快递物品损毁赔偿问题

31位律师解答

• 

  李鑫

  律师

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    36″
    自动转换：嗯，你好，根据你的描述啊，那么你的到付运费，这个是可以要求这个快递公司进行赔付的啊，嗯，但是呢，你们有就是说你和尚家了嗯，有这个约定啊，约定就是说必须得选择这个德邦的报价和运输服务，那你如果说你按这个约定啊进行了，这个都付运费那个这个是可以要求对方来赔偿的，希望能帮到你。
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    2024-03-09 15:06:45
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• 

  秦惠芳

  律师

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    你好。快递公司是应当赔偿实际损失的。对于您的运费，对方也应当支付，如果协商不成的话，可以通过法院诉讼。
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    2024-03-09 15:07:10
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• 

  黄一洪

  律师

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    10″
    自动转换：看到你的咨询了然后你这个事发地点在什么地方呢？在哪个省的哪个市啊啊？我了解一下你的地点，然后就。
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    2024-03-09 15:07:22
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  • 56″
    自动转换：他这是棒棒条款，霸王条款的意思就是对方约定了，就是选择德邦物流，那么你们只赔偿这部分损失，这是是一种霸王条款，或者是格式合同，他对你没有约束力，因为它限制了你权利，现在的你却增加了你的衣服，这是无效的，但是这种快递物流啊，呃，你投诉一般能够解决投诉不解决的话，起诉成本比较高成本太高，你呃得需要找法院去送企业比较长，当然可以小额诉讼就是说，就那个五五十块钱交通费，然后就可以小孩子的，但是也是哎呀，不成比例。
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    2024-03-09 15:08:12
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  • 楼主：
    小额诉讼怎么操作呀
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    2024-03-09 17:16:35
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  • 匿名 服务方：
    19″
    自动转换：岳母呢？一定比日你到法院起诉就行了，到时起诉，因为你这个额特别小嘛，就是小孩子，法院会主动的摄影师20分的简易成功学很快嗯，因为十天就行了。
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    2024-03-09 17:36:16
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• 

  张晓龙

  律师

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  • 答谢
    61″
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    2024-03-09 15:08:20
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• 

  韩帅

  法律执业者

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    第一涉及两个合同关系。第二你可以与卖家依据买卖合同，构成违约，要求解除合同，返还钱款。第三与快递公司构成运输合同关系，按合同约定处理。
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    2024-03-09 15:08:53
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 111″
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    2024-03-09 15:08:58
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  • 楼主：
    商家态度比快递好多了，所以我才想着直接找快递理赔，快递那敷衍的态度很气人。
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    2024-03-09 17:16:08
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  • 匿名 服务方：
    64″
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    2024-03-09 17:18:20
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• 

  刘玉艳

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    货物的价值是包括运费的，也就是说货物的成本包括购买价款和其他相关费用，而这里的其他相关费用，包括购买价款、运输费、保险费、装卸费等合理费用
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    2024-03-09 15:10:00
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  • 匿名 服务方：
    声明里说保货物，运费是他们收，运输合同履行有瑕疵，运费不应该给付，如果给付了可以要回
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    2024-03-09 19:30:45
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• 

  夏虹

  法律执业者

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  • 答谢
    1.你可以直接向商家索赔，因为商家交付货物的时间节点为你收货之时。2.商家承担责任后再向快递公司追偿。
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    2024-03-09 15:12:40
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• 

  刘川

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  ¥8.33

  • 您好，根据您的描述，货物是损失，运费也是损失，继续投诉，打12315消协，或是市场监督管理局继续投诉，以上建议供您参考，保价保的是商品，并没有说运费。
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    2024-03-09 15:13:52
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  • 楼主：
    还有啥平台吗，我全给他投诉过去
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    2024-03-09 17:18:38
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  • 匿名 服务方：
    基本上就是这几个平台，随时跟进，估计他们能给解决。
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    2024-03-09 19:53:32
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• 

  谢福金

  律师

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  • 答谢
    12″
    自动转换：你好好想想，具体情况，就算是身体的一个是身体不好，不能认识。
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    2024-03-09 15:14:01
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  • 谢福金 服务方：
    12″
    自动转换：你好好想想，具体情况，就算是身体的一个是身体不好，不能认识。
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    2024-03-09 15:14:10
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• 

  韩冰

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  • 答谢
    一般货物损失赔偿金额是以实际损失为主进行赔偿的。如果有其他损失可以要求承担赔偿责任。协商不一致可以起诉要求赔偿。
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    2024-03-09 15:14:08
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• 

  赵严

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    你好，根据你的问题描述你的实际运费有多少，按照合同的约定，他只是赔付货物的损失，并不用赔付或实际运费的损失，所以如果合同没有约定的话，那么你追索你实际运费的费用的话，一般法院也不会支持。
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    2024-03-09 15:19:44
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• 

  张扬智

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    13″
    自动转换：这种情况，那你只能向法院起诉卖方要求对方承担你的相关的道服运费损失存到储存费用。
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    2024-03-09 15:21:29
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• 

  杨康

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    这种情况可以向邮政总局进行投诉，如果投诉处理不了，只能向法院起诉，但是起诉的诉讼时间成本，诉讼费等成本较高，综合考虑一下
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    2024-03-09 15:33:52
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• 

