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¥30
消费者维权 | 2021-07-29 10:34:59

4S维修后的汽车后备箱盖进大量雨水,怎样维权?

2020年8月买的帕萨特,2021年4月中旬被别人追尾,对方全责,在4s店做了维修,其中一项是更换了后备箱盖。 今天是7月29日,早晨在开后备箱的时候,突然听到后备箱盖里面有哗啦哗啦的水响。今天早晨和四s店进行了沟通,打算到他那里去检查一下到底是什么问题? 但是根据这个情况,我初步的要求是给我更换新的后备箱盖。 我怀疑原来给我更换的后备箱盖本身就有质量问题。 我担心4s店不会更换新的,恐怕只会给维修,那么我怎么维权?
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因为后备箱盖里面涉及到汽车的电电线电路,我担心两个危险问题,一个是车辆出现突然断电的情况,这很危险,另外一个就是因为后备箱盖里进水了,很容易短路,会出现起火燃烧的情况,这些都非常危险。
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2021-07-29 10:40:40
我需要声明的是我是北京人。现在是雨季,但是北京的雨水还没有达到可以泡车的程度,我的车子绝没有被水泡过,就是进的雨水。
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2021-07-29 10:47:49
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50位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    ¥0.6
    • 22″
      自动转换:嗯,你好,我看了下你的这个描述网,首先要证明这个进水,而是在这个维修期间造成的,另外你要看一下这个后备箱盖儿啊,是否是新的,是否有存在质量问题啊,这个都是需要你证明的啊,如果有问题的话呢,可以要求对方予以更换,或者就依法与赔偿啊!
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      2021-07-29 10:36:01
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.6
    • 40″
      自动转换:您好,对于此类情况呢?如果你发现4s店只是给你维修,并没有更换新的,那么涉嫌欺诈消费者,您这边可以拨打12315进行电话投诉,也可以向当地的市场监督管理局进行投诉,反映,那么,如果投诉解决不了的情况下呢,必要时我们需要申请鉴定来确认这个维修的或者是更换的啊?这个后就后备箱盖是否是新的,如果经鉴定是旧的,那么我们还可以向法院起诉,以开发,以这个4 ss店涉嫌欺诈来要求退一赔三的赔偿。
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      2021-07-29 10:36:39
  • ¥0.6
    • 根据我几十年的律师经验和疑难问题,法律问题处理经验,以及法律总顾问经验来看,可以找第三方鉴定是什么问题,可以采取特殊的措施维权。
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      2021-07-29 10:37:02
    • 你好,我是刘律师,根据你的描述,你维修的预约信息和票据等要保存好,其次就是尽可能电话录音,保留记录,如果质量确实有问题,必要时可以进行鉴定
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      2021-07-29 10:37:54
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 那你首先得确定进水到底是什么原因导致的?是雨太大还是后备箱盖儿存在严重质量问题造成的?如果是后者的原因,你可以要求更换新的。
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      2021-07-29 10:38:15
  • ¥0.6
    • 11″
      自动转换:这种情况可以让对方啊重新啊,我也喜欢啊,重新运行。
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      2021-07-29 10:39:06
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥0.6
    • 你好,如果有证据证明对方没有予以更换后备箱盖,或者是更换了不合格的后备箱盖,或者你能够证明,是在维修期间产生的漏水情况,都可以向对方主张侵权责任
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      2021-07-29 10:39:23
  • ¥0.6
    • 这种情况,4s维修存在问题或者更换的配件有问题,4S店都应当承担责任。如果是质量问题,可以要求更换,如果是维修问题,可以要求免费维修。
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      收起
      2021-07-29 10:39:39
  • 王群英

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 看下后备箱盖的保修期有多久。这才三个月,没过保修期的话,可以要求他免费修。要求换新没有那么容易,需要维修两次还有问题,才能换新。除非你有证据证明之前就是坏的。
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      2021-07-29 10:39:50
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 您好,这个后备箱是可以申请鉴定来确定是否是新的,之后可以走投诉或起诉来向4s店来索赔,如果确定以旧当新使用,那么4s店涉嫌欺诈消费者,在赔偿之外还会被罚款
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      2021-07-29 10:40:20
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.6
    • 您好,您这个需要弄清究竟是4s店更换的后背箱盖安装问题导致后备箱进水,还是实体店更换的后备箱质量问题,导致后备箱渗水?如果没有弄清楚,究竟是安装问题还是质量问题?贸然去要求4S店更换,人家肯定也不会同意。如果确实是因为更换后备箱质量问题,还是属于在保修期内,可以要求更换,因为毕竟才使用三个月
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      收起
      2021-07-29 10:40:35
  • 任宇飞

