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66位律师解答

• 

  屈伟

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  • 3″
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    2019-04-28 16:16:08
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  • 楼主：
    关键是我起诉不到啊
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    2019-04-28 16:16:55
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  • 屈伟 服务方：
    嗯，你可以加我微信593212009，我了解一下细节，然后我再跟你说一下具体的方案。
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    2019-04-28 16:17:45
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  • 楼主：
    已加，同意下
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    2019-04-28 16:20:00
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你可以向工商局投诉，或者直接去法院起诉。
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    2019-04-28 16:16:22
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  • 楼主：
    有投诉方式吗？？
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    2019-04-28 16:32:34
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• 

  张晶

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  • 那你可以提起民事诉讼，让你的朋友作为证人，来证明是他发布的并非你本人所为。
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    2019-04-28 16:16:24
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• 

  刘晓亮

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  • 这个情况只能是准备证据，证明并非是你发的消息，然后找腾讯的客服进行沟通协商，没有更好的办法。
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    2019-04-28 16:16:43
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• 

  王倩一男

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  • 您好，这种情况建议您委托律师处理
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    2019-04-28 16:16:44
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• 

  汪险峰

  律师

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  • 答谢
    该回复2019-04-28 16:32:07被作者删除
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    2019-04-28 16:16:50
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，这种情况你只能跟腾讯协商解决，看一下你们之间的协议内容
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    2019-04-28 16:16:54
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  • 楼主：
    腾讯客服全都是机器人，没有人工
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    2019-04-28 16:33:31
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• 

  朱国林

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  • 这个问题你可以亲自到腾讯总部沟通，也可以通过网络沟通，或者起诉试试看
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    2019-04-28 16:16:57
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• 

  李新宇

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  • 你好，需要和平台具体沟通下，可以详细咨询15830137559
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    2019-04-28 16:17:04
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  • 楼主：
    好的
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    2019-04-28 16:28:21
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• 

  南晓峰

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  • 35″
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    2019-04-28 16:17:07
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• 

  高润宁

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  • 你好，这样种情况还是与腾讯沟通协商处理为好别的也没什么更好的办法。
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    2019-04-28 16:18:25
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• 

  彭桂江

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  • 建议通过人工客服说明情况，因为客服有录音，再解决不了，然后只能是通过工信部的电话试试了。
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    2019-04-28 16:18:35
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• 

  朱曼

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  • 收集不是你发布信息的证据，并让你朋友作证，起诉腾讯，由法庭审理查明，给你QQ解封。
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    2019-04-28 16:19:02
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• 

  郭启兰

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  • 你好，对于你所说的，不知是什么不良信息，如果是违反国家的一些规定，对方是可以封号的。但是你的和账户相关的权益对方公司应该予以妥善解决。否则，可以到工商部门投诉或者起诉对方。
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    2019-04-28 16:19:10
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  • 楼主：
    关键是，他告诉我发的是黄色内容。哎，封了才告诉我
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    2019-04-28 16:21:10
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  • 郭启兰 服务方：
    与对方公司沟通，与账号相关的权益如何解决，毕竟那是属于你的财产权利，对方公司是不能取消或没收的。
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    2019-04-28 16:23:29
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  • 楼主：
    沟通不到，腾讯客服都是机器人，没有人工服务
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    2019-04-28 16:25:28
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  • 郭启兰 服务方：
    是通过这个电话075583765566吗，如果不行，可以将你的诉求形成书面材料，寄到其公司法务部，以及公司所在地的工商部门。
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    2019-04-28 16:29:22
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• 

  朱家明

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  • 17″
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    2019-04-28 16:19:58
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• 

  律师

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  ¥0.39

  • 你好，我是刘律师，现在需要弄清楚是什么原因导致不能解封
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    2019-04-28 16:20:25
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• 

  王宝珊

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  • 你好，需要申请解冻，提交并非你本人操作的证据，协商不成只能起诉来主张
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    2019-04-28 16:23:08
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  • 楼主：
    关键是没有证据，我也不可能让我朋友来承担刑事惩罚吧，哎
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    2019-04-28 16:26:48
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• 

  马晓鹏

  律师

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  • 发布黄色的违法信息，平台给停号冻结是没有问题的，这是国家法律的要求。
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    2019-04-28 16:24:14
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• 

