错充手机话费机主不愿返还怎么办？

问：周末时，我去移动营业厅给同学交话费，在报手机号码时，不小心把手机号最后两位数弄颠倒了，把200元话费充到了李某的手机里。发现问题后，我赶紧给机主李某打了电话，告知自己错充花费的事情，结果李某拒绝返还200元话费。请问：因为自己失误造成的损失，我能要回来吗？

广西钟山林某

答：根据《民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”虽然是你自己的失误，造成了误把话费错充给别人的事实，但是李某拒绝返还错充话费的行为已经构成不当得利，按理李某应该返还200元话费。

如果李某拒绝返还200元话费的话，你可以拿着营业厅充值话费的凭证，到法院起诉李某。但是这种做法代价高、见效慢。我建议你可以通过移动营业厅的工作人员，在他们的协助之下与机主李某交流沟通，尽力挽回错充的话费。因为是你自己的失误造成的损失，如果李某仍然拒绝返还话费，营业厅工作人员也没有权限把错充的话费扣划到你同学的手机号里；如果李某同意返还的话，营业员才可以扣划错充的200元话费。