美团为盈利制定霸王条款，商家签约苦不堪言

近日，有媒体报道称，江苏某地区的美团外卖平台有设置垄断合同条款的嫌疑，有商家反映，跟美团签约的同时不准入驻其他外卖平台，否则就要被下线。近些年，随着外卖平台的兴盛，各个平台之间的竞争也越发激烈，而美团通过与商家签订霸王条款的行为显然有悖市场交易原则，严重侵害了商家的合法权益。

美团为盈利不择手段 霸王条款成救命稻草？

近日，有媒体报道称，江苏淮安多名商家负责人反映称，该地区的美团外卖平台有设置垄断合同条款的嫌疑，“业务员威胁我们说，跟美团签约的同时不准入驻其他外卖平台，否则就要被下线。”

而这只是美团霸王条款的冰山一角，一经网络曝光，其他深受霸王条款之害的商家感同身受，一位河南网友评论道：的确有这个协议，我也签了，如果再和其他外卖平台合作，要赔1000元。另一位浙江网友称，如果不跟美团签订独家协议，佣金更高。霸王条款的根源，恰如美团的员工对商户所言：“要么关掉饿了么，要么停掉（美团外卖）”的意思，“说是总部要求的，只有垄断了才能赚钱。”

不签独家佣金高达25%

根据彭拜新闻报道，同在淮安经营冒菜店的张先生表示，如不签“独家协议”，美团外卖就会“涨点”，“正常营业额扣点18个点，不签好像是20多个点，这样下来就没必要做外卖了，就一点都不赚了。”

一位北京的网友评论道：我们这边美团一般都拿20个点，两家都上美团就要商家25个点。如果不与美团签独家，美团还有一招：提高配送额度和配送费，比如，彭拜新闻报道的卖炸鸡的韩女士的起送金额变成500元，配送费也提高到50元，谁会买500元炸鸡？这等于变相下线美团。

25%的佣金对商家意味着什么？这基本是餐饮店一大部分的利润，羊毛出在羊身上，所以这些都会加到消费者身上，或者商家偷工减料，以次充好，更滋生了很多无良黑店，甚至在厕所开外卖店，毫无卫生可言，消费者食物中毒的案例也屡见不鲜。美团这样的外卖平台更有可能造成劣币驱逐良币的后果，现在很多作坊式的三无商家如雨后春笋，而店面租金高的地区的实体店大多数处在死亡的边缘。

盈利不择手段 霸王条款难救美团

目前，美团首要的标准就是赚钱盈利，这是其再次融资的前提。

纵观美团的三大业务：外卖、酒旅和团购，想要盈利都非易事。团购模式本身的缺陷导致其难以盈利，所以美团去年开始“去团购化”的转型。而参与过团购业务的商家最终都得出一个结论：团购是坑，慎入。外卖和酒旅都面临强大的竞争对手，在携程独占OTA老大后，想要在酒旅突破难上加难，面临着携程、去哪儿网、艺龙等的围剿。外卖竞争更加激烈，美团与饿了么难分伯仲，百度外卖又牢牢抢占了白领市场。

从近来王兴提出“美团让中国人吃得更好”的理念可以看出，美团将盈利的风向标定位在外卖上，另一方面，美团去年8月开始转型向商户销售软件ERP系统，目前看来试水失败的可能性更大。由此，美团重重押宝在外卖上，强行实施排他性的独家合作模式，被商户称为“霸王条款”，否则变本加厉提高佣金。

但这种饮鸩止渴式的提佣注定不长久，现在商家对美团是爱恨交织，联合抵制的事件时有发生。至于美团员工所说的垄断才能赚钱的逻辑虽然成立，但想要在商业文明社会垄断还需要先过法律这一关。

种种迹象表明：美团急于盈利已经达到饥渴的状态，市场人士认为：可能是由于资本压力过大，此前美团融资时曾与投资人签订对赌协议，倘若在2017年或者2018年成功上市，可能面临近40亿美元的赔付。留给美团的时间不多了，而这也不是霸王条款能解决的问题。（莞讯网）

霸王条款的处理思路

类似的霸王条款在生活中还是屡有发生的，通过签订霸王条款，即通过签订不平等格式的合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，就使得一些经营者单方面逃避法定义务、减免自身责任；从而限制消费者权利，严重侵害群众利益。这些条款由一方当事人预先制定，并由不特定的第三人所接受，具有完整性和定型化的特点。相对人虽没有参与合同的制订，但对合同的内容只能表示概括的同意或拒绝，而不能修改、变更合同的内容。在市场上，面对霸王条款应采取积极的应对措施，以保障自身的合法权益不受侵害。

首先要培养成熟的消费心态，增强权利意识和风险意识，面对可能存在的风险，不要抱侥幸心理。其次是掌握应对“霸王条款”的技能，对合同文件要认真审查，反复研究，过于简略的约定要具体化，可能存在歧义的内容要明确，可能构成损害的内容要删除，枝节问题可以不坚持，原则问题绝不能让步，必要时请律师等专业人员提供帮助，进行谈判、交涉，尽量防范风险。

此外，还可以向行业主管部门投诉、举报，请有关部门予以纠正或处罚，如劳动合同中的“生死条款”可向劳动监察等部门投诉，商品质量问题向“消协”、工商管理部门投诉，也可向新闻媒体投诉予以揭露。同时，利用《合同法》的有关规定排除“霸王条款”的效力，发生纠纷后，可根据《合同法》的规定，向人民法院主张撤消合同中的“霸王条款”，或请求确认有关“霸王条款”无效，主要有以下四项内容。

合同签订时，存在重大误解、显失公平、或以欺诈、胁迫方式或乘人之危，使对方在违背真实意思表达的情况下订立的合同，受损害方可以请求法院或仲裁机构予以变更或撤消，但这一变更或撤消权应自行为成立之日起一年内行使；提供格式合同的一方应向对方履行提请注意的义务（如有些酒店中的最低消费）当你身陷其中时，就要运用法律手段排除“霸王条款”的效力；格式条款中排除己方责任，加重对方责任，排除对方权利的，该条款无效；对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。

如何有效避免霸王条款事项的发生

霸王条款严重违反市场交易的基本原则，扰乱市场交易秩序；虽然近些年对于霸王条款的打击力度也在逐渐增大，作为合同当事人，学会如何避免也是维护切身利益的有效途径。在签订合同时，主要注意以下几点：

首先，合同双方要遵循合同法的基本原则，《中华人民共和国合同法》依法确立了“平等原则”、“公平原则”、“诚实信用原则”，这些原则是在订立合同时应当遵循的基本准则，是避免“霸王”合同发生的第一步。

第二，在签订合同时一定要有强烈的合同意识，在签订合同前要了解一些合同法律知识，一定要先看合同条款，仔细审阅合同中的每个条款，要据理力争。如果合同当事人对合同知识欠缺，可以参考相关的合同签订指南，或请专业人士陪同签订合同。

垄断是断然不符合市场经济的发展规律，美团通过签订霸王条款从而绑定商家的行为显然不可取，虽然通过垄断也能够为自身提供相应的利益，但在商业文明社会的今天，霸王条款还是要先过法律这一关。如何杜绝这现象的发生，就需要市场各方主体的共同努力；通常会涉及到消费者自己的“反霸”能力、企业的行业自律、相关组织的监督以及法律规制，无论作为哪一方都应该采取积极的态度抵制霸王条款。