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¥35
其他 | 2021-06-20 22:03:49

请问律师

各位律师好! 平安电话推销人员让我在2019年购买了一份平安保险,一年多的时间累计交费34,108元,后于去年7月份左右退保,退回金额15,348元。上周,有两自称保险售后人员找我,承诺,可帮我将剩余18,760元全部退回(可能保单存在忽悠、贬值、不实等问题),但我需签订退保协议书,并在收到退款后支付7500元委托费用。在他们的指导下,与平安公司进行交涉,平安答应可再退回13,000元。请问: 如按保险售后人员的指导,我的损失是7500元;而按平安的退保承诺,我的损失是5760元。我该如何理解这件事情?谢谢!
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30位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    ¥1.29
    • 27″
      自动转换:啊,你好像这个这个情况啊,嗯,我觉得你更应该相信平安内部人员的这个呃,承诺退保的这个承诺不仅要承诺,还有签订纸面的协议书啊,这样才有法律效力啊,因为是他们内部人员的承诺,更更更有保障一些,不要相信任何第三人的这种程度啊,确实是不太靠谱啊!
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      2021-06-20 22:05:39
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥1.29
    • 你好,我不知道你买的是哪种保险啊,您可以把这个保险合同发给我看一下。关于退保的问题呀,应该按照保险合同的约定履行,不要随意相信任何第3人的口头承诺
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      2021-06-20 22:06:42
    • 楼主:
      合同已丢失。那两人说,我先收到退款(会打我卡上),然后再支付委托费用。
      展开
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      2021-06-20 22:09:42
    • 郭淑娇 服务方:
      点我头像,在线沟通
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      收起
      2021-06-20 22:20:43
  • ¥1.29
    • 如果是他们一个公司的人,这个钱你可以不支付给他们,让他们去起诉你,,到时你就可以搞清楚这个是怎么回事,
      展开
      收起
      2021-06-20 22:11:45
    • 楼主:
      他们可能是平安公司的,因为他们还给我解释了我另外两份平安保险的条款内容的理解问题
      展开
      收起
      2021-06-20 22:40:53
  • ¥1.29
  • ¥1.29
    • 根据我几十年的律师经验和法律顾问经验,以及有关保险法律的经验来看这种情况,进行正确的特殊措施。来针对对方进行。
      展开
      收起
      2021-06-20 22:14:15
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥1.29
    • 你不用去理解,存在两种可能,第一种可能,平安保险被催债公司协调处理,第二种可能,平安保险,自己内部人员自导自演,具体还是以合同约定,如果你没有违约,平安保险,不得任意克扣截留您的保险费
      展开
      收起
      2021-06-20 22:15:57
    • 匿名 服务方:
      如果平安保险公司自身违约,您可以提起诉讼
      展开
      收起
      2021-06-20 22:16:42
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥1.29
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 首先,你是在什么情况下和平安银行签署的保险合同,现在对方要求你支付7500元费用是否合理,其次,如果你认为不合理你可以去银保监会去投诉平安保险或者去法院要求解除保险合同。
      展开
      收起
      2021-06-20 22:18:55
  • ¥1.29
    • 118″
      展开
      收起
      2021-06-20 22:18:56
    • 匿名 服务方:
      96″
      展开
      收起
      2021-06-20 22:31:31
    • 楼主:
      他们可能就是平安公司的人,因为还给我解释了我另外两份平安保险条款的理解问题。
      展开
      收起
      2021-06-20 22:41:46
    • 匿名 服务方:
      42″
      自动转换:能解释保险条款并不代表它就是保险公司的人,这个保险条款都是公布于大众的病,不是什么商业机密?他能给你解释平安保险的条款,他也可以解释国寿的保险条款,他也可以解释,新华人守卫可以给你解释太康的,他也可以给你解释任何一个财产险或者车险,任何一个险种的保险条款,只要他懂保险法和合同法,它就可以啊,这个并不是什么呃?这个这个能解释条款和他是不是这个公司并没有直接的联系。
      展开
      收起
      2021-06-20 22:44:42
    • 匿名 服务方:
      42″
      自动转换:保险条款,它就是一份保险合同啊,只不过它是一个知识的,也就是in所说的法律上交格式条款或者格式合同,任何一个懂法的人都可以给你解释啊,这个之间没有任何关系啊,至于你所遇到的这个情况很常见啊,就是很多人以这个为一啊,并不是说呃,就他就一定是这个保险公司的,他才能沟通,她能给你知道他能给跟你一样的很多这样的人知道啊,这个就是一个职业打假人一样的,一个一个一个职业,他就一次卫生就是这样子。
      展开
      收起
      2021-06-20 22:46:19
    • 匿名 服务方:
      82″
      展开
      收起
      2021-06-20 22:51:15
    • 楼主:
      如果我按照那两人的指导操作,收到平安公司的退款后,不支付那两人的委托费用7500元,会存在法律问题吗?因为我已签署了”保险退款服务协议“。
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      收起
      2021-06-20 23:30:20
    • 匿名 服务方:
      会,他们会用这个起诉你要求支付费用。
      展开
      收起
      2021-06-20 23:32:57
    • 匿名 服务方:
      但也并不是他们一定会胜诉,还是要看合同约定,以及证据,这个就得详细沟通了
      展开
      收起
      2021-06-20 23:34:24
    • 楼主:
      请你看下协议内容,我想听听你的意见。
      展开
      收起
      2021-06-20 23:44:10
    • 匿名 服务方:
      私教
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      收起
      2021-06-21 02:25:21
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 您好,这笔费用建议您先不要支付,以免造成额外损失。具体需要根据保险合同中约定的条款来判断是否需要支付费用及支付费用的多少。拒绝退款建议直接起诉来索要
      展开
      收起
      2021-06-20 22:20:20
  • ¥1.29
    • 12″
      自动转换:你这个事情建议你啊,把这个保险的合同好好的看一下研究研究,这样啊,依据保险活动,然后该怎么退就怎么退?
      展开
      收起
      2021-06-20 22:24:27
  • 张华北

