买的新车才发现是被人退了的车，气愤。

9月份，二十多万买新车，提车当天，在销售配合下，用我的手机在广本官方系统领取首保电子券时，系统提示车主认证竟然被别人已经绑定过了，提示要找“前车主”解绑（有图，而且系统原话就是前车主）。这时，4S销售、销售经理、总经理老板都轻描淡写说什么这是为了完成厂家任务，虚出库做的假数据。操作完不影响我领取首保和使用。然后我提车回去后，销售说可以认证了，让我按之前的操作就行，我在家自己操作时，确实可以绑定车主认证了，但接下来领取首保券却提示，首保券已经被被xx（手机号）领取了，无法重复领取（有图）。我就电话打过去，问了才知道，对方也是车主，8月份定的这台车，然后提车时不要了就退了（有录音）。听到这我怒了，顿时觉得我这车是二手车？然后4s店还是坚持说这也不影响车辆使用，说他们也不知道这车被人退过，然后就不问不问了。之后我就问朋友，在他的告知下，我显示打了厂家800电话，客服说3个工作日回复，然后直到十来天才回复说：承认4s店肯定存在过错，但只能表示抱歉，因为4s店是独立法人，厂家无法强制要求4s店做出赔偿，只能通过考核约束。之后厂家就没管过了后，我就打了12315,走工商维权投诉，经过工商所多次约对方，才当面调节，在调节前工商所长和我说，4s店很多这样的猫腻也有错，但也没有什么巨大错误，让我不要期望太高，我就说那就不唱10次保养吧，结果对方说只能送一次保养，最调节后最多两次还要去老板那申请。就这样调节也没作用，工商就完成调节流程说也没办法了，建议我走法律程序。前些天忙，这才想起咨询各位大律师，这样的4s店应当承担什么责任？在法律上我这车是属于二手车，还是二次销售的行为？如果要正式走法律程序，我应该注意什么？谢谢各位了

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17位律师解答

李新宇
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¥0.17
- 你好，4s点存在欺诈行为，你可以向法院起诉解除合同，主张违约责任，和损害赔偿
  
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  2018-11-12 12:08:31
  
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- 楼主：
  有销售发票，订车单，打款凭证，没正式合同。请问你说的解除合同是退车吗?那这算法律上的二次销售吗？应该怎么认定，我除了截图和录音没有其他官方认证。是不是我申诉就要负责各种鉴定举证？如果认定成功是可以退一赔三吗？
  
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  2018-11-12 12:11:56
  
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- 陈敏服务方：
  
  可以先向消费者协会和报案报案
  
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  2018-11-12 12:15:37
  
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- 楼主：
  12″
  
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  2018-11-12 12:16:30
  
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何勇
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¥0.17
- 31″
  
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  2018-11-12 12:10:45
  
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- 楼主：
  43″
  
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  2018-11-12 12:13:38
  
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刘闯
法律执业者
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¥0.17
- 你好，可以收集证据到消协和工商部门进行投诉举报，沟通不了还可以到法院起诉来主张违约责任
  
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  2018-11-12 12:13:39
  
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陈敏
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¥0.17
- 走法律程序注意保存好购车的所有手续和发票，收集好是他人退车的相关证据
  
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  2018-11-12 12:14:34
  
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- 楼主：
  26″
  
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  2018-11-12 12:15:54
  
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王宝珊
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¥0.17
- 你好，建议留存好购车合同，发票，转账记录等以及车辆存在瑕疵的证据到法院起诉来解除合同来主张违约责任
  
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  2018-11-12 12:16:08
  
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梁保军
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¥0.17
- 您好，四s店的行为存在欺诈，可以考虑要求对方承担赔偿责任
  
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  2018-11-12 12:16:36
  
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邵新林
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¥0.17
- 这种行为是在欺诈消费者，你可以依法要求对方赔偿。
  
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  2018-11-12 12:22:49
  
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孙杭林赞投诉

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¥0.17
- 涉嫌欺诈，可以起诉到法院，要求撤销合同，退一赔三。
  
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  2018-11-12 12:22:52
  
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王伟政
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¥0.17
- 依照你所描述的情况，对方的行为存在欺诈行为，按照规定可以要求对方退一赔三。协商不成，尽快诉讼处理。
  
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  2018-11-12 12:26:54
  
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南晓峰
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¥0.17
- 可以向工商局投诉，或者向法院起诉。
  
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  2018-11-12 12:26:56
  
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张坚
法律执业者
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¥0.17
- 收集好证据，不要再和4S店磨牙，直接起诉要求解除购车合同、赔偿损失。
  
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  2018-11-12 12:28:23
  
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秦惠芳
律师
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¥0.17
- 你好，可以向消协投诉，如果你想解除合同，可以要求退款，也可以要求四s店承担违约责任，协商不成，可以到法院起诉
  
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  2018-11-12 12:36:46
  
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张海圆
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¥0.17
- 可以主张欺诈，撤销合同。按照消法要求赔偿3倍加购车款
  
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  2018-11-12 12:39:37
  
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贾志红
法律执业者
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¥0.17
- 可以要求退车，或者赔偿损失；可以起诉
  
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  2018-11-12 12:43:24
  
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张爱清
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¥0.17
- 你好，你可以向法院起诉要求解除合同。
  
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  2018-11-12 12:54:30
  
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李洋
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¥0.17
- 你好，协商不成可以收集证据到法院起诉，主要有购车发票、购车合同，4s店有提供新车的义务。
  
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  2018-11-12 12:57:04
  
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肖成见
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¥0.17
- 您好，4s店存在欺诈，你可以依据效法主张退一赔三！
  
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  2018-11-12 12:59:48
  
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- 楼主：
  请问如果起诉是要请律师，还是自己去法院也可以起诉，律师费一般在三四线城市是如何支付的？
  
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  2018-11-12 16:25:28
  
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- 肖成见服务方：
  
  您自己去法院也可以起诉，律师费根据当地物价局的规定以案件标的金额按比例收取的
  
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  2018-11-12 20:59:39
  
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