  华盛

  法律执业者

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  ¥0.39

  • 你好，既然是你朋友的行为那就叫你朋友来帮忙解决，让他证明不是你的行为即可啊
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    2019-04-28 16:24:58
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• 

  唐志

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  • 这种情况很难起诉或者投诉，需要你自己和腾讯沟通
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    2019-04-28 16:25:15
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• 

  胡悦

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  • 你好，这种情况可以与腾讯进行协商，如果协商不成可以诉讼。
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    2019-04-28 16:33:18
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• 

  张家平

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  • 你好，建议积极与腾讯协商解决，协商不成的，可以提起诉讼维护自身权利。你这种情况胜诉可能性比较大。
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    2019-04-28 16:33:32
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  • 楼主：
    怎么做？？
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    2019-04-28 16:34:24
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• 

  霍朋杰

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  ¥0.39

  • 你好，你可以委托律师给腾讯发律师函反映情况，实在不行可以起诉解决，但需要你朋友出庭作证。
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    2019-04-28 16:35:35
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• 

  施鸿伟

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  ¥0.39

  • 可以提起民事诉讼，让你的朋友作为证人
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    2019-04-28 16:40:41
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• 

  陆畅言

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  • 8″
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    2019-04-28 16:41:34
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• 

  鲁强

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  ¥0.39

  • 你好，你也有过错。找你朋友吧。
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    2019-04-28 16:48:15
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• 

  李洋

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  ¥0.39

  • 你好，最好与腾讯协商解决，如果诉讼你需要证明信息不是你发的。
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    2019-04-28 16:51:33
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• 

  李达

  律师

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  • 11″
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    2019-04-28 16:52:40
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• 

  孔繁越

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  • 对于你这种情况，QQ的客服人员他们无法判断是否是您发布了不良信息，所以从这个角度上来去要求解封，希望是不大的
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    2019-04-28 16:59:11
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• 

  张也

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  ¥0.39

  • 因为没有证据证实并非你所为，所以你要看腾讯公布的qq使用规范中有无提到发布不良信息会被封号。
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    2019-04-28 17:04:04
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• 

  陈娜

  律师

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  ¥0.39

  • 这种情况只能与腾讯协商解决。。。
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    2019-04-28 17:07:55
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• 

  文璐璐

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  • 这种情况建议及时与腾讯进行反映沟通，同时还需要你搜集提供证据证明内容非你本人所发。
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    2019-04-28 17:11:44
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥0.39

  • 不良信息与个人拥有的无形财产是两个法律关系，腾讯可能是对你财产的侵占行为，可以考虑向腾讯交涉，交涉无果，提起诉讼
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    2019-04-28 17:11:56
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• 

  张蓉

  法律执业者

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  ¥0.39

  • 你需要收集证据与腾讯协商解封。协商不成，造成的损失，你可以向你的朋友主张赔偿责任。
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    2019-04-28 17:13:25
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• 

  梁保军

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  ¥0.39

  • 你好，就你所说情况，找出不是你本人发的证据。，积极与平台沟通，最好协商解决。
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    2019-04-28 17:24:03
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• 

  陈景军

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  ¥0.39

  • 您是否知道谁利用你的QQ发布的信息？
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    2019-04-28 17:35:30
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• 

  李国民

  律师

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  ¥0.39

  • 你好，你可以通过诉讼是要求对方解封啊，否则的话就要求对方承担相应的经济赔偿责任
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    2019-04-28 17:36:29
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• 

  金宸宸

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  • 打腾讯客服申诉，提供证据，要求解封
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    2019-04-28 17:38:08
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• 

  王世东

  律师

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  • 你好，建议多跟客服沟通，看能否解封
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    2019-04-28 17:39:51
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• 

  冯硕

  法律执业者

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  ¥0.39

  • 您好，建议您与腾讯客服进行协商。
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    2019-04-28 18:02:22
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• 

  何勇

  律师

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  • 25″
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    2019-04-28 18:03:29
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• 

  周明明

  律师

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  ¥0.39

  • 你好，建议协商处理，协商不成的话，可以投诉
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    2019-04-28 18:08:35
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• 

  方一坤

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  ¥0.39

  • 腾讯客服确实很难联系上，如果这个号对你意义重大，一定要解封，可能要通过各方途径来投诉
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    2019-04-28 18:12:46
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• 

