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¥10
侵犯财产犯罪 | 2019-09-20 16:24:35

请问律师

问一下,我在某平台玩,别人充值后的游戏币,经过平台发红包的形式赠送于我,结果官方找个莫名的理由说我消费异常,把我的游戏币给暂行冻结了,我找官方客服,他们一直让我等待处理,就是不予解封。 我该怎么维权,游戏币价值一万多人民币呢
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15位律师解答

  • 刘闯

    法律执业者

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    • 答谢
      15″
      自动转换:您好,如果该平台不能作出合理的解释,你可以先拨打12315进行投诉,反映解决不了的话,再到法院提起侵权诉讼来主张要求解冻。
      展开
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      2019-09-20 16:25:48
  • 刘学勤

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      您好,平台这样操作明显侵权,您可以投诉到12315消费者协会,也可以起诉到人民法院要求对方解除冻结,赔礼道歉,赔偿损失
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      2019-09-20 16:26:01
    • 刘学勤 服务方:
      那么这里回答满意给个奖励,后续问题可以私信。
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      2019-09-20 16:26:28
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    • 答谢
      12″
      自动转换:别人充值的游戏币为什么要送给你玩?他跟你是什么关系?
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      收起
      2019-09-20 16:26:35
    • 楼主:
      我们在一块玩的,经常来回赠送
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      收起
      2019-09-20 16:29:35
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥10
    • 你好,这个平台已经严重的侵犯到你的合法权益,如果拿不出提前对消费者进行公示的规则,那么你可以起诉来要求停止侵权,消除影响,赔偿损失
      展开
      收起
      2019-09-20 16:27:38
    • 楼主:
      平台的确没有公示不能已发红包的形式把自己的游戏币赠予他人
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      收起
      2019-09-20 16:32:14
    • 王宝珊 服务方:
      那么是可以要求解冻你的账号,并且退还游戏币。协商不成可以到法院起诉来要求停止对你账号冻结,并且拿回你的损失
      展开
      收起
      2019-09-20 16:34:26
    • 楼主:
      平台客服目前一直说等有关工作人员处理,具体解冻时间不予答复,看样子先等等吧。 再者别人已何种方式充值的游戏币,我不得而知,但是赠予我,是要收费的,平台现在无缘无故冻结了,属于剥夺我的财产,我有权利要求解冻吧
      展开
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      2019-09-20 16:47:35
    • 王宝珊 服务方:
      是的,你是有权利解冻。 平台的行为已经严重侵犯到你的合法权益,协商不成是可以到法院提起侵权诉讼来维权
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      收起
      2019-09-20 16:48:27
    • 楼主:
      先等等吧,不行就拨打12315,问一下
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      2019-09-20 17:00:17
  • 张凤启

    律师

    投诉
    • 答谢
      32″
      自动转换:如果您做完的游戏是合法的,没有黄赌毒之类的内容。那平台如果冻结你的这个游戏币的话,那平台就构成了违约,您可以向法院起诉。要求平台返还你的这个相关的钱款。
      展开
      收起
      2019-09-20 16:32:57
    • 答谢
      你好,根据你所说的情况,如果你的游戏币是合法获得,那么游戏公司无权冻结你的账号,你可以要求游戏公司解冻,协议不成可以向人民法院起诉,要求解封游戏账号。
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      2019-09-20 16:39:37
    • 答谢
      可以向法院起诉,有法院判决解封账户,退还现金和游戏币。 您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,8年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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      2019-09-20 16:42:19
  • 任金芳

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,这种情况建议再跟他们沟通一次,如果还是不能解封的话,就提起诉讼,因为这个游戏币也是可以兑换成人民币的,它是有一个有价值的,所以你这个平台返还不当得利为由吧,起诉对方要求对方,嗯,返还等值人民币。
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      2019-09-20 16:44:46
  • 朱家明

    律师

    投诉
    • 答谢
      10″
      自动转换:哦,你好,这个结婚照呢?然后官方嗯,婚礼的游戏必须的时间是不可以向法院起诉吗?
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      收起
      2019-09-20 16:47:07
  • 徐同亮

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,建议先和这个售后客服协商解决,如果解决不成了,你看看,向相关部门投诉举报,最后不行,去法院起诉
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      2019-09-20 16:48:31
  • 张建松

    律师

    投诉
    • 答谢
      28″
      自动转换:这属于侵权啊,这是肯定是走违法或者是不道的行为啊,这个按照最新的这个额相关规定的话。游戏公司必须保障这个玩家的相关利益,包括财产品,这里面的这个游戏,毕业产生的这种对应的价值啊,就相当于你在银行里面存的全都是一样的,是一样的体现,如果他不配合,不配合。
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      2019-09-20 16:51:12
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      28″
      自动转换:虚拟货币啊,现在也可以作为一种呃民事足球。到法院起诉。啊,这个虚拟货币因为里面有充值啊,就是代表你的那个啊,民事权利侵犯了你的财产权利。也可以向对方要求赔偿。结果,与其说缺乏乏乏乏运气的话,可以要求你还款利息。
      展开
      收起
      2019-09-20 17:01:58
    • 答谢
      你好,如果合法游戏平台,可以联系客服要求其给予确切的解封日期;如果平台无法给予答复,可以直接起诉,要求平台解封归还钱款。
      展开
      收起
      2019-09-20 17:05:04
  • 李曌

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      17″
      自动转换:您好,这种情况建议您。找到就是工商部门去投诉一下,然后要求或者是报案,嗯,这样的话,因为他这个按照您的描述,她这个操作是严重违约的。
      展开
      收起
      2019-09-21 08:34:32
    • 楼主:
      平台还带了一句,一切解释权归平台所有,唉,哪里投诉
      展开
      收起
      2019-09-21 09:36:00
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