是否构成刑事责任？

23位律师解答

• 

  刘闯

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    2026-03-22 01:21:59
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  • 楼主：
    那现在提成我退回了，两万不是在我这，和我有什么关系
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    2026-03-22 01:24:44
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  • 匿名 服务方：
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    2026-03-22 01:27:01
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• 

  陈华明

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  • 1.如果你们是正常销售保健品，并且已经做到充分的提醒，没有虚假宣传，那么，即使顾客追究，那么，也不构成刑事犯罪。 2.如果你们确定是销售保健品，那么，效果一般并不是退款的理由，顾客没有任何法律依据要求你们退款，相反，你们应该追究顾客未支付剩余款项的法律责任。
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    2026-03-22 01:39:49
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• 

  陈舒婷

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  • 12″
    自动转换：根据其描述，不构成刑事责任。
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    2026-03-22 02:46:42
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• 

  毕姚胜

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  • 按照你的描述，这个一般是构成刑事案件的，毕竟你销售的产品是不正常的，有问题的。这个还需要有关部门进行鉴定，看看是有毒产品还是假的产品。
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    2026-03-22 04:31:13
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• 

  张佳伟

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  • 不构成刑事案件，首先，根据我们国家法律规定你说的事情不属于刑事案件，其次，你可以不予理会对方，相反如果对方逼迫你你可以报警处理对方涉嫌敲诈勒索。
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    2026-03-22 04:49:39
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• 

  李琳

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  • 我是李琳律师，根据您的描述情况及以往案例。这种情况不构成刑事责任。再说了客户已经吃完了，也没有什么副作用，也没有什么不利的证据留下来，估计客户只是想碰瓷而已。
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    2026-03-22 04:51:35
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• 

  王宝珊

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  • 你好，该客户追究报警，警方很可能会先对该产品进行鉴定来判断是否存在销售假冒伪劣产品还是只是民事违约或欺诈。如果产品质量没有问题，只是夸大宣传，那么门店经营者需要承担相应民事赔偿责任。如果产品存在严重质量问题，还需要承担相应刑事责任
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    2026-03-22 05:12:54
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你说的情况。如果保健品有正规的批准文号手续，不存在质量问题，在销售过程中没有虚假宣传，各项资质齐全，一般是不会被追究刑事责任的。
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    2026-03-22 05:46:02
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• 

  梁保军

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  • 您好，就您描述的情况，保健品不是药品，起的是保健作用，不能依赖用于治病，因此只要没有虚假宣传，产品有相应资质，不需要承担刑事责任的，如果对方无理取闹，报警处理。
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    2026-03-22 06:04:29
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• 

  郭淑娇

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  • 这属于民事纠纷中的“买卖合同纠纷”或“服务合同纠纷”。 顾客的诉求： 她认为效果不好，要求退款，这是基于对产品质量或效果的不满意。 你的立场： 你已经履行了交付义务，且没有虚假承诺，因此有权拒绝退款。 解决途径： 这种争议应该通过协商、消费者协会调解、市场监督管理局投诉，或者向法院提起民事诉讼来解决，而不是通过公安机关追究刑事责任。
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    2026-03-22 06:13:32
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• 

  李新宇

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  • 只要你销售的保健品本身是正规合格产品，且你确实没有进行虚假宣传和承诺，你就无需担心刑事责任。这只是一个商业交易中的退款争议，建议通过合法的民事途径解决。
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    2026-03-22 06:15:26
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• 

  崔常山

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  • 1. 不构成刑事责任： 你这是民事买卖合同纠纷（顾客因效果一般要求退款），未涉及刑法中的诈骗、销售伪劣产品等犯罪（你们没虚假承诺、产品是合规保健品），所以不会承担刑事责任。 2. 处理方式： 按民事纠纷处理，顾客已用完产品，可拒绝其退款要求；若对方起诉，由法院按合同约定和实际情况裁判。 核心：属民事纠纷，不涉刑责，可拒绝不合理退款。
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    2026-03-22 06:17:15
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• 

  金立强

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  • 如果你们没有虚假宣传，没有售卖伪劣三无产品，是不构成刑事责任的。顾客吃完了要求退款没有道理，可以要求顾客继续支付剩余货款。
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    2026-03-22 06:46:58
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• 

  邹春

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  • 你好，你以后退还你的提成，对你而言，已经降低你的法律风险了，是否构成刑事犯罪，在产品有问题、存着假冒伪劣等极端情况，金额巨大、情节恶劣，可能存在生产销售伪劣产品罪等情况。
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    2026-03-22 06:52:48
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• 

  刘锐

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  • 根据你的叙述，是否构成刑事犯罪，要看保健品是否符合保健品的国家标准，是否有正规的批文，注册号，生产厂商，是否物价局定价，是否有相关的疗效，如果你出售的保健品的三无产品，就是面粉维生素等放在一起，没有任何保健功能，这样就涉嫌刑事犯罪。不但要退款，还要承担民事责任和刑事责任。
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    2026-03-22 06:53:52
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• 

