游戏公司是否有权私自封禁玩家账号？

27位律师解答

• 

  黄振波

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  • 人家账号也属于消费者财产的一部分，平台是无权封禁的，除非涉及赌博或者因涉及其他案件，由法院查封冻结。否则需要通过诉讼的方式，请求法院依法执行才可以。
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    2019-01-31 03:08:30
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  • 楼主：
    就是说本人的游戏行为有可能违反协议中的一些规定，平台也无权封禁吗？
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    2019-01-31 03:11:33
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  • 黄振波 服务方：
    那倒不是，如果你违反了双边协议，平台也可以封禁，具体还是以双方的协议为准，有协议的，重启协议，没有协议按法律办事
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    2019-01-31 03:13:31
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  • 楼主：
    就是上面我提到一点，在协议中提到，如果网易公司发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为，“其他不正当行为”包括但不限于：不以正常的游戏娱乐互动需要为目的进行交易，及以转移游戏虚拟物品或提升特定游戏角色实力为目的的非正常交易行为，包括但不限于购买并非自身游戏角色游戏所需的游戏虚拟物品，以不正常价格交易游戏虚拟物品，以自己控制的多个游戏账号互相交易游戏虚拟物品等。网易有权进行调查并采取相应措施，包括但不限于，永久隔离（我遭遇的情况），请问这条条款是否合法，在本例中是否具备法律效力（本人确实存在多个账号且存在互相交易游戏虚拟物品）。这种情况下平台是否有权封禁呢
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    2019-01-31 03:15:40
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  • 黄振波 服务方：
    这种情况，商家平台已经明确了，不以规矩，不能成方圆，你已经违反了商家平台的双边协议，个人认为平台还是有权封禁的，这个权力不是基于行政权或者裁判权，而是基于合同履行权，违约的追诉权
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    2019-01-31 03:28:35
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  • 楼主：
    那如果只是拥有多个账号，但并不存在互相交易游戏虚拟物品的情况呢？我有些账号在没有进行交易的情况下就已经被平台封禁了，不满足交易的事实，是否算平台违约？
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    2019-01-31 03:32:16
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  • 楼主：
    并非没进行交易，而是与其他玩家进行交易（不满足以自己控制的多个游戏账号互相交易游戏虚拟物品）
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    2019-01-31 03:45:29
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• 

  南晓峰

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  • 应当在被告住所地或侵权行为地起诉，可以视为侵权与违约的竞合，在你所在地起诉。
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    2019-01-31 03:10:54
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  • 楼主：
    其他问题的解释呢？这类案件请什么方面的律师比较好？
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    2019-01-31 03:12:20
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  • 南晓峰 服务方：
    需要擅长网络侵权或者合同案件的律师
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    2019-01-31 03:16:06
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• 

  王宝珊

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  • 你好，是可以先到当地工商消协部门或者拨打12315进行投诉举报，解决不了，还可以到法院起诉该公司来要求公司承担违约或侵权责任，解封你的账号，赔偿你的损失
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    2019-01-31 03:18:23
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  • 楼主：
    12315热线我拨打过，他们说网络游戏属于文化产品不归他们管，12318对文化产品的管辖只限于诱导消费和欺诈，所以只能走司法途径了，主要我的疑惑是在我上面的描述下，公司是否构成违约或侵权？（本人的部分游戏行为有可能违反游戏协议）
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    2019-01-31 03:21:31
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  • 王宝珊 服务方：
    如果你的行为违反了，事先公司明确告知的游戏协议，可能该公司是不涉嫌侵权和违约，即使走司法程序，法院也不会支持，还是建议与公司进行协商解决，或者可以到当地文化局进行沟通反映
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    2019-01-31 03:23:06
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  • 楼主：
    当地文化局是指游戏公司所在地还是我在的地方即可？
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    2019-01-31 03:36:42
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  • 王宝珊 服务方：
    先到你本人当地的文化局反映一下，让本地的文化局看能否与当地的文化局进行沟通协调
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    2019-01-31 03:37:23
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  • 楼主：
    还有就是游戏公司虽然明确告知以自己控制的多个游戏账号互相交易游戏虚拟物品属于不正当行为，那这个规定是否有可能属于排除、剥夺消费者的权利，属于霸王条款呢，还是说这个协议已经签订就属于合法的了？
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    2019-01-31 03:42:08
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  • 王宝珊 服务方：
    这个协议很可能被认定为霸王条款，因为玩家有权利拥有多个游戏账号
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    2019-01-31 03:42:47
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  • 楼主：
    还有一个问题就是如果我到法院起诉的话，需要提交哪些材料？以及如果需要律师的话，应该在什么时间聘请律师？
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    2019-01-31 03:47:55
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  • 楼主：
    不排除立案后私聊，可以选择立案后再聘请律师吗？
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    2019-01-31 03:48:46
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• 

