国内三大航空公司均宣布中止与去哪儿网合作

近日 ，东航、国航分别宣布，暂停与去哪儿网的商务合作。继南航之后，目前，国内三大航空都中止或暂停与去哪儿网合作。根据各航空公司公告，原因是近期航空公司收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉。涉及退改签费用、航班变动未通知等。

关于南航暂停与去哪儿网合作的公告

尊敬的各位旅客：

近期，南航收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉，相关投诉涉及到用户购买南航机票时的价格公正及退改权益，对部分旅客的出行造成了影响，甚至使旅客蒙受了不必要的经济损失。

春运将至，为切实保护旅客的正当权益，规范市场销售秩序，我司决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作，并关闭南航在去哪儿网的旗舰店。

对于近期有出行需求的旅客，请通过南航官网、南航手机客户端、南航正规旗舰店或南航授权的正规代理商查询购买南航产品，谨防您的正常出行受到影响。

特此公告！

南方航空祝您旅途愉快！

中国南方航空股份有限公司

2015年12月31日

关于东航暂停与去哪儿网合作的公告

尊敬的旅客、“东方万里行”会员朋友们：

秉承“全新为您、全心为您”的经营理念，东航一贯把关注旅客和“东方万里行”会员的权益作为第一要务。但近期，我司收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉，涉及退改签费用、航班变动未通知等，使旅客出行受阻，严重损害了广大旅客的权益。

春运将至，为切实保护旅客权益，严格规范市场秩序，我司决定即日起暂停与去哪儿网的商务合作，并关闭东航在去哪儿网的旗舰店。

在此期间，有出行计划的旅客，欢迎通过东航官网查询并预订东航、上航航班……

特此公告。

感谢您选择东方航空，预祝您旅途愉快！

中国东方航空股份有限公司

二〇一六年一月四日

中国国航关闭“去哪儿”网旗舰店的公告

中国国航近期收到大量关于“去哪儿”网的旅客消费投诉，内容涉及加价销售机票、擅自变更机票使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等内容，以上违规行为严重背离了中国国航的旅客服务理念，损害了广大国航旅客的切身权益。

为了维持公平、有序的市场环境，保障广大旅客的正当权益不受侵犯，国航决定自2016年1月5日起，关闭在“去哪儿”网的国航官方旗舰店。

中国国际航空股份有限公司