瑜伽卡时间浪费如何维权？

50位律师解答

• 

  孔繁越

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  • 你像这个客服申请停卡，除了你当时的沟通以外有没有任何的证据能够证明如果没有的话，建议你需要现在跟客服去沟通，然后录音作为一个证据
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    2019-05-27 14:32:26
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• 

  刘晓亮

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  • 客服也代表的是公司，最终承担责任的不可能是客服个人。
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    2019-05-27 14:32:52
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  • 刘晓亮 服务方：
    这种情况你应该直接向商家要求延长期限，你和客服的电话通话记录可以作为证据。投诉不行可以起诉维权。
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    2019-05-27 14:35:27
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• 

  聂子钧

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  • 如果保留你当时申请停卡的证据，可以向消协或者市场监督部门投诉解决
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    2019-05-27 14:33:07
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• 

  王宝珊

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  • 你好，如果客服承诺帮你申请，你是可以留存证据之后先到当地市场监督管理部门进行投诉，也可以直接拨打12315进行举报。你解决不了在到法院起诉来维权，客服作为商家的代理人员，所作出的承诺应当由商家来承担法律责任
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    2019-05-27 14:33:33
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 这种情况下，对方没有告诉你结果，可以推定他们已经同意了，协商不成可以去工商局和消费者协会投诉，拨打12315。投诉不能解决，直接去法院起诉。
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    2019-05-27 14:33:51
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• 

  曹强

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  • 跟你合同如果可以停用，而客户没有帮你办的话，这应该是对方的责任，你可以要求他延长相应的期限
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    2019-05-27 14:33:57
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• 

  南晓峰

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  • 32″
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    2019-05-27 14:34:03
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  • 南晓峰 服务方：
    19″
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    2019-05-27 14:34:46
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• 

  陈博灵

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  • 你好，这个需要看办卡时候的具体约定，办理会员卡时的合同细则约定等。
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    2019-05-27 14:34:47
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• 

  鞠晓亮

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  • 需要看你在办卡时候的合同条款，还需要你收集证据向市场监督部门投诉。雇员责任，雇主担责。客服人员的行为应该由公司承担责任。
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    2019-05-27 14:38:01
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• 

  张慧君

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  • 办卡时签订的合同对停卡是否有约定，怎样约定的。
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    2019-05-27 14:38:18
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• 

  高润宁

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  • 你好，最终的责任还是要让瑜伽店来承担的。
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    2019-05-27 14:39:09
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• 

  张凤启

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  • 收集自己申请停卡的证据，再向瑜伽公司交涉。
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    2019-05-27 14:40:43
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• 

  孙成山

  律师

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  • 对方没有告诉你结果，可以推定他们已经同意了，协商不成可以去消费者协会投诉。投诉不能解决，直接去法院起诉
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    2019-05-27 14:51:35
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• 

  李国民

  律师

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  • 16″
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    2019-05-27 14:54:07
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• 

  朱曼

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  ¥0.3

  • 如果保有当时申请延期的证据，可以向消协或者工商部门进行投诉，要求对方继续履行合同或者退回剩余款项。
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    2019-05-27 14:58:43
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• 

  赵静

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  • 你好，你可以先收集申请停卡的相关证据，再向主管投诉，如果不成，可以向市场监督管理局投诉。
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    2019-05-27 14:59:11
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• 

  陈光文

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  • 你好，这种情况还是需要看你是否有证据的，建议你先与客服沟通协商，然后在沟通过程中录音录像，保存对方承认申请的事实，然后再打消费者协会的电话帮忙调解处理。不然如果没有证据的话，是很难维权的。
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    2019-05-27 15:00:57
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• 

  杨力

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  • 你好，当时是否有录音？建议你向消费者协会投诉。
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    2019-05-27 15:01:28
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• 

  彭桂江

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  • 这种情况需要看你领卡时是否有明确的约定，如果没有，你申请暂停时对方答应即可。如果对方没答应只能协商解决。
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    2019-05-27 15:03:15
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• 

  何勇

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  • 31″
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    2019-05-27 15:04:46
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• 

  华盛

  法律执业者

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  ¥0.3

  • 你好，建议你继续找他们谈需要客服自己承担责任
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    2019-05-27 15:15:44
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• 

  梁保军

  律师

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  • 你好，如果有证据证明客服答应帮你申请，那你可以去消协维权的
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    2019-05-27 15:19:55
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• 

  马艳婷

  律师

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  • 你好，可以保留当时停卡的证据，建议协商处理，协商不成可以起诉解决。
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    2019-05-27 15:22:23
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• 

