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iPhone充电起火烧毁居室,如何维权?

时间:2020-07-18 来源:法律投稿
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苹果手机发生这事儿,可能很多人心里犯嘀咕:如果苹果质量都不行,其他手机还敢用吗?

但确实是发生了,还很严重。目前最关键和重要的问题是:消费者如何维权?

首先,此次起火原因是什么?这个是判定事故责任以及下一步如何处理的前提。

如果是消费者使用不当造成的,与手机自身质量没关系,那责任只能由消费者自行承担。道理很简单,你买了一把刀,切菜的时候不小心把手切破了,那肯定不能怪卖刀的。

如果是手机质量问题,那生产者需要按照法律规定,承担手机起火造成的消费者财产损失赔偿责任和人身损害赔偿责任,如果是销售者的过错,那销售者要承担责任。

若该批次手机不符合保障人身健康和人身、财产安全的国家标准,则生产者和经销商可能还面临停止生产、销售,没收产品和违法所得,并处货值3倍以上金额的罚款,严重的还可能吊销营业执照,甚至被追究刑事责任。

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