淘宝纠纷

我是淘宝分销商，不发货也不收货，货物是由商家直接发货给买家的，买家收到货以假冒伪劣产品为由申请退款不退货，而且淘宝客服已经以假冒伪劣产品为由对我店铺进行了处罚并把货款退还给买家了，可发货商不退款给我怎么办呢？

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15位律师解答

刘闯
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¥0.2
- 29″
  
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  2018-09-01 22:37:47
  
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汪雪芹
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¥0.2
- 可依据你们的合同，收集淘宝退款和处罚证明和对方谈，谈不好有必要可提起诉讼。
  
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  2018-09-01 22:38:20
  
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王宝珊
律师
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¥0.2
- 你好，就该笔损失你是可以向发货商进行追偿，协商解决不了的话，是可以通过诉讼来维权
  
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  2018-09-01 22:38:37
  
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苗世静
律师
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¥0.2
- 13″
  
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  2018-09-01 22:39:19
  
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何勇
律师
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¥0.2
- 29″
  
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  2018-09-01 22:39:51
  
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李新宇
律师
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¥0.2
- 你好，首先你可以向淘宝进行投诉，要求淘宝介入要求买方把货款退回，另外你可以通过诉讼要求退回货款。
  
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  2018-09-01 22:41:02
  
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秦惠芳
律师
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¥0.2
- 你好，你可以依据淘宝平台的处罚证明，向发货商要求退款，并且承担责任，协商不成，可以到法院起诉
  
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  2018-09-01 22:44:08
  
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陆畅言
律师
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¥0.2
- 可以以你们的合同约定追赔…………
  
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  2018-09-01 22:48:43
  
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张晶
律师
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¥0.2
- 具体要看一下分销合同如何约定退款，协商不成可以起诉
  
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  2018-09-01 22:50:26
  
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南晓峰
律师
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¥0.2
- 这个事有一些疑问，买家主张假冒伪劣有证据吗，淘宝根据什么对你处罚，你不发或也不收货，你的业务是什么，发货商为什么要向你退款。
  
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  2018-09-01 22:53:13
  
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李洋
律师
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¥0.2
- 你好，你们之间有没有协议，如果有协议按照协议主张货物质量问题，要求对方承担违约责任。
  
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  2018-09-01 23:00:11
  
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孙杭林赞投诉

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¥0.2
- 你可依据同发货商签订的合同，向人民法院提起诉讼，要求发货商退款给你。
  
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  2018-09-01 23:13:16
  
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贾志红
法律执业者
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¥0.2
- 可以生产商违反合同约定，起诉要求退款
  
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  2018-09-01 23:15:53
  
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方泽强
律师
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¥0.2
- 建议先尝试与对方协商沟通，无果后建议将证据材料提交法院起诉。
  
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  2018-09-01 23:18:51
  
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于淑君
律师
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¥0.2
- 你好，如果你已退款给买家，可以另外起诉商家要求商家承担赔偿责任。
  
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  2018-09-01 23:24:26
  
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