  何勇

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  • 12″
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    2019-01-31 03:52:35
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• 

  邵新林

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  • 如果协议约定，出现特殊情形的话，是可以查封账号的，但是账号中的起财物应当返还。
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    2019-01-31 04:05:12
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• 

  王景生

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  • 你好，只要是不涉及其他违法犯罪，平台无权查封账号。协商不成可以报案或起诉处理。
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    2019-01-31 04:18:32
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• 

  朱家明

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  • 游戏公司违约，你可以向人民法院起诉
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    2019-01-31 04:56:11
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• 

  贾志红

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  • 认为游戏运营商封禁帐号侵权，可以起诉；约定管辖，按约定执行。
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    2019-01-31 05:29:33
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• 

  李国民

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  • 17″
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    2019-01-31 06:11:27
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• 

  张家平

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  • 你好，游戏公司无权私自封禁游戏账号。即使有违反约定的行为，游戏公司要只能限制用户使用权，而应当将游戏中附加的财产权利返还。
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    2019-01-31 06:35:01
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• 

  杨康

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  • 个人认为游戏账号虽然归你所有，但仍然以游戏平台为依托，你在注册及充值时，已经同意其运行方式，对方判定你存在违规，冻结账号有一定依据，诉讼解决败诉风险很大。
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    2019-01-31 06:43:42
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• 

  张坚

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  • 如你所述，你不仅是玩家，应该还是行家。如果认为游戏平台违法封禁玩家的游戏账号，可以直接起诉。协议中约定了以诉讼解决纷争，应该没有问题。你没有使用外挂吧？
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    2019-01-31 07:15:40
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  • 楼主：
    没有使用外挂，只是合法渠道充值而已
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    2019-01-31 14:51:20
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• 

  李洋

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  • 你好，你是否有违反游戏规则的行为，在小号之间有转换道具的行为，如果次数频繁很容易被封号，在加入游戏最开始会提示你是否同意游戏规则，同意后才会开始游戏，视为你已知晓。如果封号确实没有违规行为，你需要到合同约定法院起诉。
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    2019-01-31 07:24:51
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• 

  陈景军

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  • 一个问题怎么能阐述这么多内容，你的写作水平了得！但是还是把问题简化一下吧！
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    2019-01-31 07:30:35
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• 

  李新宇

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  • 你好，建议直接向法院起诉。。。。
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    2019-01-31 07:34:31
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• 

  陈庆

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  • 如果是因为违反和平台之间协议的，可以封禁
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    2019-01-31 08:00:17
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，对方已经在协议中明确规定了，你这种行为属于违反规定的地方，对方可以采取措施，如果有异议的话，你可以在合并公司所在地起诉
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    2019-01-31 08:01:15
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• 

  张康兄

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  • 你好，这要开始用户协议是如何约定的？如果确实违反了用户协议中的约定游戏公司是有权封禁的。
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    2019-01-31 08:18:43
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• 

  王雪楠

  法律执业者

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  • 你好，协议中规定了可以查封的情形，违反则网易有权查封，但你可以要求网易退还该账号的现金价值。
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    2019-01-31 08:19:29
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 如果你有违约行为，对方可以根据约定采取相应的措施，但约定无效的除外。合同纠纷由合同履行地或被告住所地法院起诉。合同可以约定管辖权，如果属于格式条款，也是无效的。
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    2019-01-31 08:26:01
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• 

  明月

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  • 你好，没有违法行为的情况下封号是不对的，协商解决，协商不成，起诉维权。
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    2019-01-31 08:30:03
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• 

  李林

  律师

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  • 12″
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    2019-01-31 08:36:17
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• 

  田续鹏

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  • 一般是在被告地起诉。可以委托当地律师处理
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    2019-01-31 08:36:18
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• 

  华盛

  法律执业者

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  • 你好，如果账号没有任何违规公司是不能无缘无故封号的
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    2019-01-31 08:40:21
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• 

  张晶

  律师

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  • 平台无权禁封，可以起诉维权。。。。
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    2019-01-31 08:50:57
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• 

  于淑君

  律师

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  • 20″
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    2019-01-31 09:03:15
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• 

  钱雪冬

  律师

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  • 答谢
    可以去法院起诉，但要考虑诉讼成本
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    2019-01-31 09:15:50
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