜)。我们当时选主材只选了一个材料颜色,她用了几个字母加数字的编码来表示了。那个材料上面也有写上这一串编码,这是我们能够清楚看得明白是我们选的材料的编号,但是他下围脚给我们写上了几个字母来表示。因为我们理所应当的以为是一样的材料和颜色。就签字确认了。 一般装修公司主材进场的话都要业主签字确认确认才能够动工。但是他们没有让我们确认签字,甚至都没有给我们看一眼,直接就安装上了。现在我跟他们公司反应说上橱柜下橱柜材料和颜色不一样。下橱柜的材料不是我们选的,然后那个负责人就甩了两张图给我,就是当时我们签的字,另外他还发了下橱柜材料图片给我。就再也不理我们了,我看见了那个下橱柜的图片上有明确显示我们选的上橱柜的材料编码表现形式表示是一样的。都字母+数字。他当时没有用这种的编码来写在我们的材料单上。 现在我想让那家装修公司把不是我们选的材料给换掉。可是那叫公司没有一个负责人理我们。因为他们有我们签字的那个确认材料单。下橱柜他用了几个字母来表示,实际上下厨柜的材料也是字母加数字的构成编码,他们上橱柜用的是我们能够看得懂的,能确认是我们选的编码来表示的。下橱柜的话他却不用不一样的编码形式来表示,是三个字母是我们看不懂不能确认的。 最后总结的话。就是装修公司偷换概念欺负我们不懂行,给我们强买强卖了我们不要的材料。并且主材进场也没有让业主签字确认就直接安装。我们现在不承认那个主材是我们选的,然后,也强烈要求他们更换。可是他们不理人。如果说我直接起诉的话有胜算吗?像这样的情况? 另外,他们的装修工期已经延期一个多月了,合同上有写延期的话是每天按照工程款的1%来赔付。我们说不解决问题的话,那就让他们赔钱。那家装修公司的人还是不理人,态度极其傲慢。我作为一个弱小的消费者基本权益得不到保障,我应该怎么做?
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44位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,建议收集该公司存在欺诈和违约的相关证据,协商不成到法院起诉来申请撤销合同退还装修款或以违约来起诉主张赔偿
      展开
      收起
      2018-12-12 18:16:35
  • ¥0.56
    • 建议收集相关证据,向法院起诉要求对方赔偿损失。
      展开
      收起
      2018-12-12 18:18:34
  • ¥0.56
    • 你好,装修合同中对采用物件有具体约定吗?如果有具体约定,可以主张违约责任。如果没有约定,可以收集录音等,起诉做装修不达标鉴定。
      展开
      收起
      2018-12-12 18:18:42
    • 楼主:
      收没有具体规定,也收集不到录音,他们电话都不接,根本不打算理我们。装修群里面问他们也不回复,就只有发的那张下橱柜材料图片有明确可以看见数字+字母编码的证据,但是他们却没有用那串编码来表示在材料单上,主材进场也没有让我们签字确认那是我们选的主材然后才开始施工。而是直接就施工了。这种我起诉能胜利吗?
      展开
      收起
      2018-12-12 18:24:42
    • 秦宫 服务方:
      私聊,合同发来看下
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      收起
      2018-12-12 18:25:31
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,装修公司属于违约,你可以收集证明对方违约的证据,你们的合同以及你们之间的聊天记录,电话录音等到法院起诉,要求对方承担违约责任
      展开
      收起
      2018-12-12 18:19:01
    • 楼主:
      他们不接电话,只有装修几个月来的聊天记录,都是反应问题,他们不理人的。这种聊天截图可以当证据吗
      展开
      收起
      2018-12-12 18:20:35
    • 秦惠芳 服务方:
      如果对方没有反应,是无法证明案件事实的,根据你们合同约定的内容来证明
      展开
      收起
      2018-12-12 18:21:53
  • ¥0.56
    • 你好,看你的描述装修公司属于违约,你可以收集对方的证据比如对话录音、聊天记录等,到法院起诉要求承担违约责任。
      展开
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      2018-12-12 18:21:13
  • 朱琦菡

    律师

    投诉
    ¥0.56
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 可以向法院起诉,举证证明对方违约的事实。
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      收起
      2018-12-12 18:22:20
  • 高洪远

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,根据你的反映对方属于违约行为,建议搜集好证据将来起诉。
      展开
      收起
      2018-12-12 18:26:04
  • ¥0.56
    • 你好,建筑公司,属于违约。你应先收集证据(微信记录、短信、录音等都可作为证据使用),在提起民事诉讼主张承担违约责任并赔偿损失。
      展开
      收起
      2018-12-12 18:26:58
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 双方争议的问题点在于,合同中有没有对下橱柜属性,代码,色号等约定明确。如果上橱柜是你方选购,下橱柜应当参照你们选购的材料色差,料号相近,不是产品自身标签标示,而是装修公司自己篡改,显然就是欺诈行为,建议到产品生产商家确认产品真伪或通达鉴定作为证据,要求装修公司返工或者解除合同,按照合同规定赔偿损失。双方协商不成,可以诉讼法院
      展开
      收起
      2018-12-12 18:29:05
  • ¥0.56
    • 对方装修公司明显违约!有两条路可以选择一是向工商机关和消费者协会举报二是向法院提起诉讼。前者的程序比较简单解决问题较快!
      展开
      收起
      2018-12-12 18:30:14
  • 陈历云

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,如果是这样的情况下,我们建议,祭灶通过诉讼解决吧。
      展开
      收起
      2018-12-12 18:31:25
  • ¥0.56
    • 你好,您的这种情况,可以依据合同主张对方违约要求对方,重做,并赔偿重做期间的损失。也可以主张欺诈,要求对方按照消费者权益保护法退一赔三
      展开
      收起
      2018-12-12 18:33:41
  • 吕江华

