宠物店买到病猫，商家不退款

32位律师解答

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  张凤启

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    2021-12-16 22:01:21
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  王银

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    2021-12-16 22:01:51
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  刘闯

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    2021-12-16 22:02:19
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  任宇飞

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    收集足够的证据，证明猫的病情和自己这个猫确实来自这个卖家。你可以在协商不行之后去消费者协会举报，进行消费维权，除此之外视情况严重程度向法院起诉。
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    2021-12-16 22:02:41
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  黄一洪

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    2021-12-16 22:03:22
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  王宝珊

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    你好，卖家的行为已经构成违约 建议您这边收集当时与卖家的聊天记录证明承诺猫是健康的事实，和诊所检测单以及转账付款凭证起诉卖方来主张退款并赔偿
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    2021-12-16 22:03:58
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  李国民

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    2021-12-16 22:04:05
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• 

  贺晓飞

  法律执业者

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    您好，在协商不成的情况下，可以通过向您所在地的基层法院提起民事诉讼解决，要求对方退钱，并承担由此给你带来的损失，比如猫粮，笼子以及交通费误工费等等
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    2021-12-16 22:04:24
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• 

  孔繁越

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    2021-12-16 22:07:28
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  王珍

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    2021-12-16 22:07:46
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  • 楼主：
    感谢王律师
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    2021-12-16 22:15:38
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• 

  范明

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    2021-12-16 22:08:50
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• 

  吴炜

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    这个其实你的证据已经很明确了，能够证明这个猫在卖给你之前就已经染病，他不同意退款你可以起诉他，胜诉的概率比较大
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    2021-12-16 22:10:00
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  颜忠军

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    您好！根据《中华人民共和国动物防疫法》第二十条之规定，禁止屠宰、经营、运输染疫或者疑似染疫的动物。同时，上述法律规定违反本法规定，由县级以上地方人民政府农业农村主管部门责令改正，处三千元以上三万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处三万元以上十万元以下罚款。故：可向当地农业农村主管部门投诉。
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    2021-12-16 22:10:14
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• 

  杨康

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    这种情况，可以起诉要求退还宠物并退款，但是通过诉讼解决，成本较高，建议协商解决，或者通过消协投诉解决。
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    2021-12-16 22:12:26
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• 

  黄振波

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  ¥25

  • 请问你这是在实体店购买的宠物猫咪吗？按《动物防疫法》的规定，销售宠物活体必须要对宠物进行检疫，出具相应的证明，否则可以向农业综合行政执法部门举报
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    2021-12-16 22:13:21
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  • ziberty 服务方：
    您可以先与店家沟通，明确您的意思，如果店家不愿意退还该费用。执法单位对其进行行政处罚永远不止这点损失
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    2021-12-16 22:14:33
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  • ziberty 服务方：
    处罚的标准一般是销售活体售价的20倍
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    2021-12-16 22:15:37
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  • 楼主：
    感谢黄律师
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    2021-12-16 22:16:12
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  • ziberty 服务方：
    不客气，希望能够帮到您，也请您对本次回复予以采纳
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    2021-12-16 22:16:42
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  • 楼主：
    您好，是在宠物店购买的，店家没有任何健康证明，只是口头承诺，并说7天内没有问题可以退货，但是传染疾病有一定的潜伏期。已经报过警协商不同意。我目前有转账记录和猫咪确诊报告，请问我还需要那些证据可以证明猫咪再购买前已经被传染疾病了呢，医生给我的回复这个传染病潜伏期是7-14天，但是没有具体的依据证明猫咪在购买前已经被传染了
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    2021-12-16 22:21:43
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  • ziberty 服务方：
    如果没有证据证明猫瘟的病毒是否是在购买时就已经在猫体上？这个对自己不利的举证责任，不需要往这边靠，您只需要证明这只猫是死于猫瘟，那么，商家需要提出相反的证据证明，这只猫已经做了检验检疫，如果无法提供相应的证据，那么商家将承担不利的责任，这就是商家销售资质和出售程序上的战术
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    2021-12-16 22:26:12
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  • 楼主：
    好的
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    2021-12-16 22:26:49
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  • ziberty 服务方：
    嗯，劳驾采纳，谢谢
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    2021-12-16 22:27:16
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• 