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 16″
      自动转换:啊,你好好想想你说的这种情况啊,建议啊,不要轻信啊,不要清闲,那么最终最主要的还还是要依据保险合同看是怎么约定的啊?我不知道。
      展开
      收起
      2021-06-20 22:26:14
  • 贾增桥

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 你好,首先建议你与平安公司联系沟通解决,其次必须保存好相关证据,再有,建议你下订单找合适的律师提供帮助
      展开
      收起
      2021-06-20 22:32:31
  • ¥1.29
  • ¥1.29
    • 你好。你说的情况。有可能这些人涉嫌串通,通过非正常手段进行非法操作谋利。对方也存在泄露个人隐私等违法犯罪行为。建议你报警处理。或者去法院起诉。
      展开
      收起
      2021-06-20 22:39:00
  • ¥1.29
    • 没看懂你说的损失是怎么计算出来的。本来保险公司已经退还现金价值,双方合同已经结束,现在是由于第三方的帮助(可能有违规),你又多要回一部分钱,然后分一部分给第三方。本来是拿不到钱,现在又要回一部分,损失是哪来的?
      展开
      收起
      2021-06-20 22:50:50
    • 楼主:
      总共交费34,108元,按保险售后人员所说,因保单存在的问题,应全额退保。但未能全退,所以存在损失。
      展开
      收起
      2021-06-20 22:57:33
  • 黄一洪

    律师

    投诉
    ¥1.29
  • 黄美溪

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 您好,您这个损失金额是怎么算出来的?建议您不要签订退保协议书,以免条款对您不利,您找个律师看看能不能争取全额退款,通过法律途径解决比较好。
      展开
      收起
      2021-06-20 23:04:50
  • 谌见平

