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¥25
其他 | 2019-09-18 16:38:58

考研班拒绝退款

我在2019年6月14号花费9700元购买了哈尔滨大圣考研9-12月份的课程。大圣考研又额外赠送了7-8月份15天的课程。于是我在7-8月上了大概三四次赠送的课程,但是九月份开始的课程我并没有参加,现在不想上考研课了,就去找大圣考研退款。我要求退还9-12月的学费,但可以支付7-8月参加过得课程的费用,甚至全额支付7-8月的课程费用。 但是大圣考研只肯退一半的费用。他们的理由是教育部规定,课程开始半个月之后,只返还一半费用,课程开始于7月份。 但我认为我只购买了9-12月的课程,7-8月份的课程属于赠送范围,开课时间应从9月17号开始算(也就是昨天正式开课),而不是从赠送的课程开始。并不能因为我享受了部分赠品而要求我不能获得购买物品的全额退款,而且我也可以支付附赠物品的价格。 希望各位律师能帮忙确定一下,到底应该从什么时候开始算正式开课。学费能否全部返还,我应该通过什么途径维权。上午已经找过12315了,他们说这个属于教育部门管,我给教育局打电话,他让我明天在给他打电话。如果上述方法都不能解决,还有没有其他途径解决问题。 下图是合同书和一张聊天记录
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我觉得合同里面第二大类第五项里面关于乙方违约的规定有点不太合理,不知道有没有相关法律的规定。感觉有点像违法条款或者格式条款。 另:谢谢大家的建议,如果教育局不能很好的调解我会考虑起诉考研机构。
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2019-09-18 17:28:46
如果我起诉对方,对方要求我支付违约金,那违约金由谁规定,并且依据什么规定呢。
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2019-09-18 18:53:48
非常感谢大家的建议,上午教育局将介入调解。如果调解不成,我会找一下哈尔滨各大媒体。如果对方执意不退,我将对对方提起诉讼。另外,我在网上找不到教育局关于“开课两天内要求退款可以退全款,两天内到半个月可以退半额”的规定,不知道这种规定是地方教育局设置的,还是有全国统一标准。
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2019-09-19 09:09:23
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42位律师解答

  • 汪险峰

    律师

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    ¥0.59
    • 按合同约定协商处理,教育局协商不成只能起诉到法院解决
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      11″
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      2019-09-18 16:40:36
    • 楼主:
      好的谢谢您
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      2019-09-18 17:36:40
  • ¥0.59
    • 10″
      自动转换:你打那些电话投诉什么的没什么用,你直接去法院起诉就行了。
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      2019-09-18 16:42:19
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:36:55
  • 任金芳

    律师

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    ¥0.59
    • 你好,嗯,看了您签的这个合同,嗯合同当中有明确的约定,如果您这方终止合同的话,是不予退还培训费的,嗯,建议您还是跟对方协商一下吧,嗯,这个毕竟属于您单方面违约的一个情形。单方面违约要全额退款是比较困难的,因为是有合同作为依据的。
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      2019-09-18 16:42:54
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:37:12
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.59
    • 你好,这种情况一般你可以要求退还,从开始主张退款之日起以后未参加课程的费用,因为你属于违约,可以适当承担违约责任,协商不成,建议通过法院诉讼解决
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      2019-09-18 16:43:05
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:37:28
  • ¥0.59
    • 按照公平原则,收取的费用应当与提供的服务匹配,如果有哪部分交了费,还没享受服务的,有权利要求退费,如果收费一方能证明自己损失的,可以提出赔偿要求。 您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,8年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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      2019-09-18 16:43:42
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:37:42
  • 张凤启

    律师

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    ¥0.59
    • 22″
      自动转换:为你好,因为您这个问题涉及到一个合同条款的争议,所以啊,就这么泛泛而谈时说不清的,应该委托律师代理对呀,精准有效的维护你的合法权益。
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      2019-09-18 16:44:32
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:37:58
  • 刘学勤