  张凤启

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    25″
    自动转换：这次情况您要注意保留证据证明平台的违约，给您造成的损失，并且您的损失是多少？也就是要注定对方违约的证据，也要证明自己因对方违约而造成的损失的证据，有了这些正确争取以后可以和对方协商，如果协商不成，不成也可以向法院起诉，嘿嘿。
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    2024-03-09 15:38:30
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• 

  黄振波

  法律执业者

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    如果有证据证明实际损失，快递公司应当按损失赔偿的，其实很多快递公司引用根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。的依据是适用法律错误的。
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    2024-03-09 15:51:08
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  • 匿名 服务方：
    《邮政法》第45条明确邮政普通服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，才适用本章，您的案子并不属于邮政普通服务业务范围，因此，并不适用该条规定
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    2024-03-09 15:55:39
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• 

  苏斌

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  • 答谢
    完全他应当，负担运费，继续投诉，如果不行，向法院提起诉讼，要求快递公司赔偿，或者要求，商家赔偿你，法院会支持你
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    2024-03-09 15:57:44
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• 

  周钰淇

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  • 答谢
    请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围
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    2024-03-09 15:59:31
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• 

  赵宴敏

  律师

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  • 答谢
    14″
    自动转换：看到没有运费的话，根据这个平台，他这个我看你这个发上来的这个协议要求是不给赔付的，你争取也争取不到的这个。
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    2024-03-09 16:02:10
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• 

  贺圭胤

  律师

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  • 答谢
    11″
    自动转换：哦嗯嗯。
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    2024-03-09 16:05:39
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• 

  邓锋

  律师

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  • 答谢
    14″
    自动转换：你可以找卖家要求补偿你的到付费用，如果卖家不同意支付，也可以选择起诉卖家。
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    2024-03-09 16:10:17
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• 

  张瑞宾

  法律执业者

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  • 答谢
    遇到这种情况，可以尝试以下几个步骤来解决问题，我给您全方位的分析解一下决办法，看看哪个能帮到您： 收集证据：首先，确保你收集了所有与此次交易相关的证据，包括购买时的截图、商品描述、损坏的商品照片等。这些证据将有助于你证明手办在收到时已经损坏。 联系卖家：尝试再次与卖家沟通，明确表示手办在收到时已经损坏，并要求卖家承担退货的运费。提供你收集的证据，看是否能够说服卖家改变态度。 闲鱼平台投诉：如果与卖家沟通无果，你可以向闲鱼平台投诉。在投诉时，详细说明情况，并提供相关证据。闲鱼平台会根据其规定进行调查，并给出相应的解决方案。 寻求消费者权益保护部门的帮助：如果闲鱼平台的解决方案仍无法满足你的要求，你可以考虑向当地的消费者权益保护部门投诉。他们会根据相关法规来评估你的情况，并提供帮助。 考虑法律途径：如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来解决争议。法律途径起诉有点麻烦，立案，诉前调解，举证，开庭，判决，执行，主张的费用少也就不值得费这个劲了。能沟通得尽量沟通。 总之，作为消费者，你有权要求卖家提供符合商品描述的商品。如果商品在收到时已经损坏，你有权要求卖家承担相应的责任。在解决问题的过程中，务必保持冷静，理性对待，并按照合适的步骤来寻求解决方案。
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    2024-03-09 16:10:45
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• 

  杨亮

  律师

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  • 答谢
    你好，如果确实属于对方原因造成你的损失得话，可以主张要求赔偿。建议先进行协商处理，协商不成可以投诉中国邮政总部。希望早日解决哦。
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    2024-03-09 16:14:25
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• 

  李晓轩

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  • 答谢
    如果你的物品价值不是特别巨大，也就能得到这么多赔偿了，不会得到更多，去法院起诉意义也不大。看你从闲鱼买的，不可能有多大的价值
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    2024-03-09 16:29:02
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• 

  毕姚胜

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  • 答谢
    这个如果有证据证明是快递员造成的这个损失，是可以通过法律途径维权，这个还是有希望的，但是这个程序比较漫长，而且耗时间，你自己考虑好。
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    2024-03-09 17:08:05
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• 

  宋成海

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  • 答谢
    可以要求商家退货退款，造成损失可以要求商家赔偿，运费由商家承担，不应该你承担，到法院起诉，需要带着本人的身份证及复印件，被告的户籍，工商登记信息，起诉状相关的证据到法院立案。
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    2024-03-09 17:10:32
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• 

  吴炜

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  • 答谢
    这个在实务当中是有争议的，有的法院就以你们的约定来判决不支持，有的认为这个是霸王条款不予支持，所以金额不大划不来
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    2024-03-09 18:30:14
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• 

  崔兵

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  • 答谢
    当然可以争取到的，所有直接的损失和间接的可能发生的实际损失都是必须赔偿的，为什么收回。他只赔物品，价格就属于严重的霸王条款，也是极端的不平等行为。可以采取坚决的手段斗争直至胜利
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    2024-03-09 21:04:38
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• 

  张华北

  律师

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  • 答谢
    建议详细沟通。
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    11″
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    2024-03-10 01:37:54
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• 

  李倚帆

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  • 答谢
    您这个问题我建议分两步走，第一步取证，对证明快递价值以及快递公司过错导致邮件损毁的证据进行固定，比如快递公司工作人员承认造成损失，第二步去国家邮政局官网投诉，同时附上上述证据以及跟快递公司的沟通记录，第三步，如果投诉无效，且您的损失足够大，比如超过5000，可以提起诉讼。
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    2024-03-13 07:41:02
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