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 41″
      自动转换:你好,你最好是把这种情况去弄清楚一下,就是说以前退保有没有这种事例?因为现在好多这种推广的话都已经可能就是有先射一些,而非法教育的一种行为,可能是有先天性一些诈骗的行为,所以说为了你的经济损失,你最好是先去了解一下这个情况,做好自己的一些充足的准备,以防上当受骗。
      展开
      收起
      2021-06-20 23:29:26
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 您好,就您描述的情况,至于7500这波人,估催账公司的,另一波是真正平安建议最好与正规单位进行工建议与平安内部人员解决最好。
      展开
      收起
      2021-06-20 23:50:12
  • 朱小方

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 你好,这种情况下建议你们双方可以先协商,如果协商不成的建议及时的收集相关证据,可以向法院起诉处理。。
      展开
      收起
      2021-06-20 23:57:57
  • ¥1.29
    • 你好,根据你的问题描述,最好不要轻易相信这种所谓的帮你退保的客服,一般退保是不收费的,这种所谓帮你退保的人肯定也是他们一伙的,这里面存在套路保的行为,最好的途径是与公司交涉处理,如果公司不积极退保费,可通过诉讼的方式解决。
      展开
      收起
      2021-06-21 00:12:04
  • 任宇飞

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 只是会扣除一些工本费。而你如果是过了犹豫期再退保,那可能保险人就不会退还全部保费,而且还可能会收取一定数额的违约金。
      展开
      收起
      2021-06-21 00:13:26
  • 谢福金

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 26″
      自动转换:你好像您所说的这种情况,应该说那个售后人员,唉,在忽悠你,骗你的钱的,所以那个7500块钱你是可以不支付的,她而且她也没有权利要求你,只有这几个费用,因为保险公司退回你的钱并不是他的公司那边的核准的。
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      收起
      2021-06-21 00:20:28
  • 陈光文

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 你好,根据你说的情况,保险售后人员收取的委托费用应该是从中賺取了相应差价的,因为正常情况按照公司办理退款只是损失5760,那么保险售后人员收费高一些也是正常了。
      展开
      收起
      2021-06-21 01:05:08
  • ¥1.29
    • 39″
      自动转换:呃,这种电话销售的保单它本身存在着欺骗的嫌疑,那么这个时候的话,呃,他是应当全部推的将来保险合同时属于那个民法典章可撤销的合同还是可以去推推给你指这样一种情况的背景啊,所以说呢,这个所谓的保险适合人员他是呢,在这个方面利用了信息不对称的优势啊,来告诉你这个情况,所以我觉得你完全可以不要理睬他他也不要跟他们签协议,自己去自己去找平安,把它退了就可以了,好好的学习。
      展开
      收起
      2021-06-21 01:56:57
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    ¥1.29
    • 建议你走正常程序,不要受这种所谓的售后服务人员的忽悠。少拿一点也没关系,不要上当受骗。而且有可能会涉嫌保险诈骗。
      展开
      收起
      2021-06-21 04:03:47
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      26″
      自动转换:这种事情啊,你只能到分公司去,如果是这些人员在外面实际上实际上诈骗行为,家化公司柜台前台如果是承诺退款是没问题的,如果是中国人有一个中介呀,照片能出来很大。
      展开
      收起
      2021-06-21 07:02:19
    • 答谢
      平安保险 对吧 我们处理过类似案件 可以进一步解答 。你好,我们曾经处理过类似的案件,非常巧合,我可以告诉你如何处理维护你最大的合法权利。
      展开
      收起
      2021-06-21 14:13:56
    • 答谢
      你好,建议协商解决,协商不成,让监管机构介入,如仍然无法合理解决,建议联系律师准备维权,如有需要,可以私聊,再最短的时间内,最有效的为您维权!
      展开
      收起
      2021-06-21 15:32:39
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