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我的位置:好律师  » 问律师  » 消费者维权  » 请问律师
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消费者维权 | 2020-02-29 00:09:55

商家不提供服务任何消息不回,如何维权同时教训卖家?

我想咨询下律师,我在1.20号在瑜伽馆办了私教课程,只上了一节体验课也交了体验课钱,后预充值了一万元并签了合同,合同只有商家有我没有,后因疫情影响时间不够,不想上了,想让商家退回9700元,商家不给退说是合同写了不能退,我觉得合同是不合法的不应执行,之后再发给商家任何信息商家都不回复,朋友圈屏蔽,还把我踢出群了,跟消协投诉未果,并得知该商家是惯犯,也背了好几个官司,想咨询下律师,我想起诉她要回我的费用的同时,还想让她长长教训,不能总干这种投诉不理不嫌麻烦就去告的坏毛病,还能起诉她什么?像这种官司一般多久能打完时间长吗?
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36位律师解答

  • 周跃亮

    律师

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    ¥0.93
    • 11″
      自动转换:你好,现在这种疫情非常严重,对相应的这个店铺可能都关门了,达不到你这个所说的教训卖家的目的。
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      2020-02-29 00:10:31
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.93
    • 24″
      自动转换:要如果该商家宁夏拥有公司或者企业,那么你直接可以拨打12315或者向当地市场监督管理部门进行投诉,反映那如果是个人的话,这样你只能收集该商家存在违约等相关证据,向法院起诉来主张还款。
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      2020-02-29 00:11:25
    • 楼主:
      消协工作人员说她经常被投诉而且不接收调节,电话都被她拉黑了,像她这种钱没还我就给我各种拉黑,不理想赖账的行为算诈骗吗?
      展开
      收起
      2020-02-29 00:13:58
    • 刘闯 服务方:
      72″
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      收起
      2020-02-29 00:16:26
  • 李彩钰

    律师

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    ¥0.93
    • 你们之间是民事纠纷,你一般来说只能就合同对他进行起诉,起诉对方要求解除合同,返还你的学费,一审的话,快的话2.3个月就结束了。
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      2020-02-29 00:11:59
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 你好,首先合同需要一式两份,双方各执一份。建议先收集聊天记录,转账记录,通话录音,证人证言等证据向当地工商局以及消协进行投诉举报,解决不了,再走诉讼程序维权,可以委托律师进行代理
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      2020-02-29 00:13:22
  • 朱琦菡

    律师

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    ¥0.93
    • 1.可以起诉,按照你实际上课的金额相应扣减剩余的金额可以要求退还;2.规定上简易程序是三个月,普通程序是六个月,但中间不包括法院送达的时间也就是直到对方签收的期间,无法送达的话要公告,这个时间前后到开庭差不多是三个月
      展开
      收起
      2020-02-29 00:13:26
  • 贺晓飞

    法律执业者

    投诉
    ¥0.93
    • 你好,一般普通程序的话是六个月的审限,交易程序三个月,可以要求其退还费用的同时,承担合理损失,比如交通费等。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:14:04
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 18″
      自动转换:你好,那么这种情况下,你可通过诉讼途径要求对方商家退还9700元,并要求其承担将相应的利息损失,一般这种情况嗯,诉讼期限是三个月。
      展开
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      2020-02-29 00:14:13
  • 陈华明

    律师

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    ¥0.93
    • 1.你可以再想一下你们的合同,当中有没有规定中途退出的规定,或者违约的规定,因为,根据合同法,你的行为已经违约,需要承担违约责任。然后对方才能把钱退给你。 2.如果你无法确认对方合同确实违法,那么你可以到法院起诉对方,要求解除合同,但是,因为你是违约方,对方可以同意解除合同,也可以要求你继续履行合同。 3.如果你有确切的证据证明合同违法,那么,你可以直接起诉合同无效,对方应该把钱全部退还给你。
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      2020-02-29 00:14:38
  • 韩文华