    法律执业者

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    ¥0.59
    • 我本人那处理过很多起类似的事情啊,那么阴之地啊,教育局打电话肯定是没用的,您只能到人民法院起诉啊,或者打12315消费者协会先投诉他们,如果说投诉解决不了的,那么只能起诉
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      2019-09-18 16:46:29
    • 楼主:
      好的谢谢您
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      2019-09-18 17:38:26
    • 刘学勤 服务方:
      那么这里回答满意啊,可以给我一个奖励,具体怎么操作呢?您可以私信我,那么我可以给你留个联系方式啊,咨询啊呢包括但不限于您这个法律问题
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      2019-09-18 17:39:49
  • ¥0.59
    • 你好,通常情况下,双方是按照协议约定执行。你们有协议,并且约定了如果你退课,对方不退款。如果你想通过法律解决,很可能法院不会支持全额退款。
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      2019-09-18 16:48:16
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:38:38
  • ¥0.59
    • ①从培训协议的相关约定来看,培训正式开始的时间应当是自9月中旬开始,因此您前期享受的所谓赠送课程,不应当认定为课程正式开始的起点。 ②各地教育行政主管部门对社会力量办学培训机构退费问题均有明确的规定,在通常情况下,如果学员已学习全部课程的40%以上,则无权主张退还全部学费。各地对此规定均有差异,建议您咨询当地教育行政主管部门确定相应的标准。 ③此类纠纷最便捷的解决途径是行政调解,即在相关行政机关的主持下争议双方经友好协商达成一致意见。此外,双方也可以向当地人民调解委员会申请就此组织调解。 ④如果经调解双方仍无法达成一致意见,则任何一方均有权向人民法院提起民事诉讼。
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      2019-09-18 16:49:24
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:38:51
  • 李晶晶

    法律执业者

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    ¥0.59
    • 这个合同您和教育机构通过合同约定,如果您方放弃履行,对方是不退费的,但是您可以和他们机构商量,或是请工商局或是消费者协会协助处理!或许能退还一部分!
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      2019-09-18 16:52:07
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:39:05
  • ¥0.59
    • 你好。我认为可以退款,当然要扣除你是已经使用的课时的费用。投诉解决不了,只能到人民法院诉讼解决。就是通常人们说的打官司嘛。
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      2019-09-18 16:52:51
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:39:19
  • ¥0.59
    • 你好,根据你所说的情况,结合你们的培训合同,里面有明确的违约责任,如果你违约,学费不退。你参加了7.8月份的课程,而7.8月份课程是基于你参加9-12月课程所赠送的,那么你单方面违约,可以要求退款,但是需要支付7.8月份上的课程费用,以及9-12月的课程违约金。
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      2019-09-18 16:57:26
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:39:34
  • 秦晓锋

    律师

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    ¥0.59
    • 33″
      自动转换:我根据你这个合同的第五条约定的违约责任,如果是你在这边单方终止的话,那约定的是甲方不退还这个一上的费用,我通过这个约定的划桨方式,可以不返还的,所以这个情况的话最好还是找你的跟教育局联系一下,今年的协商解决就协商解决,发这个没有发生的费用给你退款。
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      2019-09-18 16:59:12
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:39:51
  • 苗世静

    律师

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    ¥0.59
    • 35″
      自动转换:你好,这衣服没有这样的规定,如果课程开始之前一半的费用,这个合同属于对方提供的格式条款,那么格式条款的内容,如果加重了,你们对方责任,那么这种情况下是属于无效条款,您可以发我最喜欢23的费用,更容易的行为的话,那么请往下有可能就是真的美约这个美女进去需要结合他的实际损失确定。
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      2019-09-18 17:00:30
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:40:14
  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.59
    • 19″
      自动转换:你好,建议还是先到当地教育部门进行投诉反映,如果沟通解决,不能退款,你需要收集你所发的相关的证据到法院起诉来主张确认解除你们之间的培训合同,还余下的学费。
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      2019-09-18 17:09:14
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:40:28
    • 刘闯 服务方:
      28″
      自动转换:确实有不合理的地方,嗯,因为甲方提出违约退还的是余下的学费,那么女方构成违约,是不予退还。对方提供的格式条款明显地限制了自己的限制了你的权利,免除了他的义务,涉嫌是霸王条款,可以在诉讼中证认定该条款属于八款来确认无效,可以向反映提出这个申请。
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      2019-09-18 17:41:58
    • 刘闯 服务方:
      28″
      自动转换:确实有不合理的地方,嗯,因为甲方提出违约退还的是余下的学费,那么女方构成违约,是不予退还。对方提供的格式条款明显地限制了自己的限制了你的权利,免除了他的义务,涉嫌是霸王条款,可以在诉讼中证认定该条款属于八款来确认无效,可以向反映提出这个申请。
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      2019-09-18 17:41:59
  • 贺圭胤

