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¥10
消费者维权 | 2019-09-20 11:59:01

车大灯进水4S店不给更换在保修期间

您好,我的车大灯进水,第一次去4S店的时候卸下车灯检测了一下说不是我的问题,再次进水的话就给我更换一个新的车灯。然后出去没多长时间就进水了。然后把车放那他们说联系厂家说是我车碰撞问题导致出气孔错位。然后让我走保险。请问我该怎么办
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车是上一年8月份蹭了一下前保险杠,只是掉了一点漆。大灯进水是今年7月份。
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2019-09-20 12:10:07
维修的时候没有卸保险杠
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2019-09-20 12:10:32
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25位律师解答

  • 刘学勤

    法律执业者

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      那么你好像这个情况4s店也存在过错的话,你可以找4s店更换,如果不更换的话,你可以打12315消费者协会投诉,举报他们
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      2019-09-20 11:59:46
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥10
    • 你好,如果双方有异议,协商不成的话,你可以通过法律途径,但是可能需要进行鉴定,你也可以报保险,看是否能够得到赔偿
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      2019-09-20 12:00:01
    • 答谢
      你好,根据您的叙述,这种情况双方存在争议,如果无法协商解决,可以到消协进行投诉,或者到人民法院进行诉讼。
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      2019-09-20 12:00:56
  • 王伟政

    律师

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      对于你所讲的这种情况,如果与对方协商处理不成,可及时向消费者维权机构或市场监管机构投诉,也可以直接向法院起诉,由法院判决对方承担维修更换退换的法律责任,并赔偿因此造成的损失。 如有其他不清楚的问题,可以及时与我电话联系,为你进行详细咨询。
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      2019-09-20 12:02:04
  • 许家苗

    法律执业者

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    • 答谢
      51″
      自动转换:只可惜啊,你第一次上赛季的时候,你没有给它录音录像啊!那你现在他就说是你的问题的话。不好取证啊,那你现在就多了一个鉴定呢?你的血液定啊!是不是车辆实验的问题啊?哎呀,你走不到钱的话,那么说明就是你那个碰撞了吗?你看到了这个信息,如果需要鉴定的话呢,一个比较鉴定,非常值不值得啊?因为你这个一个大东西也没多少钱。你先推荐免费,然后确实不是你碰撞的话,那你就让思恋赔偿。这个就是关键是一个质量基础,这样都不能了然后他们来见面一下。到底是什么原因?这大大的精神。
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      2019-09-20 12:02:20
  • 秦晓锋

    律师

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    • 答谢
      如因碰撞导致,走保险进行理赔,如是因车大灯本身质量问题,则应当负责更换。所以,需要确定出现问题的原因。
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      2019-09-20 12:03:03
  • 贺圭胤

    律师

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    • 答谢
      10″
      自动转换:可以可以给他们先说一下。天天。
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      2019-09-20 12:03:55
  • 李欢欢

    律师

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  • 刘闯

    法律执业者

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    • 答谢
      17″
      自动转换:您好,必要的时候需要对车辆车灯的问题做质量鉴定来查看具体什么原因导致漏水,如果是有车灯本身质量问题的话,仍应该由于应该由三四点或者厂商来进行赔偿。
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      2019-09-20 12:04:56
    • 答谢
      你好,你这种情况可以打12315电话投诉,还可以到消费者协会当面解决。实在协商不好的话,可以到法院起诉对方。
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      2019-09-20 12:05:17
  • 王景生

    律师

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      你好,如果说有证据证实了,确实不是你导致的车大灯的漏水问题,解决问题的话,那这就不是你的答案,你还是找他们4s店给你维修就可以了,是他们当时没有维修好,属于质量问题
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      2019-09-20 12:05:27
  • 李晓轩

    律师

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    • 答谢
      17″
      自动转换:如果不是你的原因导致的,你可以去法院起诉4S店,要求免费更换,如果确实因为车辆碰撞撞撞的,那你只能自己先花钱换大灯,然后去做保险。
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      2019-09-20 12:06:36
    • 答谢
      这个问题你要看你那个车辆的维修记录,如果当时没有记录说你车是不是车的质量的问题的话,可以做证据的,另外呢,本身这个车出哪里出问题了,也可以做那个进行检测
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      2019-09-20 12:06:40
  • 陈光文

    律师

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  • 黄振波

    法律执业者

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    • 答谢
      你好!您可以,不需要去走报保险程序,您只需要要求4s店出具维修记录就好了。在保修期间,就同一个问题,如果连续两次发生同一种异常依然不能解决的,第三次可以要求商家进行退换,这是消法及三包明确规定。
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      2019-09-20 12:19:19
  • 朱家明

    律师

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    • 答谢
      10″
      自动转换:你好,如果是在保修期内那个位置废了,电话给你维修的话,你可以向法院起诉,我们要求CA电池订订单那个维修责任。
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      2019-09-20 12:19:21
  • 王宝珊

    律师

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    • 答谢
      你好,4s店以此理由来拒绝维修更换,没有任何法律依据你可以先到当地消协以及工商部门投诉反映,解决不了,再到法院起诉来主张维修。必要时需要做车灯的质量鉴定。
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      2019-09-20 12:20:22
    • 答谢
      你好。如果确实不是你的问题,那么联系厂家看一看,或者向消费者协会投诉打12315吗?试一试。如果不是碰的,那么保险公司也不会赔呀。解决不了,到法院打官司。
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      2019-09-20 12:22:03
  • 孙成山

    律师

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    • 答谢
      如果是质量问题,在质量保证期间内4S点应免费修理,但现在对方不承认或者做因果关系鉴定,能够证明是质量问题非人为或者免麻烦看怎么走保险更为合理。
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      2019-09-20 12:27:21
  • 王建勋

    律师

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  • 张凤启

    律师

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    • 答谢
      26″
      自动转换:那您首先要确定进水的原因是什么?如果是你的碰撞原因导致的,那当然。就应该。由保险公司赔偿,如果是由于产品质量的本身问题本身的问题,那就由4S店赔偿。
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      2019-09-20 12:47:32
    • 答谢
      10″
      自动转换:啊你好,那这种情况我建议你直接起诉啊,直接起诉4S店和厂家。
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      2019-09-20 12:50:57
    • 答谢
      如果有证据证明事故之前已经存在故障的,应当按照三包规定予以退,换,修服务。 您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,8年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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      2019-09-20 12:55:39
  • 李新宇

    律师

    投诉
    • 答谢
      28″
      自动转换:嗯,你好,这种情况电影电影先协商或者三个电视电视商嗯,有必要的话可以作为作为鉴定一下这个问题的出现,是车辆本身存在原因,如果是穿上的原因的原因的原因的原因的原因的话,你可以可以可以可以可以可以好像那样的相像现在这样的相像这样的这样的这样的这样的这样的这样的这样的这样的这样的这样的这样的证。来主张你的损失啊,具体的可以照顾,详细咨询一下。
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      2019-09-20 12:57:13
  • 施鸿伟

    律师

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    • 答谢
      1、对于车辆自有问题,你可以去其他维修鉴定机构做鉴定,明确车辆问题;2、如果是自己碰撞交通事故导致的意外损失,需要根据交通事故赔偿办理;3、打字说不清楚,具体来电详细些,为了对更好地帮助你,需要看下你的材料,有理帮你打赢官司无理助你减少损失
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      收起
      2019-09-20 13:00:55
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