1、如何开通我的百度币账户

用户第一次对百度币账户充值、使用百度币提供的支付服务时，百度币账户自动开通。账户开通时 “支付密码” 等于 “登录密码”。

2、什么是支付密码

支付密码和用户登录密码的作用是不同的：·百度用户登录时，使用 登录密码 验证身份；·百度用户在使用百度币消费时，使用支付密码验证身份。百度币帐户开通时，“支付密码”默认等于“登录密码”。为确保您的利益不受损害，请单独设置“支付密码”，勿与“登录密码”相同。

3、支付密码遗忘怎么办？

第一次修改支付密码时，会要求输入密码提示问题和答案。当忘记支付密码时，可以通过回答此问题重新设立一个支付密码：登录后找回支付密码。

百度币帐户没有余额的用户，建议您先设置验证邮箱，验证邮箱来找回支付密码。

如果仍然无效，您尽量提供以下信息：您的百度用户名、百度币余额、充值时间、充值方式、充值金额、用户名、注册时间、注册邮箱，根据页面提示申诉找回支付密码或直接发送到邮件到客服邮箱。

4、如何对百度币账户充值

（1） 访问据页面提示完成充值操作。

（2）选择一种充值方式。

（3）根据页面提示完成充值操作

（4）成功后，百度币将被充入您的百度币账户中。

为了保障您的购买消费服务，请务必通过百度币平台提供的支付方式进行购买充值。

5、百度币账户支持哪些充值方式

百度币账户支持“百度币卡”、“神州行卡”、“联通充值卡”、“电信充值卡”、“网上银行”、“第三方支付帐号”，共七大类充值方式。

6、支持更多的百度币充值方式吗

百度将会逐步增加百度币充值的方式，让大家更加方便使用，敬请保持关注。

如何查看充值和消费历史记录

请百度币充值管理中心，点击“我的帐户”栏下的“充值记录”，可以查到以往百度币充值记录；

点击“消费记录”，可以按时间查询以往消费记录。

7、百度币的用途

（1）用于百度游戏的各款网络游戏充值。

（2）用于百度空间应用的各款社区类游戏充值。

（3）用于百度阅读的各类电子书。

8、怎样才能使用银行卡充值

首先您必须有一张工商银行或招商银行、农业银行、建设银行等其他银行的银行卡，且该银行卡已开通网上银行功能，即可在百度币充值中心给您的百度币账户进行充值。

9、充值成功后多久才能到帐

银行卡充值成功后，充值金额会立即增加到您的帐户内。但有时可能会因为网络传输情况而稍有延迟。请到百度币充值管理中心，即可查询充值记录。

11、网上支付安全吗

在充值中心付款的时候，是在相应的银行网站输入银行卡帐号和密码的，安全性由银行全面提供支持和保护。银行与网站之间是通过数字签名和加密验证，数字证书是由世界第一的Verisign公司认证颁发，保证绝对安全。

12、银行卡支付是否有手续费

异地支付是否有手续费？银行卡网上支付，不会收取任何手续费，异地银行购买也是从当地银行系统支付，没有任何异地交易费用。

13、提示支付失败是什么原因？会不会已扣除费用？

14、网上交易过程中遇到“网络错误”或者“网页已经过期”怎么办？　

少数用户由于网速等原因，在银行卡交易过程中，可能会遇到“网页错误”或者“网页已过期”的情况，这时请不要再进行反复刷新或者提交的操作，否则可能会造成重复多次购买。

您应当先核实自己的网上银行账户，如果银行已经扣款而您又未收到服务或者货品的话，不用担心，会根据记录在 3个工作日之内进行补送。在此期间请不要购买或者开通相同的服务，以免造成重复购买或者补送失败。

话费充值卡百度币卡使用了，余额查询使用话费充值卡、百度币卡充值到游戏或购买其它物品是先将整张卡充值到百度币帐户，然后扣除消费金额 ，请点此登录到百度币充值管理中心，即可查询百度币余额和充值/消费记录。

15、提示支付失败原因？会不会已扣除费用

可能由于您的银行卡里余额不足，或是网络延迟的原因，造成系统提示支付失败，在这种情况下，将不会从您的银行卡里扣除费用。请查询您的银行卡账户是否已经扣款，如果已经扣款，而在3个工作日内没有收到充值金额，请与客服联系。