  张飞

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  ¥0.39

  • 您好，这个没有办法，因为是确实是您的手机号码发布的。你又没有证据证明您的手机被他人使用。
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    2019-04-28 18:13:16
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• 

  李欢欢

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  • 建议先和腾讯公司协商，不行的话到腾讯注册地的工商局投诉
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    2019-04-28 18:29:34
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• 

  常彦奎

  律师

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  • 这种情况下需要那个朋友能够亲自出头给你作证
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    2019-04-28 18:32:55
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• 

  张坚

  法律执业者

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  ¥0.39

  • 如你所述，你所遇到的问题很难解封，因为你几乎没有办法证明不是你发布的不良信息。而腾讯只要是你的号发出的不良信息，就有权利依法封号，否则网信监管部门会处罚腾讯。
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    2019-04-28 18:36:44
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• 

  马红丽

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  ¥0.39

  • 你好，可以和腾讯公司沟通，或者起诉。
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    2019-04-28 18:45:54
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• 

  王景生

  律师

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  • 21″
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    2019-04-28 18:50:49
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• 

  陈瑶

  律师

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  ¥0.39

  • 这种情况，要想搜集不是你发布的信息，达到解封目的很难，但是你账号里面的财产权利应该得到保护，要求返还具有相关价值的财产。
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    2019-04-28 19:13:26
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• 

  高有涛

  律师

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  • 收集不是本人操作证据后向腾讯客服进行提交，如果解决不了只能向你朋友追究责任
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    2019-04-28 19:17:04
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• 

  蔚松芬

  律师

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  • 你好，可以直接去法院通过诉讼的方式解决
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    2019-04-28 19:28:18
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• 

  赵静

  律师

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  • 你好，你需要证明并非是你所操作的才能更好的维权。也尝试可以通过诉讼要求解封。
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    2019-04-28 19:28:29
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• 

  贾志红

  法律执业者

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  • 你有证据证明不是你发布的不良信息，可以向客服提供，否则不太可能解决。
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    2019-04-28 19:31:24
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• 

  苗世静

  律师

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  • 11″
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    2019-04-28 19:33:43
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• 

  郑秋云

  律师

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  • 你好，你可以根据你收集的证据向腾讯发一份书面函件，要求解封
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    2019-04-28 19:37:01
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  • 建议向腾讯客服沟通、协调，给予解封QQ账号。如协调不成，你只能起诉你朋友，要求其向你赔偿损失。
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    2019-04-28 19:46:21
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• 

  吕海

  律师

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  • 这种情况下，建议您先向腾讯方面发生书面告知函，在书面告知函中将您的客观情况讲明，并附上您充值的相关证据，如果腾讯方面对您发出的书面告知函置之不理，则只能通过民事诉讼的方式来维护自身的合法权益。
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    2019-04-28 20:16:46
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• 

  崔勇强

  律师

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  ¥0.39

  • 你陈述的情况，可以考虑向工信部门反映解决。
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    2019-04-28 20:50:43
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• 

  郑志燕

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  • 你好小姐夫，您得证明这些信息不是你发的，如果说没有一点证据的话很难解封。
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    2019-04-28 21:16:59
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• 

  刘锦山

  律师

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  • 你好，既然是你的手机被别人发布了不良信息，多少应该是有证据的吧，你尽量收集一些相关的证据解放，如果还是不接我们再去法院起诉
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    2019-04-28 21:17:58
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• 

  杨康

  律师

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  • 你在注册腾讯QQ的时候，已经同意了腾讯有关处罚条款，如果没有确切的证据证明，败诉风险很大
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    2019-04-28 21:23:09
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• 

  郭峰

  律师

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  • 证明信息不是你发，这个比较难。除非你的朋友主动站出来承认，这也不是要求腾讯公司解封的理由。
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    2019-04-28 21:38:05
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• 

  张慧君

  法律执业者

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  • 不能提供证据不是你本人的话没有太好的办法，只能先找腾讯公司协商吧
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    2019-04-28 21:38:45
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• 

  马冬梅

  律师

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  • 个人认为您账号被解封的可能性较低，不管是谁发布的，毕竟最终是通过这个账号发布，您把账号借给您朋友使用，自身存在过错，可能违反腾讯用户协议。
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    2019-04-28 22:00:51
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• 

  张晋

  律师

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  • 答谢
    先和腾讯协商解决处理，不行起诉
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    2019-04-28 22:19:54
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