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¥35
消费者维权 | 2022-06-26 12:42:40

我在交易猫游戏平台买的一个原神游戏账号被找回,需要怎么处理

我在交易猫游戏平台买的一个原神游戏账号被找回,买的时候账号绑定了邮箱 邮箱和游戏内实名都不是我的,买账号的时候签了合同协议,现在被找回了 我找交易平台交易猫处理 他们说卖家不配合 他们没法处理 然后我找游戏客服和网易邮箱客服 他们都不给我提供资料 我报警警察又不管 账号买来1700 买来后花费了三千左右 总共花费五千左右 请问我现在这样可以打官司追回吗 打官司胜率多大 现在卖家手机号打不通 我知道他身份证号和姓名 但不知道是不是真实的 请问需要怎么样才能追回
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这是协议 不过游戏官方是禁止游戏买卖的 请问合同还生效吗 而且我不确定是不是他找回的 我只知道是被找回了 因为当时买账号的时候卖家说账号也是他买的 但现在卖家电话都打不通了 我需要怎么办
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2022-06-26 13:01:22
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26位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    • 答谢
      11″
      自动转换:哦,你好看看看你的这个描述啊,嗯,有没有购买的这个协议性的东西嗯?可以发给我看一下嗯。
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      2022-06-26 12:43:26
    • 匿名 服务方:
      起诉追回的可能性很小。可以去报案
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      2022-06-26 12:44:08
    • 楼主:
      协议是这样的
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      2022-06-26 12:48:24
    • 匿名 服务方:
      详细沟通
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      2022-06-26 12:48:43
    • 楼主:
      那这种就没有解决方案了吗
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      2022-06-26 12:52:06
    • 匿名 服务方:
      有的
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      2022-06-26 12:52:20
  • 李国民

    律师

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    • 答谢
      你好,那么这种情况下,你打官司追回你的账号或要求解除合同退让,对方退还你5000元胜诉的可能性是非常大的,建议你准备好起诉状一样的证据去法院起诉就可以了
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      2022-06-26 12:43:37
    • 答谢
      这种情况最大的可能性是诈骗,当然有几种可能性处理和方法和策略,一个是帮你发律师函另外打官司,是很费的精力和时间,所以要优化处理综合处理
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      2022-06-26 12:44:28
    • 答谢
      你应当根据和卖家的买卖协议向卖家主张权利,当然该账户是否能够合法转让需要进行核实,如果是禁止交易转让的账户,那么,你和卖家的合同是无效的。你可以向卖家主张返还购买款项,但无权主张要求承担损失的违约责任。
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      2022-06-26 12:45:04
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      那就只能通过起诉解决了,别的没什么很好的解决途径了。关于被告信息问题你如果担心真实问题,你可以委托律师帮你调取核实。或者联系交易平台帮你提供。
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      2022-06-26 12:45:25
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      可以起诉。具体可以详细沟通一下。
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      10″
      自动转换:我们先做图,对方聊天不会不会,可能确实能够。
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      2022-06-26 12:45:49
  • 毕姚胜

    律师

    投诉
    • 答谢
      这个可以,我可以帮你查询一下对方的身份信息是不是真实的,可以去帮你查询,但是你这个起诉成本很大,你需要到被告所在地法院起诉,来回差旅费时间成本很大
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      2022-06-26 12:47:12
  • 张华北

    律师

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    ¥35
    • 51″
      自动转换:嗯,您您好朋友,那么你描述的这种情况呢?那么提供交易的第三方平台,他是有责任和义务提供对方的相应信息的,包括交易的信息,那么在这种情况下呢,建议您要求啊,这个第三方平台提供啊,这个信息与您目前掌握的信息进行核对啊,那么如果说掌握了对方的准确的姓名,身份证号等基本信息啊,就可以法院依法提起维权诉讼,那么关于类似的这种案例呢,我们处理过啊,相应的,这个维权啊,那么可以为您们提供详细的指导啊,那么希望啊,这个对您啊,有所帮助啊,对对对。
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      2022-06-26 12:47:23
    • 匿名 服务方:
      14″
      自动转换:那么您这边呢?其实可以把签订的这个合同协议啊发给我啊,那么帮您在再进行一下分析而制定决定具体的维权策略好。
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      2022-06-26 12:49:15
    • 楼主:
      合同是这样的 但游戏官方是禁止游戏交易的 我可以起诉追回吗 追回可能性大吗 而且我看合同写追回后一切费用卖家承担 这个合同能生效吗
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      2022-06-26 12:56:17
    • 匿名 服务方:
      57″
      自动转换:嗯你好朋友,那么你发的这个协议呢啊,我看到了那么嗯,双方的对双方的权利义务啊,这个约定的还是比较清楚的啊这边的啊,我注意到啊,关于啊,这个管辖权法院啊,有一个明确的约定,双方均可在各自的所在地法院啊提起诉讼,而因此呢,您这边呢?可以在你所在地的法院啊进行维权啊,这个是比较方便的啊,那么具体详细呢啊啊可以啊,进行进一步的沟通啊帮您进行制定啊比较啊,这个前面的这个维权方案啊,包括代写诉状啊,包括诉讼指导啊啊证据收集啊等等啊都可以为您提供针对性的指导建议啊嗯。
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      2022-06-26 13:02:44
    • 楼主:
      那我需要怎么联系你
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      2022-06-26 13:11:39
    • 匿名 服务方:
      点击头像
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      2022-06-26 13:11:55
    • 匿名 服务方:
      25″
      自动转换:嗯,这个协议的内容还是比较客观的,嗯嗯,那么如果说这个发生这个法律效力,以后啊,那么现在呢,就是要核实双方对对方的这个身份信息是否是真实的啊,那么如果是真实的啊,那么可以在你所在地法院啊进行起诉维权啊!
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      2022-06-26 13:29:56
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      目前而言,单纯的游戏账号买卖行为法律并没有明确禁止,因此,个人认为,双方的买卖账号如果签订了协议,该协议是合法有效的,您可以留意一下双方签订协议是否留下具体身份信息。如果有基本的身份证地址,您可以委托律师到身份证,所在地调取对方的身份证信息,再提起诉讼,只不过你的维权成本高了一点
      展开
      收起
      2022-06-26 12:48:27
    • 答谢
      打官司能否胜诉,主要看你诉什么。起诉退款赔偿损失,胜率较大。起诉要账号,需要看平台允许不允许。起诉有个前提,需要知道卖家的身份信息。
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      收起
      2022-06-26 12:48:49
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,对于此种情况,建议要尽快收集对方违约相关证据主要包括签订协议和付款记录以及他找回游戏账号的事实证据材料,之后起诉他主张退款或返还账号
      展开
      收起
      2022-06-26 12:49:13
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    • 答谢
      那也只能试一试了。有他的真实姓名和身份证号码,可以去法院起诉。但是如果卖家跟你不在一个地区,诉讼成本也很高。你如果委托律师帮你打官司,也得花5000左右。你要是就为了要回钱,建议你就别打官司了,如果就是为了争这口气,可以打一打。
      展开
      收起
      2022-06-26 12:50:47
  • 张凤启