    律师

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    ¥0.59
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.59
    • 你好,按照你所描述的过程,开课的时间应当以9月中旬开始计算,你是有权利要求退还全部的学费,对于七八月份的课程你可以支付相应的补偿款,到教育部门投诉解决不了,可以到法院起诉来主张退款
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      收起
      2019-09-18 17:18:28
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:40:44
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.59
    • 13″
      自动转换:你好,你你首先让你可以向你当地的教育局去投诉反映,如果投诉我的话,可以考虑诉讼给你公平原则,应当是退款你兄弟的这个学费。
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      2019-09-18 17:19:26
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:41:00
  • 王伟政

    律师

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    ¥0.59
    • 对于你所讲的这种情况,如果通过教育行政主管机构协调不能处理,可以收集好相关材料后,及时向法院起诉,由法院依法进行审理判决。 如有其他不清楚问题,可及时与我电话联系,为您进行详细咨询。
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      2019-09-18 17:19:29
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:41:16
  • ¥0.59
    • 44″
      自动转换:你好,你这种情况如果那个地方的培训机构看对方有没有教育经过教育处外面的行政许可没有没有经过教育主管部门的行政许可的话,叫你主管部门可以对各地方处罚,你可以合同无效为由请求撤销先前由于赠送的金樱子由于赠送的属于附条件的,但没事,核桃既然你课程没有开始,应当全额退款,你的培训费用西餐不好好开车,还技术。
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      2019-09-18 17:19:46
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:41:39
  • 李国民

    律师

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    ¥0.59
    • 17″
      自动转换:好,那么这种恪守咳嗽会有结束的节奏,很快还要求的可能性非常大。
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      2019-09-18 17:28:47
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:41:54
  • 徐范霁

    律师

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    ¥0.59
    • 你好,对于你说的这种情况,你还可以通过诉讼的方式来解决。对于诉讼的细节问题,你可以当面咨询律师进行详谈。
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      2019-09-18 17:33:45
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:42:10
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.59
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.59
    • 57″
      自动转换:帮我加,你是在教育儿童没有看到没有这个图片干啥去了,还应该对你下了哪里夸张了?自己增加应该跟我说话了,所以你那个可以搞反,如果这次再不说话,应该多少钱可以干老婆做饭,从早上开始改造的时候。
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      2019-09-18 17:39:45
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 17:44:50
  • ¥0.59
    • 你好,根据您的叙述,这种情况,如果双方无法协商一致,您可以凭借双方的合同,转账记录、聊天记录等进行诉讼。
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      2019-09-18 17:53:15
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-19 09:11:16
  • 张晋

    法律执业者

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    ¥0.59
    • 27″
      自动转换:将教育教育部门进行投诉,地方就是对人物前一个行政调解或行政处理,这个这个这个是比较最快的人先等一下啊,这个做这个,但是你这个可能不会全退给你,因为你退休的事业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业业。所以说估计能退下你一半。建议你考虑一下。
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      收起
      2019-09-18 17:54:42
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-19 09:12:17
  • 李欢欢

    律师

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    ¥0.59
    • 根据合同约定,你购买的是9月~12月的课程,7-8月的属于赠送,赠送的不属于合同双方约定的,所以应该按照9月开始上课! 你这种情况,可以先通过教育部门处理,处理不了的可以通过诉讼,要求对方返还你的费用
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      2019-09-18 17:58:24
    • 楼主:
      好的,,谢谢您
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      2019-09-18 18:05:33
  • 徐同亮

    律师

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    ¥0.59
    • 你好,根据你这个问题的描述,我感觉,你最好还是向教育部门投诉举报,然后让教育部门给这个考研机构施压,然后给你退还部分款项。根据合同约定,需要去海淀区法院起诉,你这个成本会很大的,所以不建议直接走法律程序。
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      2019-09-18 18:04:29
    • 楼主:
      好的,谢谢您。不过我是在哈尔滨当地参加的考研班。如果提起诉讼,是向哈尔滨当地的考研班诉讼还是北京海淀区的总部诉讼呀。
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      2019-09-18 18:12:26
  • 张慧君

    法律执业者

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    ¥0.59
    • 你好,根据你的描述,首先有一点是明确的,如果你要解除合同,是你违约在先,是需要支付违约金的,想要拿回全部的费用不现实。
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      2019-09-18 18:08:22
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 18:11:20
  • 聂博敏

