在商场买的一套衣服，服务员给拿破掉的一套，拿去还不给换

在商场买的一套衣服，试的时候不知道有一点破损，服务员说没事，会换一件新的给我，后来拿到家发现是坏掉的那个，吊牌也没摘，就拿到商场去换其中的一件，但是服务员说当时是没坏的，是我自己扯坏的，请问我该怎样维权？

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18位律师解答

刘闯
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¥0.11
- 对方拿不出证据是你本人损坏的就应该给换
  
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  2017-08-20 17:23:20
  
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- 刘闯服务方：
  
  可以到当地先到消协部门或拨打12315去投诉，协商不成，再起诉解决。对方主张你弄坏的衣服需要对方举证，不能举证要承担败诉责任
  
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  2017-08-20 17:26:48
  
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鲁强
律师
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¥0.11
- 你好，你可以直接去消费者协会投诉红还有去工商局投诉
  
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  2017-08-20 17:31:46
  
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胡进宇
法律执业者
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¥0.11
- 这个在举证上有困难。所以建议向工伤部门投诉。你在商场部门购物，拿走货物的时候，你有及时检验的义务，你不履行这个义务，就不好弄。所以，让工商部门试试吧
  
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  2017-08-20 17:36:57
  
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王小兵
法律执业者
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¥0.11
- 你好，建议向消费者协会投诉，给予调查处理。
  
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  2017-08-20 17:41:56
  
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王宝珊
律师
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¥0.11
- 你好，建议可以先到工商局或消协投诉。
  
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  2017-08-20 17:42:13
  
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金群霞
律师
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¥0.11
- 你好，如果拿回去就是坏的，对方不换，可以向工商局投诉或者向法院起诉。但是你对于你说的需要有证据证实。
  
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  2017-08-20 18:07:17
  
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夏前朝
法律执业者
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¥0.11
- 如果商场有监控说服力更强，建议向消费者协会反应看看
  
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  2017-08-20 18:11:05
  
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崔勇强
律师
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¥0.11
- 根据你说的情况，你可以向消费者协会投诉解决。
  
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  2017-08-20 18:16:26
  
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何勇
律师
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¥0.11
- 可以到消费者协会或者工商局投诉！在处理过程注意收集证据！
  
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  2017-08-20 18:33:44
  
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魏敬环
律师
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¥0.11
- 你好，一开始已经承认，后期又不承认了吗？
  
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  2017-08-20 18:54:59
  
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柴玉成
律师
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¥0.11
- 这种情况可以直接投诉到当地的消费者协会。
  
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  2017-08-20 19:42:50
  
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李世杰
律师
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¥0.11
- 你好，建议向当地工商管理部门或消费者协会投诉，由其介入处理。
  
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  2017-08-20 20:13:38
  
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朱原心
法律执业者
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¥0.11
- 这个确实在举证上存在困难，建议向当地消费者权益保护法投诉处理。
  
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  2017-08-20 20:22:13
  
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陈默
律师
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¥0.11
- 建议去消协投诉，给对方施加压力。诉讼这点标的额也没必要，而且举证责任在你
  
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  2017-08-20 20:26:55
  
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刘志芳
律师
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¥0.11
- 你好，直接拨打12315进行投诉要求商家退换。
  
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  2017-08-20 20:57:31
  
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马红丽
律师
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¥0.11
- 你好，你可以直接向消协或者工商局投诉
  
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  2017-08-20 21:27:17
  
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茆海元
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¥0.11
- 你好，应该是给你换的，但是举证困难
  
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  2017-08-20 22:24:05
  
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韩兴柱
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¥0.11
- 你可以查看，商场的监控视频，看谁说的正确。
  
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  2017-08-20 23:06:11
  
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