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 38″
      自动转换:你这个事情处理起来比较麻烦,呃,商家之所以不给你退款,还有可能是合同中约定合同签订后拟支付费用,以后这个费用是不退的,嗯,因为合同是一个双方约定的,双方都必须怎么收你整图所示退出?从法律上来说可能很难讲的通了相关部门,因为你们签有合同,相关部门好像也很难对他做出一种处罚。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:14:49
    • 楼主:
      合同不应该是一式两份的吗?只有她有我没有,这种合同合法吗?
      展开
      收起
      2020-02-29 00:17:37
    • 韩文华 服务方:
      39″
      自动转换:合同应当是一次两分,你和商家各执一份,嗯,但是累很多商家,他是旺旺,他是不让这个客户有合同的,嗯,所以说这个情况嗯,即便是你有这个合同,那它上面约定的不退款还是有一个个约定为准,他不给你合同,那也并不构成违法行为,是不是只能说是说她现在这个嗯?处在一个弱势的地位,这个商家出来。
      展开
      收起
      2020-02-29 01:05:29
  • ¥0.93
    • 受到疫情影响可以提出情势变更,如果协商不成可以起诉要求解除合同,退还费用,诉讼费用由对方承担。一般适用民事简易程序,立案之日起三个月内审结。
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      2020-02-29 00:16:30
  • 彭桂江

    律师

    投诉
    ¥0.93
  • 侯铁男

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 你好,对待这种傲慢的商家一是到有关部门投诉,如消协,如市场监督管理局,这种维权方式比较便捷。如果有欺诈消费者的行为可能会受到行政处罚。另一种就是诉讼,但通常耗时较长,一审简易程序审理是三个月审限。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:18:54
    • 侯铁男 服务方:
      目前根据你叙述的问题就是属于合同纠纷,协商不成、有关部门调解无果只能通过诉讼解决。如果商家另外有欺诈、胁迫、没有相关资质等情况,也可以投诉或提起诉讼。经查实会受到行政处罚。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:22:11
  • ¥0.93
    • 你好,这个还是主要看合同上的约定。私教课程安排,因为它都是有一定的期限的,跟疫情是否有关也待商榷。但是他没有理由将你删除,拒绝为你服务。你可以继续去上课,合同你留一份照片,研究下如果对方的教学质量不达合同承诺的话,你可以按照合同上的约定解除合同,协商不成再上法院起诉。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:19:14
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 对于您所讲的这种情况,如果对方采用了虚假的手段,进行承诺,不提供或者不按照约定提供服务的, 就涉嫌构成欺诈消费。按照消费者权益保护法的规定,消费者可以向商家提出所交服务费用的三倍的赔偿。协商处理不成,可及时收集好相关证据,向法院起诉,由法院判决对方按照消费费用的三倍价款进行赔偿。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:32:22
  • 施鸿伟

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 1、需要委托律师处理合同纠纷,了解前因后果;2、告诉我具体情况,薇信号一三六、零五六、〇一七、零八,随时都可以咨询
      展开
      收起
      2020-02-29 00:37:37
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 你手里如果有证据可以去法院起诉商家退款,其他要求很难得到支持。简易程序一般三个月结案,普通程序6个月结案。一审后如果商家上诉,那基本上要拖个一年左右才能真正结案。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:46:10
  • ¥0.93
    • 疫情影响属于不可抗力,可以要求解除合同并退款。协商不成,可以去法院起诉。一般一审需要三个月左右。胜诉后,可以申请法院强制执行对方的财产。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:48:12
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.93
  • 董帅

    法律执业者

    投诉
    ¥0.93
    • 你好,合同上的约定明显不合理,在未能上课的情况下,消费者有权要求退还相应预付款。可以起诉,半年左右的时间。
      展开
      收起
      2020-02-29 00:49:12
  • ¥0.93
  • 王溥欣

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 合同具备可撤销的原因,是行使合同撤销权的前提条件。根据《合同法》第54条的规定,合同可撤销的原因有重大误解、显失公平、欺诈、胁迫、乘人之危五种情形。
      展开
      收起
      2020-02-29 01:05:11
  • 蒋巍巍

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 12″
      自动转换:直接去利息,哎呀,那个消息进行投入,所以我说不处理的话,那么你直接去法院结束,要是他履行相应的义务。
      展开
      收起
      2020-02-29 01:07:07
  • 陈建权