    律师

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    ¥0.59
    • 您好!根据案情介绍,这种情况下建议您考虑向上级部门继续投诉举报。如果仍然不行,考虑委托律师发律师函。然后协商谈判。最后考虑起诉!
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      2019-09-18 18:15:54
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 18:16:30
  • ¥0.59
    • 34″
      自动转换:你好,合同上约定的培训时间是九月中旬到12月啊。这个事件上课的事件,应该从购物中心开始计算啊,你之前听过了,荆棘也这种免费的课程还是赠赠送送的课程。这个你这个正式的课程应该是两回事啊,现已经这种情况好,可以向教育主管部门进行投诉,中国时代,不行的话可以发可以发题,谢谢谢谢谢谢方特发力的课你的课。
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      2019-09-18 18:17:26
    • 楼主:
      好的,谢谢您
      展开
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      2019-09-18 18:28:46
  • 常彦奎

    律师

    投诉
    ¥0.59
    • 14″
      自动转换:建议可以找教育机关进行投诉处理。不行的话。可以收集相关证据,到法院诉讼。
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      收起
      2019-09-18 18:33:45
    • 常彦奎 服务方:
      14″
      自动转换:建议可以找教育机关进行投诉处理。不行的话。可以收集相关证据,到法院诉讼。
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      2019-09-18 18:33:49
    • 楼主:
      好的,谢谢您
      展开
      收起
      2019-09-18 18:51:03
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-19 09:10:06
  • ¥0.59
    • 对方合同的约定属于格式条款,格式条款约定无效,而且在合同中已经明确约定了课程的范围,赠送部分并不包含在内,可以起诉对方要求全额退款
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      2019-09-18 18:49:37
    • 楼主:
      好的 ,谢谢您
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      2019-09-18 18:50:49
  • 施鸿伟

    律师

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    ¥0.59
    • 1、如果是考研班,一般的合同关于考研教育培训服务协议,适用服务协议规定;2、需要知道你们交涉的情况,如果该教育机构没有教育培训资质可以去当地教育局举报,3、网上回复可能不及时,建议来电或者加微咨询。
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      收起
      2019-09-18 19:06:32
    • 楼主:
      好的,谢谢您。
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      2019-09-18 19:14:48
  • 崔勇强

    律师

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    ¥0.59
    • 15″
      自动转换:你说的情况,你们之间签订相关的协议吗?需要按照协议的约定处理才行,四种情况下,建议还是先向教育主管部门投诉解决。
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      2019-09-18 19:38:00
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-19 09:09:51
  • ¥0.59
    • 你好,如果教育部门无法处理该事件,建议直接起诉培训机构,要求退还钱款,只需支付对应你上课的课程费用,涉及违约金的问题,原则上不超过合同标的的30%,但是可以提出抗辩,没有对培训机构造成太大损失。
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      2019-09-18 19:45:25
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-19 09:10:27
  • 周明明

    律师

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    ¥0.59
    • 您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
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      2019-09-18 20:06:53
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-19 09:10:45
  • 颜忠军

    律师

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    ¥0.59
    • 朋友,建议打12315进行投诉;也可向媒体求助,只要媒体报导一下,迫于舆论的压力,对方自然会作出让步,从而达成和解协议。由于金额不大,若采用诉讼途径时间上拖不起。
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      2019-09-18 20:15:17
    • 楼主:
      好的谢谢您!
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      2019-09-18 20:21:42
  • ¥0.59
  • 黄振波

    法律执业者

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    ¥0.59
    • 您好,校方设置的条款显然是显失公平的,消费者已经把作为赠品按实际接受服务支付相应了费用,实现了对等原则,校方则以赠送课程日期偢起算点,也是有投机取巧,偷换概念之嫌。由于该合同的条款是校方的格式合同,第四十一条 对格式条款的理解发生争议的,应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。否则不会被法院采信
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      2019-09-18 21:06:43
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-18 21:26:41
  • ¥0.59
    • 您好,您说的这种情况的话,建议还是和教育局联系,如果教育局不管的话,可以就是您的转账记录还有合同等相关证据来起诉处理,要求对方承担违约责任,或者达到你想达到其他行的目的,解除合同返还,赔偿等,如果有问题的话可以委托律师等
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      2019-09-18 21:50:20
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-19 09:11:33
  • 杨子兴

    律师

    投诉
    ¥0.59
    • 55″
      自动转换:您好,首先这一个是一个月在线,因为你合同中已经约定了存在违约,但是他有一个是格式条款。不是说因为他的原因,他是对话部分,因为你的原因是全部不退,那可以根据因为为消费者这种。结束的话,那么他这是格式条款,一次次无效,可以进行。不行换换你这个课程。所以说,你建议还找一下当地的行政部门进行协调,如果这些协调不同的话,你可以提出去法院要求其返还响应。这个微商课程的费用。
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      2019-09-18 22:37:30
    • 楼主:
      好的,谢谢您
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      2019-09-19 09:11:48
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