  张华北

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  • 一般不构成
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    11″
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    2026-03-22 06:57:56
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• 

  任宇飞

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  • 答谢
    从现有信息来看，您大概率不构成刑事责任，主要原因在于缺乏“以非法占有为目的”的主观故意，且行为更符合民事纠纷的特征。
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    2026-03-22 07:21:28
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• 

  许家苗

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  • 答谢
    41″
    自动转换：这个形式的人是够不上的，你这就是一种虚假宣传，夸大宣传是消费者权益保护法调整的内容，说他体能是一种行政法的则责任范围，市场监督管理部门可以警告罚款，所以其他的事情就是赔偿损失，没有什么形式的人，你这个提成啊，应该说是你从中的获利，非法获利的，也应该推牌，没什么心事的人。
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    2026-03-22 07:38:28
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• 

  崔兵

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  • 答谢
    这是非常危险的，有可能构成违法甚至犯罪的，因为这些坑有时候你匪夷所思的形式，我经常处理国内外的各种情况，急难险重的法律问题，其云乍诡谲，超越你的想象，任何复杂的各方面的法律难题都可以帮助到大家的
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    2026-03-22 08:49:04
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• 

  王政

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  • 答谢
    这要看当时门店是怎么跟他说的了。 并且要看现在门店的态度。 假如说门店说那就算了吧，吃了就白吃了，我也不追究您的货款。 估计客户方也没有什么必要去退这2万块钱。 假如说他提起诉讼的话，那应该是一个民事合同纠纷。 假如说他首先去公安局报案的话，没有可能涉嫌虚假申诉。 没有看证明客户的选择了。 假如说当时也没宣传疗效，也没保证效果。那他的行为就是自己来负责的。 否则销售方要对自己的行为承担相应的责任。
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    2026-03-22 11:11:31
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• 

  张振

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  • 答谢
    具体情况具体分析，有没有什么其他你未说明的情况我不知道，但是根据你现在交代的案情，你完全不用理会，更无须担心刑事责任，当然9的没必要退款
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    2026-03-22 12:37:31
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• 

  李小苑

  律师

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  • 答谢
    56″
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    2026-03-22 23:57:21
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• 

  李国培

  律师

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  • 答谢
    一、是否构成刑事责任？❌ 结合你描述的情况，一般不构成刑事犯罪，核心原因如下： 1. 无诈骗故意与行为 ◦ 你未承诺“吃了就能治好肺毛玻璃结节”，不存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗行为； ◦ 产品已交付且顾客已全部食用完毕，交易已完成，不存在非法占有目的； ◦ 你已退还个人提成3000元，无逃避责任的恶意。 2. 不符合保健品相关刑事犯罪要件 ◦ 若产品为合格合规的保健食品，未造成人身损害，不构成生产、销售不符合安全标准的食品罪或生产、销售有毒、有害食品罪； ◦ 若仅存在“效果一般”的民事争议，属于买卖合同纠纷范畴，不涉及刑事追责。 3. 例外风险提示 ◦ 若产品被认定为假药、劣药或不符合安全标准的食品，且存在严重危害后果，可能涉及刑事犯罪； ◦ 若存在集体虚假宣传、诈骗多名顾客的情形，可能被认定为诈骗罪或虚假广告罪。 二、民事层面如何应对顾客退款要求？💬 1. 核心抗辩点 • 交易已完成：顾客已食用全部产品，合同目的已部分实现，无权要求全额退还已付2万元； • 无违约承诺：你未承诺“治愈结节”，产品效果一般不构成根本违约； • 你已履行责任：你仅收取3000元提成且已全额退还，无需承担额外退款责任。 2. 沟通话术参考 “阿姨您好，关于您的退款诉求我理解您的心情，但有几点需要和您说明： 1. 当时我们明确说明这款产品是辅助改善肺部问题，从未承诺能治好肺毛玻璃结节，这一点您当时也是认可的； 2. 产品您已经全部食用完毕，交易已经完成，从法律上来说，没有效果不能作为全额退款的依据； 3. 我个人只拿了3000元提成，现在已经全额退还给您了，我这边已经尽到了最大责任； 4. 如果您坚持要退款，建议您和门店、代理商协商，或者通过12315、市场监管部门来协调处理。” 3. 实操建议 • 留存好销售记录、聊天记录、未承诺治愈的证据，避免被认定为虚假宣传； • 引导顾客向门店、代理商主张退款，你已退还提成，无需额外承担责任； • 若顾客投诉至市场监管部门，积极配合调查，说明未虚假宣传的事实。 三、总结 • 刑事责任风险极低：只要产品合规、无虚假治愈承诺，仅“效果一般+食用完毕”不构成犯罪； • 民事责任已履行：你已退还全部提成，无需再向顾客退款； • 重点是沟通与证据留存：避免激化矛盾，同时固定好无虚假宣传的证据。
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    2026-03-30 15:25:38
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