买了一年的新车，在4S店维修时，被水浸泡

41位律师解答

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  刘博

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  王伟政

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  秦惠芳

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  • 你好，这种情况你需要收集车辆受到损失的证据，要求4S店承担赔偿责任，如果投诉不成的话，建议你到法院提起诉讼
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    2019-08-24 14:54:20
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  南晓峰

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  • 南晓峰 服务方：
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  李国民

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  刘闯

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  王宝珊

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  • 你好，需要等12315反映一般需要十五个工作日反馈，也可以直接到当地工商局进行投诉，解决不了再到法院起诉来索赔
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    2019-08-24 14:57:01
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  朱家明

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  何勇

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  刘威

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  • 你好，这种情况的话建议继续与312315进行沟通，让对方给个反应，然后如果不行的话可以跟4s店进行协商解决，让其赔付金额或者是终身保修的服务。如果4s店拒不接受或者是双方协商的不满意的话，可以进行起诉，建议保留证据，谢谢，希望可以帮到你
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    2019-08-24 15:05:25
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  刘锐

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  • 你可以让4s点进行烘干，进行保养，你要保存证据，证明店家造成车浸泡的过错的证据，利用这些证据可到消协投诉，消协不解决，你还可直接起诉。
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    2019-08-24 15:05:35
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  韩其虎

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    2019-08-24 15:10:52
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  张通

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  • 张通 服务方：
    微信18682951945
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    2019-08-24 15:15:38
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  王炜华

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  • 需要根据相关的条款，提出自己的见解，并且主张自己的权益，一般合同约定优先，约定不予承担，可以根据合同法约定进行主张权利。
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    2019-08-24 15:16:07
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  任金芳

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  • 是否保留进水的证据，如果保留建议提起诉讼，要求4S店按照损失进行赔偿。至于赔偿金额，如果不能达成一致，可申请做损失鉴定，以鉴定金额作为索要赔偿的依据
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    2019-08-24 15:19:38
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  蔚松芬

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  • 你好，如果通过协商的方式解决不了的话，可以考虑诉讼的方式，要求对方承担损失赔偿责任，最好是委托律师办理
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    2019-08-24 15:21:53
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  张坚

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  • 如你所述，你的车在4S店维修的时候因为什么原因被水浸泡一夜？这一夜发生了什么？车辆被水浸泡后除了底盘和地垫被有水，还有哪些故障和损坏？车辆是否已经鉴定，方便说一下吗？
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    2019-08-24 15:22:40
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  • 楼主：
    您好，车子目前无其他方面故障，他们把车子修好之后，放在室外，我查看了当天的监控，当天下午两三点的时候，已经开始下雨，4S店没有任何人管理车辆，第二天上午他们上班之后才把我车子开进室内，目前车子还没鉴定
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    2019-08-24 18:49:31
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  王景生

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  陆畅言

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  徐同亮

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  刘学勤

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  • 刘学勤 服务方：
    你好，这个情况完全是可以去起诉的
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    2019-08-24 15:57:22
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  • 刘学勤 服务方：
    保存好证据，有录音和聊天记录等都可以
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    2019-08-24 15:57:45
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  黄浩

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  杨力

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  李欢欢

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  • 已经向12315反映过了，你可以等12315回复，看消费者协会能否给你解决！如果解决不了建议你搜集好证据（如车辆被浸泡的照片，与对方理论的录音等），然后可以根据自己损失要求对方更换零件或赔偿损失
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    2019-08-24 16:29:33
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  彭桂江

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  陈光文

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  贺圭胤

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  黄振波

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  • 你好！4s店没有履行保管义务应当承担因过错造成损失的赔偿责任。如果通过当地消协没法达成一致赔偿方案。可以组织相关的证据比方说，交付给随时定修车的凭证，期间被雨水浸泡与4s后交涉内容的相关证据，只要能够证明4s店没有履行保管义务的事实即可，如果是在保修期内，因同一问题维修两次以上，第三次可以要求退换。这是家用汽车三包规定的明确。
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    2019-08-24 17:04:34
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  马艳婷

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  • 你好，根据你的描述，汽车4s店已经严重侵权，你可以检查车辆的具体损失，要求对方对车辆的实际损失进行赔偿。
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    2019-08-24 17:05:53
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  李萌立

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    2019-08-24 17:19:49
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  张晋

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  常彦奎

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  姜昆

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  赵静

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  • 你好，需要先确认浸水事实，然后申请鉴定浸水后的车辆损失包括车辆维修及折损价值，要求4s店就损失进行赔偿。
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    2019-08-24 17:35:01
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  陈鹏

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  • 直接起诉他赔啊 先把证据固定下来
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    2019-08-24 17:44:50
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  徐范霁

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    2019-08-24 18:06:47
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  彭云霞

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    2019-08-24 18:12:22
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  许家苗

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  樊传恒

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    2019-08-24 19:28:45
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  杨康

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  • 4s店未履行妥善保管义务，导致车辆受损，可以起诉对方侵权，并且申请对车辆损失进行鉴定，按照鉴定结果主张赔偿。
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    2019-08-24 19:55:41
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  鲁强

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    2019-08-24 20:48:12
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