好律师 > 专题 > 损害赔偿 > 政策法规 > 卡被盗刷银行是否赔偿?如何防止呢?
随着银行卡的大量使用,银行卡被盗刷的现象不断出现,由此引发的纠纷激增,但为什么有的储户可以得到赔偿,有的则不能呢?关键在于当事人是否能证明银行卡被盗刷的事实,也就是真卡在自己手中,下面通过一个案例具体分析下:
银行未尽到安全保障义务,要赔!(但举证责任较重的一方为当事人,要证明自己无取款行为)
案情:李某在某银行办了一张银行卡,交易凭借密码进行并开通了短信提示。某天,李某收到四条短信提醒,他的银行卡被分四次取款,共计2万。李某疑惑,卡在自己手上,为何会被告知取款,当即报了案并证实了前述四次取款时间自己并未出现在银行,同时起诉要求银行赔偿其损失。法院依法判决某银行赔偿李某存款损失。
分析:本案中,法院之所以能判决银行赔偿主要依据有两个:1、李某证明了真卡在自己手中,这个通过银行卡的识别、收到取款通知当时就及时报案及提供了取款发生时并未在交易银行现场的证据可以证明,这就可以证明了取款的四次行为并非李某本人实施;2、银行负有安全保障义务,包括在功能上具备高度身份鉴别特性从而难以复制的银行卡及安全、保密具有高度识别能力的的营业网点、ATM机等,以保障储户的合法权益免受他人侵害,现李某银行卡被复制且未被银行设备识别,银行存在过错。
反之,若储户不能证明卡被盗刷,不赔!
建议:使用银行卡尽量开通短信提示功能,一旦接收到资金变化的通知,可通过以下几个步骤减少或避免损失:1、第一时间通过电话报警,不管身处何地;2、前往最近的派出所报案并出示被盗刷的银行卡供公安机关查验,以便证明真卡在本人手上;3、在报案后去派出所前到银行或ATM机进行交易保留交易凭证;4、接到通知时若不在交易银行现场且有证人、监控等要记得保留,若是异地可以凭飞机票、动车票等证明。此外,如果被告知是通过网上银行被盗刷的,一定要同时出示u盾等银行交付的辅助设备。
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