  胡悦

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  ¥0.3

  • 你好，建议保留当时停卡的证据，可以到市场监督管理局进行投诉。
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    2019-05-27 15:38:02
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• 

  张家平

  法律执业者

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  ¥0.3

  • 你好，瑜伽店要承担责任，你不能直接找客服要求承担责任，你可以协商解决，如果协商不成，可以向工商部门举报。
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    2019-05-27 15:46:57
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• 

  王伟政

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  • 对于你所讲的这种情况，如果协商处理不成，可以向当地消费者维权机构投诉。也可向法院起诉处理
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    2019-05-27 15:59:49
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• 

  苗世静

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  • 13″
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    2019-05-27 16:00:13
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• 

  秦惠芳

  律师

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  ¥0.3

  • 你好，如果你有证据证明客服帮你申请的话，对于你的损失应当由对方来承担
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    2019-05-27 16:01:54
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• 

  陆畅言

  律师

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  • 38″
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    2019-05-27 16:03:50
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• 

  张坚

  法律执业者

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  ¥0.3

  • 如你所述，你与客服沟通时有无保存证据？如果有证据，应当按照你的要求停卡退费；没有证据，你的诉求很难实现，可能只能退一个月的费用了。
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    2019-05-27 16:04:00
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• 

  邵新林

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  • 这属于消费欺诈，可以向当地的消费者协会投诉。
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    2019-05-27 16:05:03
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• 

  陈景军

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  ¥0.3

  • 这个责任不是客服的，应该与瑜伽会馆协商解决
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    2019-05-27 16:10:07
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• 

  王飞

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  • 按照你说的，应该要补回来，但关键是你得有证据。
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    2019-05-27 16:32:16
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• 

  王景生

  律师

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  ¥0.3

  • 22″
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    2019-05-27 16:47:11
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• 

  周明明

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  ¥0.3

  • 你好，建议收集证据，可以起诉对方
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    2019-05-27 16:51:09
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• 

  张晋

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  ¥0.3

  • 你得收集证据，保留录音记录.，什么原因没有停卡
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    2019-05-27 17:06:53
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• 

  刘学勤

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  • 您好，对方可能存在欺诈，您可以收集证据去315协会投诉
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    2019-05-27 17:13:27
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• 

  王世东

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  ¥0.3

  • 你好，建议多沟通，如果沟通不成可以向工商部门投诉
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    2019-05-27 17:16:15
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• 

  李新宇

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  • 你好，客服是代表公司的，责任的承担一者应该是公司
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    2019-05-27 17:29:29
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• 

  马晓鹏

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  • 可以到消协投诉或者打1235电话，或者到市场监督管理局投诉举报
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    2019-05-27 17:40:03
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  ¥0.3

  • 建议先到当地工商管理部门或者消协进行投诉反映来协商解决
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    2019-05-27 17:44:59
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• 

  张馨元

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  • 一个月的期间内，即使对方没有办理成功停卡，女方也可使用或者查询卡申请结果。
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    2019-05-27 17:50:36
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• 

  常彦奎

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  • 2″
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    2019-05-27 17:51:26
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• 

  李洋

  律师

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  ¥0.3

  • 你好，可以到消协投诉，到你需要提供申请停卡的证据。
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    2019-05-27 18:19:01
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• 

  施鸿伟

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  ¥0.3

  • 如果保留你当时申请停卡的证据，可以向消协或者市场监督部门投诉解决
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    2019-05-27 18:26:28
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• 

  于淑君

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  • 30″
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    2019-05-27 18:47:06
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥0.3

  • 如果你有证据证明，已经向客服履行通知义务，客服故意不停卡，这是属于其职务行为，该商家 应当承担弥补过失的责任。可以向消协或者市场监督管理局进行投诉。通常都会有较好的效果。
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    2019-05-27 18:47:40
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• 

  贾志红

  法律执业者

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  ¥0.3

  • 你可以要求给你续期一个月，没有停卡也没有通知你是客服的原因，应该由店家承担责任。
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    2019-05-27 19:15:37
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  • 建议先和客服沟通确认其先前有说帮你去申请停卡一个月，并将通话过程录音下来，只有取得了证据，你才能要求瑜伽店将这一个月给你补回来。
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    2019-05-27 19:20:36
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• 

  陈瑶

  律师

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  ¥0.3

  • 把证据先固定着，找客服先协商，协商不成投诉，最后起诉。
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    2019-05-27 20:12:01
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