移动营业厅帮老人家开通高额套餐

12位律师解答

• 

  刘闯

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  • 20″
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    2018-07-06 19:41:17
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  • 吴伟 服务方：
    该回复2018-07-06 19:47:04被作者删除。
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    2018-07-06 19:46:43
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• 

  张爱清

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  • 你好，是可以追回的，但是需要证据
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    2018-07-06 19:41:48
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• 

  高润宁

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  • 你好，除非你能证明老人在开通业务时也限制民事行为能力人或无您是行为能力人。
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    2018-07-06 19:42:03
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• 

  王宝珊

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  • 你好，如果能够证明老人在开通时，是无民事行为能力或限制行为能力状态，该笔电话费是可以追回。
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    2018-07-06 19:42:44
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• 

  徐园园

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  • 你好，你可以给客服打电话投诉他，然后让他们全额退款，说他们没有尽到提示和说明的义务，而且老人也没有这种需求。（我妈之前有次类似的经历，我维权成功了。）祝你好运。
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    2018-07-06 19:42:53
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• 

  吴伟

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  • 走诉讼程序不是本案的最佳解决方案，可以向客服投诉或者向工商部门投诉。
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    2018-07-06 19:49:02
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• 

  何勇

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  • 41″
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    2018-07-06 19:59:36
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• 

  张磊

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  • 建议投诉处理，先向客服投诉解决，解决不了向工信部投诉处理
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    2018-07-06 20:02:55
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• 

  李洋

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  • 你好，先打客服电话投诉，说明在开通时没有讲明资费标准。
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    2018-07-06 20:03:00
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• 

  王伟政

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  • 这种情况如果能证明业务员存在擅自对老人变更手机套餐的欺诈行为。可以及时向电信公司投诉，也可尝试报警图。
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    2018-07-06 20:05:25
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• 

  黄振波

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  • 这是属于消费欺诈，可以要求移动公司返还已产生的费用。因为按照消费者权益保护法第九条规定消费者具有知情权、公平交易权和选择权
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    2018-07-06 20:05:53
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• 

  陆畅言

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  • 14″
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    2018-07-06 20:30:53
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