    律师

    投诉
    • 答谢
      14″
      自动转换:这种情况您注意保留证据,因为其他的申诉啊暴击的程序已经走完,没有效果,那么只有向法院起诉。
      展开
      收起
      2022-06-26 12:58:34
    • 答谢
      19″
      自动转换:那就你们没有耍那这个你既然买了这个账号了,那个地方就不可以找回,那如果对方找回的话,他就有一个违约的这个这个群你可以直接收集相关证据啊,包括你们的聊天记录了,还有这个游戏账号的详细信息了啊,直接起诉他就可以了,希望能帮到你。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:04:11
    • 匿名 服务方:
      16″
      自动转换:你好,游戏官方禁止她不是法律禁止啊,在我们国家只有法律静止的他合同才是无效的,那游戏官方禁止的话,这个啊,它是有效的啊,从法律角度来说,它是有效的,所以这个你可以不用担心。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:04:41
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      44″
      自动转换:游戏官方禁止交易,但是那是一种违法,他们那边啊,平台都不一样,根据这个合同相对方,那么你这个游戏平台啊,对买卖双方有一个惩罚,但是你这个买卖协议啊,并不违背法律就强调微信规定,这是虚拟财产,就要找到卖家的姓名,因为你们都是相对的嘛,你只和卖家有一个合同,所以可以和他起诉他,让他肯定是他找回来,他是违法的协议。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:07:30
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    • 答谢
      首先,根据我们国家民法典合同编的相关规定:你们双方对买卖达成合意,你拥有账号的所有权,对方应当给予帮助找到邮箱账号密码,其次,你也可以要求平台的协助,最后,协商不成可以起诉至人民法院要求对方交付游戏账号。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:08:51
    • 匿名 服务方:
      并且拿到账号就更改成你自己的邮箱。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:09:35
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      如你所述,“我在交易猫游戏平台买的一个原神游戏账号被找回”,那么说明卖给你账号的对方存在问题,你应当去法院起诉对方。虽然“游戏官方是禁止游戏买卖的”,即你与对方的合同无效,但是合同无效依法应当相互返还,即对方应当退还你购买账号的款项。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:15:38
  • 任宇飞

    律师

    投诉
    • 答谢
      18″
      自动转换:你好,你可以委托我们律师去派出所调取对方身份信息,然后帮助你收集证据,起诉立案为你追回损失。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:17:46
  • 王群英

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你的描述,游戏是官方禁止买卖的,那你们明知么情况下还要买卖,合同是无效的。这种情况下,可以起诉对方要求对方返还你支付的费用。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:24:17
    • 答谢
      建议协商处理,诉讼需要有合法有效的合同作为基础。您好,很高兴能回答您的问题,希望我的回答能对您有所帮助,欢迎继续提问。
      展开
      收起
      2022-06-26 13:36:27
  • 楼红锋

    律师

    投诉
    • 答谢
      虽然游戏运营商禁止账号买卖,但是你们之间的买卖协议还是有效的。只要知道对方的身份信息,你就可以起诉他。
      展开
      收起
      2022-06-26 14:28:38
  • 周钰淇

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好这个情况可以起诉的。起诉必须符合的条件 (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
      展开
      收起
      2022-06-26 14:32:58
    • 答谢
      这个要看你们是否对这种情况下的处理有没有相应的约定,如果有约定,那么从约定,没有约定的话先协商,协商不了起诉
      展开
      收起
      2022-06-26 15:38:23
    • 答谢
      根据你的描述,这个协议是禁止游戏买来的情况设定违法。我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
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      2022-07-05 16:00:07
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