  李新宇

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    2021-12-16 22:14:52
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• 

  张健

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    可以在抖音找个媒体去采访，看有没有媒体愿意去，这种金额不大的建议协商，让医院出个证明，拿着证明去和店家沟通，建议录像
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    2021-12-16 22:16:58
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• 

  贺亚南

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    你可以找一下这家宠物店的一些宣传，看它的宣传里面有没有关于宠物病了包退的问题，如果有的话，把这些证据固定下来和你的检查报告、购买的时间准备好，然后找商家退货或索赔
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    2021-12-16 22:18:44
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• 

  郭军营

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    猫瘟有潜伏期，属于有缺陷的商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条第一款第（一）项的规定，经营者提供商品或者服务存在缺陷的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。 不建议你通过以合同纠纷向人民法院起诉，因为未签订书面合同，有些约定难以界定。 你可以通过向12315投诉，市场监管局申诉，或者向人民法院起诉，主张返还购买货款，并赔偿医疗费，检验费等费用。
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    2021-12-16 22:20:40
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  • 楼主：
    谢谢
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    2021-12-16 22:24:02
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  • 郭军营 服务方：
    不客气
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    2021-12-16 22:26:13
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• 

  郭淑娇

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    可以起诉退款。可以具体指导。
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    2021-12-16 22:22:29
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• 

  谢福金

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    2021-12-16 22:23:45
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• 

  贾增桥

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    你好，这种情况建议你去找当地的市场监督管理部门进行咨询或者投诉举报。这样的才是为咱们消费者维权最方便快捷的方式。如果不能解决问题的话，再考虑起诉
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    2021-12-16 22:30:05
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• 

  王群英

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    您好，根据您的描述，你是买到病猫了。没有合同或者收据的话，有转账记录也可以。再去找店家沟通，取证。协商不成，对方不承认的话，只能去法院起诉了。可以要求对方退款
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    2021-12-16 22:31:22
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  胡志苗

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    店家明显存在销售欺诈行为，你可要求对方支付三倍赔偿款。没有合同与购买收据，你可以搜集聊天记录、付款记录等等的相关证据，投诉、媒体曝光或者起诉。
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    2021-12-16 22:47:16
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• 

  邹春

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    你好，没有书面合同，只要口头合同，聊天记录，购买记录，支付记录都能够证明合同的成立与生效，你可以上进行投诉或者要求赔偿等。
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    2021-12-16 22:47:52
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• 

  李小苑

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    2021-12-16 23:15:14
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  张华北

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    2021-12-17 06:38:24
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  许家苗

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    2021-12-17 06:43:17
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  艾翠翠

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    这个转账记录，只能证明你在这家宠物店有过消费，但不能证明你所消费的，或者说你所购买的，就是你们有争议的这只猫。这家宠物店店内是否有监控摄像啊？如果有的话，可以调取你当日的购买视频。
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    2021-12-17 07:07:25
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• 

  崔兵

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    这个不得退款的，理由是什么？根据过几十年的律师经验，如果普通的处理很可能会失败，必须综合采取技术证据进行处理巧妙措施。
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    2021-12-17 07:42:16
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• 

  罗超

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  • 答谢
    可以法院起诉，带好证据 ， 我们处理过类似案件，根据你的描述，可以给你进一步解答，维护你的合法权利，告知你如何具体操作，谢谢。
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    2021-12-22 11:18:31
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• 

  苏扬

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    你描述的问题太模糊了，需要向您提问几个问题。可以通过平台电话咨询，比如案件的起因经过，你的诉求。你想要争取的权利，你期待的诉讼结果。
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    2022-01-04 10:21:13
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