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起诉应诉 | 2017-11-02 15:27:00

买家恶意假冒退款该怎么办?

一开始我已经说明是原装,后来被买家说成精仿,我其实只答了一句是。后来用两个号买了并申请恶意假冒退款,而买家的收货人和支付宝都是假的。我这边卖的是键盘,我是代销商,我这边有公司原装的授权书和发票,买家也只发了我是的这一个聊天记录,我们卖的是原装所以不害怕他拿去工商部门检验,请问我申诉胜率有多大,如果申诉成功了,我害怕买家还会以退货退款一大堆理由来侵犯卖家的权益
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9位律师解答

  • 秦惠芳

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    • 你好,你们之间的聊天记录,可以为对方作为证据,但是最终结果应当是以鉴定为准的,如果申诉的话,你可以提出,对物品进行质量鉴定
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      2017-11-02 15:28:14
  • 刘闯

    法律执业者

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    • 你好,对方申诉你卖的是假冒物品,需要提供证据,否则受诉部门认定。而且你只是代销商,如果不知该物品侵权,即使该物品侵权,也无需由你来承担赔偿责任
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      2017-11-02 15:28:32
    • 刘闯 服务方:
      否则不予认定
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      2017-11-02 15:29:05
  • 麦展鸿

    法律执业者

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    • 你好!若是申诉成功,可要求对方停止侵害
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      2017-11-02 15:28:43
  • 王宝珊

    律师

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    • 你好,买家属于恶意投诉,建议你向平台申诉提供对方虚假恶意投诉的证据,以及原装授权书和发票。如果买家恶意侵犯卖家的权益,可以到法院提起侵权诉讼,要求对方停止侵权,消除影响,赔礼道歉,并赔偿损失
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      2017-11-02 16:14:52
  • 马红丽

    律师

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    • 你好,聊天记录可以作为证据,具体的该需要鉴定,
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      2017-11-02 16:19:22
  • 吴强

    法律执业者

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    • 聊天记录是可以当做证据另行起诉的,最终需要鉴定到底是否本人。后面可以提出,质量局鉴定
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      2017-11-02 16:23:51
  • 张坚

    法律执业者

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    • 既然你代销的是原装,为何对方说是精仿时,你回答“是”呢?你的胜诉率多大,要等有资质的检测机构作出检测报告后才能确定。如果检测报告你代销的键盘是原装正品,你可以向法院起诉,要求对方停止侵害,消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。
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      2017-11-02 17:04:02
  • ¥0.22
    • 如果鉴定完毕证明确实是原装正品的话,你可以要求对方停止侵害、赔偿损失、消除影响!
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      2017-11-02 17:16:56
  • 苗世静

    律师

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    ¥0.22
    • 聊天记录可以作为证据使用,如果有异议可以申请鉴定
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      2017-11-02 20:28:31

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