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 您好!你和对方如依法签订合同,则合同有效,双方均应依合同履行。遭遇疫情,不能按照原合同约定正常履行,属于情势变更,你可与对方协商就履行时间进行变更,如对方不能履行合同,可解除合同。如协商不成,你可向法院起诉对方,要求变更或解除合同。
      展开
      收起
      2020-02-29 03:09:56
  • 胡泽鹏

    法律执业者

    投诉
    ¥0.93
    • 你是通过转账还是现金支付的充值?有相关的证据,可以找以不当得利之诉起诉她,这种情况她应该会应诉,并提交你办理会员以及签合同的证据,可以先撤诉,再另行以解除合同起诉。你就会有合同等证据。希望能帮到你
      展开
      收起
      2020-02-29 03:18:42
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.93
    • 你好,对于消费服务合同纠纷,疫情期间,因不可抗因素确实不能继续履行合同,或者履行下,去将对一方损失扩大的可以解除合同,但目前中国法律对于消费者产生的消费纠纷,只适用调解程序,不具行政强制性规定,要么由行政主管部门予以行政处罚决定。否则,只能依据合同法,提起诉讼。
      展开
      收起
      2020-02-29 03:21:52
  • ¥0.93
    • 14″
      自动转换:你可以到烦,其实要求对方退还费用,支付费用的相应的利息,交通费。
      展开
      收起
      2020-02-29 03:31:10
  • 孙成山

    律师

    投诉
    ¥0.93
  • 徐同亮

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 你好,根据你的描述,得看合同是如何约定的。尤其是解除合同的事由有哪些。就像本次疫情为不可抗力是否属于解除合同的情行?一审一般六个月,二审三个月。
      展开
      收起
      2020-02-29 04:31:54
  • 徐范霁

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 你好,对于你说的这种案件,是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的,建议你最好还是当面咨询律师。
      展开
      收起
      2020-02-29 05:07:04
  • ¥0.93
    • 可以起诉,诉讼一审最长为6个月,二审最长为3个月。
      展开
      收起
      10″
      展开
      收起
      2020-02-29 05:08:59
  • 杨宏伟

    律师

    投诉
    ¥0.93
    • 1你起诉商家,你属于单方违约,虽然因为疫情不能取锻炼,但商家会书面,可以给你顺延,不同意解除合同。所以起诉你胜诉的可能性不大。 2民事案件的审理期限是:简易程序3个月;一般程序6个月。
      展开
      收起
      2020-02-29 05:42:21
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.93
    • 如你所述,当前遭遇的疫情,从法律上讲为不可抗力事件,当事人可以选择变更或解除合同。因此,你应将支付1万元费用的银行交易记录打印下来,然后去法院起诉。
      展开
      收起
      2020-02-29 05:45:21
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      由于你手中没有合同,无法了解合同内容,但是从商家的态度来看,很有可能合同约定了不能单方解除,在这种情况下贸然提出诉讼,具有较大风险,毕竟合同具有法律效力。但疫情属于不可抗力,疫情期间不能上课,疫情结束后可恢复上课。如果合同中约定了期限,现在的情形确定无法在期限内完成,这种情况下,可起诉要求退回后续费用,且因疫情属于不可抗力,无需承担违约责任。
      展开
      收起
      2020-02-29 07:58:24
  • 李宏图

    律师

    投诉
    • 答谢
      1、因为没看到您的合同,不能贸然给您建议; 2、合法的合同受法律保护,法律保护交易的稳定性,除非合同有明确约定客户有任意解除权,否则您需要根据合同约定继续履行合同; 3、根据法律规定,本次疫情属于不可抗力,如疫情期间耽误了您享受服务,可以和对方协商顺眼合同履行期限。 希望我的解答对您有所帮助。
      展开
      收起
      2020-02-29 14:41:21
    • 答谢
      可以起诉,要求解除合同、退还剩余预交费用。简易程序审理的话,一般受理后3个月内审理完结。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
      展开
      收起
      2020-02-29 15:22:17
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