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 把相关的资料全部准备好,找律师代理诉讼,起诉装修公司。这种事情关键是你要有维权的决心。事情不大,要么干脆放弃,要么拿出决心起诉。
      展开
      收起
      2018-12-12 18:39:39
  • 郑秋云

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,你们首先有收集证明当时约定怎么装修的证据,其次可以先发函敦促对方依约履行,最后才是考虑起诉。但是我建议你做好诉讼准备,拿着所有材料约律师当面看看证据够不够,还需要收集哪些,趁现在还能收集得到
      展开
      收起
      2018-12-12 18:40:36
  • ¥0.56
    • 你所说的,收集证据,起草起诉状,找当地律师代理支持你的请求
      展开
      收起
      2018-12-12 18:43:45
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 你应仔细看下装修合同,如果对方的行为与合同约定不一致,比如你没签字,那么对方违约;如果对方装修的物品与合同约定的不符,那么对方违约。就此你可以提起诉讼,要求对方承担违约责任,并赔偿你的损失。
      展开
      收起
      2018-12-12 18:44:09
  • 苗世静

    律师

    投诉
    ¥0.56
  • 冯硕

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 建议收集证据,向法院主张对方的违约责任。
      展开
      收起
      2018-12-12 18:51:10
  • ¥0.56
    • 啊根据你描述的情况看,只能起诉维权了。建议你委托律师收集装修公司欺诈和违约证据,然后起诉到法院解决
      展开
      收起
      2018-12-12 18:55:41
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 您好,收集相关证据去人民法院提起诉讼,要求他们承担相应的法律责任
      展开
      收起
      2018-12-12 19:00:49
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    ¥0.56
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,建议走法律程序让对方赔偿损失。
      展开
      收起
      2018-12-12 19:10:13
  • 肖成见

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 您好,据您描述的情况,建议您收集该公司存在欺诈和违约的相关证据,协商不成到法院提起诉讼,诉请法院撤销合同并退还装修款或以违约要求对方承担违约责任
      展开
      收起
      2018-12-12 19:16:38
  • 陈金兰

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 关于第一点,橱柜颜色不一样的问题,需要你搜集证据证明当时约定是同色,不然很难得到支持。 第二点,合同延期问题,可以要求对方支付违约金,如果不支付可以向法院起诉。
      展开
      收起
      2018-12-12 19:22:12
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,建议收集证据,到法院起诉来进行维权
      展开
      收起
      2018-12-12 19:31:54
  • ¥0.56
    • 你好,找个律师详细咨询一下,可以起诉。
      展开
      收起
      2018-12-12 19:37:45
  • 李小苑

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 建议收集相关证据,通过法律途径维护自身合法权益。
      展开
      收起
      2018-12-12 20:07:55
  • 张坚

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 严格地说你们自己也是有责任的,因为但凡涉及签字确认,一定要确认后再签字,不要用“理所应当”的心态去度别人的心思。如拟所述,对方可能开始就算计你们了,橱柜存在色差,建议委托家装鉴定机构鉴定后通过诉讼维权
      展开
      收起
      2018-12-12 20:28:18
  • 田续鹏

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 装修公司合同属于约定不明确。建议起诉解决
      展开
      收起
      2018-12-12 20:31:58
  • 贾志红

    法律执业者

    投诉
    ¥0.56
    • 可以按合同约定要求更换不符合要求的材料,并赔偿延期损失;不赔不换,可起诉。
      展开
      收起
      2018-12-12 20:33:45
  • 陈景军

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 可以要求对方承担违约责任,赔偿损失。
      展开
      收起
      2018-12-12 20:41:05
  • ¥0.56
  • ¥0.56
    • 可以考虑解除合同返还服务款项,并要求对方承担违约责任。具体的需要查看合同分析。
      展开
      收起
      2018-12-12 21:10:07
  • 朱小方

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,建议你搜集相关证据,及时向法院起诉。
      展开
      收起
      2018-12-12 21:11:43
  • 王景生

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 你好,收集对方违约的行为,按照合同约定来处理就是。可以追究对方的违约赔偿责任。协商不成可以起诉处理。
      展开
      收起
      2018-12-12 21:27:16
    • 你好,我是刘律师,根据你的描述,首先第一步应该是收集证据,尤其是收集对方欺诈等相关证据收集证据之后,可以先和对方协商,必要时委托律师出具律师函,仍然无果的,可以到人民法院起诉处理
      展开
      收起
      2018-12-12 21:34:12
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.56
  • 王倩一男

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 您好,您这种情况可以收集证据起诉解决。
      展开
      收起
      2018-12-12 22:21:20
  • 于淑君

    律师

    投诉
    ¥0.56
  • ¥0.56
    • 首先对于用料,开工应当经业主签字确认,如果没有相应的证据,装修公司应当负责整改,如果整改不到位,应当承担违约赔偿责任。
      展开
      收起
      2018-12-12 22:44:44
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 对于你所讲的这种情况,建议尽快收集好相关证据。向法院起诉,追究对方的违约责任,并赔偿给你造成的全部损失。
      展开
      收起
      2018-12-12 22:49:01
  • ¥0.56
    • 如果通过诉讼解决,需要有充分的证据证明对方违约,否则,败诉风险大
      展开
      收起
      2018-12-12 23:05:19
  • 邵新林

    律师

    投诉
    ¥0.56
    • 如果装修公司,装修的质量不符合合同约定,你可以起诉,要求对方赔偿
      展开
      收起
      2018-12-12 23:26:46
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