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 首先可以与经营者协商和解,还可以请求消费者协会调解,还可以向有关行政部门申诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,最后可以向人民法院提起诉讼
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      2021-07-29 10:41:01
  • ¥0.6
    • 55″
      自动转换:嗯,你好,根据你那没有是吧那你嗯嗯,四月份被人追尾对吧?在4s店做的这个维修更换了后备箱盖,哦,那么十个三个月后,或者是将近四个月啊三个三个多月的今日呢?你发现这个后备箱流水对吧?那在这种情况只是首先你要确定是否是后备箱的质量问题,是否这个后备箱这个4s店给你换的是旧的或者是翻新的啊?这个你要去,嗯进一步的做一个鉴定啊,如果鉴定真是4s店没有按要求给你换新的,那这种情况你可以和4s店协商机会,要求是22拍场那如果4s店不赔偿,你可以直接到人民法院去洗漱啊,希望能帮到你。
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      2021-07-29 10:44:16
    • 匿名 服务方:
      25″
      自动转换:啊,还有一个就是这个后备箱里边有水啊,他的原因是什么?是原来的,会不会想质量问题呢?还是旧的?会不会想?还是你放在这个呃,还是你把这个车开到水里水泡了,经过水泡来,也就是说对吧?你要还有一个要把这个原因要核实清楚。
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      收起
      2021-07-29 10:44:56
  • ¥0.6
    • ① 对于这种情况,建议您先观察后备箱盖是否有明显质量问题,以确定水响的原因。如果仅凭肉眼无法做出判断,您可聘请专业机构人员对此进行鉴定。在通常情况下,如果水声较明显,则基本可以凭常识认定该后备箱盖存在质量瑕疵。 ② 在确定后备箱盖存在质量问题后,您有权要求对方予以更换。如果对方拒绝,您可向消费者协会投诉该4S店。
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      2021-07-29 10:48:24
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 首先,你想对方赔偿必须要举证证明是对方维修不利或质量问题造成的,其次,协商不成可以起诉至法院到时候可以申请法院鉴定。
      展开
      收起
      2021-07-29 10:51:14
  • ¥0.6
    • 你好,这个情况可能还涉及因果关系的证明,经过维修以后如果是对方没有维修好或者维修的产品不合格的情况下对方要承担补修等责任,这个可能需要鉴定。
      展开
      收起
      2021-07-29 10:51:56
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 15″
      自动转换:你好,那么这种情况下,你有权要求该4S店对你的车辆的后备箱进行全部再次维修,我更怕如果对方必须更换,你可以通过诉讼途径解决。
      展开
      收起
      2021-07-29 10:53:20
  • 宋成海

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 您好,如果是质量问题需要更换。弄清楚是不是质量问题?如果明知道存在质量问题,存在欺诈行为的,可以要求相应的赔偿。
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      收起
      2021-07-29 10:57:04
  • 朱久兴

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 你好,根据你说的情况和问题,你确实需要去4s店去检查一下到底什么原因,根据原因觉得是修还是换,但有一点就是他们原来就没修好。
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      收起
      2021-07-29 11:10:37
  • ¥0.6
    • 你好,根据你的问题描述,如果你认为后备箱盖存在质量问题,那么你可以申请第三方进行鉴定,如果鉴定机构进行鉴定,确实属于后备箱盖有质量问题,那么你可以要求4s店进行更换或者是有直接损失的对你进行赔偿,目前你只是怀疑,并没有确切的证据来证明这是属于后备箱盖有质量问题,最好由鉴定机构进行鉴定,之后拿到鉴定报告后来维权。
      展开
      收起
      2021-07-29 11:32:19
  • ¥0.6
    • 开后备箱里面有哗啦啦的水声?那么具体水在哪?在后备箱里,还是后备箱盖里。你购车和维修是在同一家4s店吗?购买后有没有在其他家维修过后备箱?
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      收起
      2021-07-29 11:42:54
    • 楼主:
      在后备箱盖里啊,从未出过其它问题,从未在其它地方维修过。这问题根本就不可思议啊!
      展开
      收起
      2021-07-29 11:51:02
    • 匿名 服务方:
      按你的描述,那该车辆存在质量问题,要求换件,协商不成的,先投诉至市场监管,投诉解决不了的,请依法向人民法院起诉解决。
      展开
      收起
      2021-07-29 14:00:28
  • 张凤启

