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浙江省 | 消费者维权 | 2018-03-22 14:03:18

买到变质奶

买到伊利纯牛奶一箱,喝了一瓶有异物的奶,还有一瓶未喝的变质奶,尝了一下,味道恶心,呈固态,类似酸奶形状,找商家要理了,昨天说以一换一,今天说在退款,我觉得不合理,所以质询一下
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14位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

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    • 你好,可以向卖家或生产方主张五百元的赔偿,商品价在500以下,可以主张一次性赔偿500元
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      2018-03-22 14:03:53
  • 秦惠芳

    律师

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    • 《食品安全法》,其中第九十六条规定:食品经营者生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
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      2018-03-22 14:09:02
  • ¥0.21
    • 可以向卖家主张退款,如果存在过期等质量问题,可以主张十倍的赔偿
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      2018-03-22 14:09:19
  • 孔玉泉

    律师

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    • 看一下包装上的生产日期和过期时间,如果属于经营者明知不符合食品安全标准销售,可以要求支付价款十倍赔偿款。
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      2018-03-22 14:12:37
  • 赵小雷

    律师

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    ¥0.21
    • 根据《食品安全法》实行10倍价款惩罚性赔偿的基础上,又增设了消费者可以要求支付损失3倍赔偿金的惩罚性赔偿;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。
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      2018-03-22 14:13:19
  • 苗世静

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    ¥0.21
    • 你好,你可以向卖家主张退款,如果存在过期等质量问题,可以主张十倍的赔偿
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      2018-03-22 14:17:16
  • 王宝珊

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    • 你是可以一次性主张十倍商品价值的赔偿,并且可以到当地食药监部门进行投诉
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      2018-03-22 14:18:31
  • 柴艳茹

    律师

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    ¥0.21
    • 你好,食品安全法规定了10倍的惩罚性赔偿,同时可以主张消费者的3倍赔偿金,赔偿金额不足1000的,为1000元
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      2018-03-22 14:19:09
  • ¥0.21
    • 仅仅是以一换一或者说退款是不合理的,也是不合法的。如果是销售明知是不符合安全标准的食品的,除了赔偿损失外,还可以要求十倍的赔偿。如果是生产日期过期了,构成欺诈的,可以要求三倍的赔偿,最低不低于500元。
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      2018-03-22 14:23:05
  • 魏敬环

    律师

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    • 你好,如果销售有产品质量问题的食品,可以要求三倍赔偿。
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      2018-03-22 14:32:27
  • 张坚

    法律执业者

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    ¥0.21
    • 向当地的食药监局举报,根据《食品安全法》,要求商家十倍的赔偿。
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      2018-03-22 14:48:20
  • 于淑君

    律师

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    ¥0.21
    • 你好,商家说法是不合理的,你除了可以要求赔偿损失还可以主张支付价款十倍的赔偿金,可以先和商家协商处理。
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      2018-03-22 14:50:31
  • 叶丽亚

    律师

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    ¥0.21
    • 可以要求10倍价款赔偿,不足1000元的,为1000元。
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      2018-03-22 14:59:33
  • 尹逊伟

    律师

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    ¥0.21
    • 你好,可以要求卖家返还你的费用及其他损失
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      2018-03-22 15:02:47
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