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消费者维权 | 2017-11-18 15:13:16

请问店家此行为是否涉嫌欺诈?能否申请赔偿?

双11在网上购买两双鞋子,都有货,也都可以参加店家“买一送一活动”,11月13日店家发了其中一双,询问客服,说是“预售”,14日收到短信说是暂无库存,请问店家此行为是否涉嫌欺诈?能否申请赔偿?
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10位律师解答

  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.33
    • 你好,对方还给你补充发货吗?否则的话就涉嫌欺诈,你可以到网站客服投诉,收集证据,聊天记录截屏等等
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      2017-11-18 15:14:32
  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.33
    • 你好!按照你所描述,该平台涉嫌欺诈,建议你先收集好对方欺诈的相关证据,如短信的截图、当时活动页面截图等,先到网络购物平台进行投诉,如果达不成协议,可以提起诉讼来要求商家按照消费者权益保护法第55条相关规定,需要支付买家三倍的赔偿
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      2017-11-18 15:16:22
  • ¥0.33
    • 如果对方不再给你发货的话,对方存在欺诈!可以要求赔偿!
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      2017-11-18 15:16:42
  • ¥0.33
    • 如果对方没有按照事先约定的发货涉嫌欺诈,你可以撤销合同。
      展开
      收起
      2017-11-18 15:19:02
  • 张坚

    法律执业者

    投诉
    ¥0.33
    • 你与客服确定一下暂无库存,是否让消费者等待后面补发货。如果是的,你可以耐心等待。如果不再补发,是欺诈行为,你可以向消协举报。
      展开
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      2017-11-18 15:19:54
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.33
    • 你好,卖家的行为涉嫌欺诈,建议你收集好证据,先到客服进行投诉,如果不能解决,可以提起诉讼来主张赔偿
      展开
      收起
      2017-11-18 15:21:01
  • 苗世静

    律师

    投诉
    ¥0.33
    • 对方是不发货了还是说目前没货后期会发货,如果对方不发货可能涉嫌欺诈
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      收起
      2017-11-18 15:54:45
  • 朱小方

    律师

    投诉
    ¥0.33
    • 你好,如果对方不再补发货,涉嫌欺诈,可向法院起诉。
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      2017-11-18 15:59:15
  • 周航空

    律师

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    ¥0.33
    • 你好,对方未按照约定发货,你可以要求撤销你们直接的合同,如果对方不发货你可以要求赔偿。
      展开
      收起
      2017-11-18 16:06:44
  • 马志军

    律师

    投诉
    • 答谢
      首先,解决问题方式有协商和诉讼,或通过第三方调解。就你的问题,按照你所诉, 商家应该是构成欺诈,但还应该确认和收集证据即确实和购买时的承诺不一致的证据,如聊天记录前后不一致的截图等,如果构成欺诈可以按照《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”的规定,请商家索要。你可以通过第三方平台投诉,如果解决不了,可以在你当地对商家提起诉讼。
      展开
      收起
      2017-11-18 16:14:44

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