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 27″
      自动转换:这个问题的问题的话,你首先要确定他当面和这个色系的是什么?确定你的那个车是不是需要做一个这个大大街的更换?如果需要更换,那当然是更更换,如果需要更换就不给换了,更换的话,那么您可以拒绝,可以要求退货,因为属于对方为对方违约吗?我就看过了。
      展开
      收起
      2021-07-29 11:50:16
  • ¥0.6
    • 47″
      自动转换:呃,这个的话呢?我首先建议呀,实验室间给你拆开来,包括维修换这个后备箱整个过程啊,要有一个监控啊,因为我防止他偷工减料,或者说哪个部位没有装好这样的话呢啊,尤其是工人的真人性的问题,导致哪个地方缝隙那这样的话就是说下雨就会漏雨漏进去啊?到时候他说你这个使用不当,对吧,你说是他没有安装好,因为我相信进回来的这个后备箱的东西你拿尺寸啊,这个形状啊大小啊等等,应当是没有问题的,但是这个人工作的这个过程安装的过程很可能出现纰漏啊所以说我这个提醒你一下好的,谢谢。
      展开
      收起
      2021-07-29 11:52:06
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.6
    • 37″
      自动转换:你说的问题就是维修啊,公话新的后备厢盖,如果是原来的,没有问题的话,他只是渗水,我估计是这个周边没解决好那个更换新的啊,会不会相对也不会那么的全部解决?关键问题是追求一种结果能够是否是否能够防水,所以他说不给你更换的话,你那个要反驳也很难,只是说给你维修,这样保证不进水就行了。
      展开
      收起
      2021-07-29 11:57:20
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 你好,这种情况如果你想更换新的配件,对方不同意的话,一般是需要进行鉴定的,建议给对方协商解决,或者找专业部门进行权威鉴定
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      收起
      2021-07-29 12:37:31
  • 韩孟扬

    法律执业者

    投诉
    ¥0.6
    • 根据你所描述的问题,首先你这个情况,与对方沟通协商不成的问题,建议及时固定证据向法院起诉,并且进行鉴定进行解决。
      展开
      收起
      2021-07-29 12:43:31
    • 你好。你说的情况。对方维修后备箱盖存在质量问题,可以视情况要求进行维修、更换,并且赔偿损失。协商不成,可以拨打12315投诉,或者去法院起诉。就技术问题可以进行鉴定。
      展开
      收起
      2021-07-29 12:48:43
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.6
    • 如你所述,“被别人追尾,对方全责,在4s店做了维修”“早晨在开后备箱的时候,突然听到后备箱盖里面有哗啦哗啦的水响”,这是维修质量的问题,应当找4S店交涉,要求重修或赔偿。
      展开
      收起
      2021-07-29 12:50:52
  • 束扣生

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 11″
      自动转换:你是那种情况啊,因为是一套专业问题,如果你们确实协商不好,可以委托一个第三方的监理机构鉴定一下到底是哪里出了问题?是否能继续使用。
      展开
      收起
      2021-07-29 12:51:50
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 对于你所讲的这种情况,如果有充足的证据证明的确是在对方4S店维修的过程中导致后被箱盖的密封受到破坏出现问题,导致进水。对方就应当承担全部法律责任,负责重新维修,赔偿损失。
      展开
      收起
      2021-07-29 12:52:13
  • 谢福金

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 28″
      自动转换:你好像您所说,这种情况也可以洗十几天,那边学生姐姐,如果你怀疑他这这个社会相信没问题的情况下啊,也可以申请第三方鉴定机构得到进行了鉴定,如果鉴定出来是产品有这种问题的,还是在应该是免费帮你更换或者维修的。
      展开
      收起
      2021-07-29 12:55:36
  • 黄美溪

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 您好,先跟维修的4s店协商赔偿,协商不成考虑起诉要求赔偿,起诉过程中申请鉴定,鉴定后备箱漏雨原因如果是维修店的原因导致,损失和赔偿由对方承担,鉴定费也是对方承担。
      展开
      收起
      2021-07-29 12:58:17
  • 马范君

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 18″
      自动转换:像这种情况,建议先与4S店协商解决,如果解决的你不满意的话,建议你先将这个会被吓了问题啊,找地方第三方机构鉴定,计算出结果之后,然后根据相应的结论,起诉了4S店进行赔偿。
      展开
      收起
      2021-07-29 12:58:18
  • ¥0.6
    • 如果是欺诈,或者产生质量问题,可以要求更换。但这种情况很难证明。不能证明的话,如果维修可以解决问题,对方可以维修而不更换。
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      收起
      2021-07-29 13:07:58
  • 贾增桥

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 你好,这种情况一定要注意保存好相关证据,修车的记录和车辆现在的情况,要拍照录像。跟4S店的沟通也要录音。
      展开
      收起
      2021-07-29 13:18:14
  • ¥0.6
    • 您好,根据您的描述,这件事情是已经过去了几个月了,当时换的时候您可以查看下开的票据和他们那边的登记记录。如果对质量有疑虑,可以申请鉴定,先保留好所有的证据,跟对方协商,协商不成时,可以起诉处理。
      展开
      收起
      2021-07-29 13:23:37
  • 崔常山

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 你可以要求4S店给你更换新的后备箱,对方如果不给你更换,你可以起诉该4S店,理由就是存在欺诈行为,你支付了新的后备箱的价钱而该店没有给你更换新的后备箱,因此要求更换新的后备箱。对方如果不服,可以申请法院进行司法鉴定。
      展开
      收起
      2021-07-29 13:26:25
  • 孙成山

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 16″
      自动转换:啊,这种情况可以找一个鉴定的司法渐渐渐渐渐渐渐渐策略来到底抽出来的质量问题还是什么样的啊?如果是更换的车辆质量的话,是可以全部更换的,更换新的呢?
      展开
      收起
      2021-07-29 13:32:56
  • ¥0.6
    • 这个问题只是涉及质量瑕疵问题,这个按照法律规定,也只是负责帮你维修好了就可以了,如果造成其他损失可以主张索赔
      展开
      收起
      2021-07-29 13:40:11
  • ¥0.6
    • 11″
      自动转换:哎呀,早上给您发展呢?为什么流传大资金看你看书就是为了完成本地?好不容易找人家让人家上班。
      展开
      收起
      2021-07-29 13:46:14
  • ¥0.6
    • 36″
      自动转换:你好,这个情况要完全更换一个新的,比较困难,除非你能证明当时更换的这个就是有问题的,本身存在质量问题,那么你可以要求他更换新的,但是你如果没办法证明请说嗯,自己这样不不可能存在这样的问题啊,那这个比较难,比较难实现,即便是通过诉讼实现的可能性也非常小,因为如果要诉讼也需要鉴定出来它本身这个后盖就有问题,但是你这个时间间隔太久了,这个很难去鉴定的。
      展开
      收起
      2021-07-29 14:03:33
  • 黄一洪

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 11″
      自动转换:我能看到你的问题啊,这个同事我也是咱们北京的律师,呃呃,所以你这个事儿啊,我也了解了解,所以在北京市域g。
      展开
      收起
      2021-07-29 14:08:46
    • 匿名 服务方:
      4″
      自动转换:我觉得你的要求没有问题啊,我觉得可以就可以。
      展开
      收起
      2021-07-29 14:09:15
    • 匿名 服务方:
      41″
      自动转换:我觉得追你说那个对方同意还是不同意,嗯嗯,对方式跟你换新的,还是说要维修,还是说有别的说法?然后你这个对方说,看看他的对方的对方的对方的对方的对方的对方的对方的对方,对方对方对方的对方的对方对方,然后再说就你所担心那个电源线那个短路的问题啊,这这这这这是一场属于那个他要给你说说回复他要回复你的话啊,这个电话回复你的话,他应该另一个方案,因为你就能想到他能想不到嘛对不对?所以说呢,我觉得第一步你跟他讲协商,看看他怎么说啊唉?先不知道她怎么不知道她怎么回复啊?
      展开
      收起
      2021-07-29 14:10:53
  • 陈光文

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 29″
      自动转换:嗯,根据您说的这个情况,这个车辆的存在,这个质量问题的话,那你可以联系4s店啊,给你这个修复啊,重大的这个问题啊,一些零部件的这个故障的话,如果修复不好,那你可以要求他给你更换啊,否则的话您也可以去法院起诉他。
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      收起
      2021-07-29 15:01:12
  • ¥0.6
    • 根据您的叙述,如果要从法律的角度追究4S店的责任,方法就是起诉到法院,然后申请鉴定,通过鉴定来确定更换后后备箱盖是否必须,或者4S店的维修存在质量问题,通过鉴定结果来主张您的权利。
      展开
      收起
      2021-07-29 15:03:14
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 您好,就您描述的情况,如果是对方更换的后备箱盖子导致的漏水问题,那就可以要求对方重新更换合适的,如果协商不成,可以到法院起诉解决。
      展开
      收起
      2021-07-29 15:06:14
  • ¥0.6
    • 你是北京人,对吧? 户口在北京吧? 你有产权证没有 我们处理过类似案件 , 我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
      展开
      收起
      2021-07-29 15:12:41
  • 梁文彦

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 你如果怀疑换后备箱盖,会有质量问题的情况下 你可以进行鉴定。经鉴定确实有质量问题,可以找四s店进行协商解决 或向法院提起诉讼
      展开
      收起
      2021-07-29 15:17:36
  • 贺圭胤

    律师

    投诉
    ¥0.6
    • 11″
      自动转换:我不知道。
      展开
      收起
      2021-07-29 15:22:58
  • 张华北

    律师

    投诉
    ¥0.6
  • ¥0.6
    • 14″
      自动转换:第一个必须要求这个32与微笑啊,必须这个微信好另外一个呢,对于你造成的损失,还可以给他解封不赔偿啊,如果协商补充的话啊,可以到法院诉讼嗯。
      展开
      收起
      2021-07-29 16:09:42
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