• 离婚
  • 社保
  • 五险一金
  • 结婚
  • 公积金
  • 商标
  • 产假
  • 按揭
  • 廉租房
  • 欠薪
  • 营业执照
我的位置:好律师  » 问律师  » 消费者维权  » 请问律师
img
¥25
消费者维权 | 2021-01-15 16:45:15

学历培训机构误导报名

我咨询了一家学历提升机构准备提升学历,问了培训公司的员工自考考试可不可以省外考试,她告诉我可以省外考试考试,但是后面我报名交完钱后又给我说要什么什么条件才可以省外考试,但是我报名前没有明确告诉我,我想退款,培训公司不同意,已退款时间已过为由拒绝退款,请问该怎么办
展开
收起
女的是我一开始咨询,后两张图片那老师是负责我学习的老师讲的,这完全对不上啊
展开
收起
2021-01-15 16:54:01
+ 补充问题
隐藏提问
0/5000
上传图片
关闭
上传视频
关闭

本地上传

提示:最多上传1个视频,发出后不可删除

上传视频
100.00%

视频上传成功

上传速度取决于您的网速,请耐心等待。取消上传

视频上传成功

知道啦
上传语音

60位律师解答

  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 13″
      自动转换:嗯,你好,我看了一下你的这个这个名字啊,对方存在这个欺诈,虚假销售的虚假的陈述的这种情况,你这边的事可以拨打12315依法维权。
      展开
      收起
      2021-01-15 16:46:04
    • 匿名 服务方:
      12″
      自动转换:如果解决不了的话,那您这边是可以准备证据向法院起诉啊,要求对方退还你这个学费啊,一般是没有问题的啊!
      展开
      收起
      2021-01-15 16:46:37
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 如果是这样,你只能去法院起诉要求退款了,但是你本身也有过,反正不会判决退全款。要扣除30%左右的违约金,剩下的退给你。
      展开
      收起
      2021-01-15 16:46:41
  • ¥0.41
    • 33″
      自动转换:你可以投诉到这个培训机构所处的,比如说当地的这个教育局,或者说市场监督管理局就是申请这个经营调节处理啊,比如说你就做坐在他工作的现场啊,要求他退款啊,因为你本身讲的是在外地可以考的,但是呢,有没有什么条件它有没有审核你的条件?他没有审核你的条件,那么思维你条件就是复合的,但实际你的条件不符合,所以说你要求退款,跟你有应当是正当的,合适的。
      展开
      收起
      2021-01-15 16:46:47
  • ¥0.41
    • 根据我几十年的律师经验,这种情况他是曲解了条款或者是欺负你不懂法律,如果他进行了续签的条件设置和虚假宣传,可以起诉的要求他退还全部费用,并赔偿损失。
      展开
      收起
      2021-01-15 16:46:56
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥0.41
    • 你好,首先呢,您可以投诉这个培训机构,可以到当地的教育局,可以向消费者协会,可以向市场监督管理局投诉。另外呢,你也可以向法院起诉,因为对方存在虚假宣传,欺诈消费者的情况
      展开
      收起
      2021-01-15 16:47:40
  • ¥0.41
    • 如果没有接收培训服务的,可以要求退款,协商不成的,可向法院起诉。 您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,平台认证律师,10年律师经验,很高兴能回答您的问题,希望我的答案能对您有所帮助。如果还有其他问题,欢迎继续提问。
      展开
      收起
      2021-01-15 16:48:14
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 您好,该培训机构的行为涉嫌欺诈消费者,您可以先尝试拨打12315进行投诉,如果解决不了,再向本地市场监督管理局进行投诉。
      展开
      收起
      2021-01-15 16:48:39
  • ¥0.41
    • 11″
      自动转换:你都有什么证据,如果有证据的话可以啊,欣赏欣赏不成可以起诉啊!
      展开
      收起
      2021-01-15 16:50:46
    • 楼主:
      这是之前的聊天记录
      展开
      收起
      2021-01-15 16:51:48
    • 楼主:
      这是机构另一个老师说的
      展开
      收起
      2021-01-15 16:52:55
  • 张凤启

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 29″
      自动转换:您好,这家培训机构没有向您使命,这个报告的条件和学习的这个条件,所以啊,唉,没有尽到合同的诚信原则,对后续您的合同的目的实现有很大的风险,所以您可以要求解除合同退回你这个牌消费。
      展开
      收起
      2021-01-15 16:53:58
  • 任宇飞

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 16″
      自动转换:如果跟对方协商,不能退回报名费的,可以去消费者协会投诉,也可以通过诉讼解决,要求退回学费仅出合同。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:00:12
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.41
    • 您好,该培训机构行为有存在故意欺诈消费者的嫌疑 建议收集聊天记录、转账记录等证据先向该培训机构所在地市场监督管理局投诉或拨打12315投诉,投诉不能解决再收集证据提交法院来申请撤销你们之间的培训合同关系退还全部学费
      展开
      收起
      2021-01-15 17:05:33
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.41
    • 43″
      自动转换:这啥,找你们当时前喝了怎么签的退款不能退?这都是按照你们合同的约定你说那个情况,当时可以省外考,但是这是附条件,也就是说,你没有咨询对方呢,也没有说你这种情况就可以,你这种情况需要付什么条件?这是另外的一个附加说明,所以是这个情况啊你呃呃,能不能退款给你们的合合同约定应该是不是很清晰的?那么你可以还得协商退一部分全退本来也不可能。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:09:49
  • ¥0.41
    • 您好,由于对方的误导导致你产生重大误解,作出了违背自己真实意愿的意思表示,你可以向人民法院申请撤销合同,要求对方退款,以下是相应法律条款: 《民法典》第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:16:37
  • ¥0.41
    • 你好,对方存在欺诈的行为,你可以先到培训机构所处的当地教育局或者市场监督管理局申请进行投诉,如果双方协商不成,可以向法院进行起诉。准备好你跟对方的信息,以及上述聊天记录、转账记录、以及你们签订的学习合同等证据材料一并提交到法院,要求解除合同和退回钱款。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:24:59
  • 崔常山

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 这种情况先协商一下,如果对方不给你退费,可以起诉对方要求退费。因为对方一是存在误导行为,这份培训协议无效。二是你还没有参加,没有给对方造成任何损失,因此应该退费。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:32:55
  • ¥0.41
    • 11″
      自动转换:你好,您种情况呢?对方存在一个巨大的成本,您可以申请撤销这个合同,然后要求对方返还相关价款。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:33:52
  • 赵宴敏

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 有签订合同的话,可以起诉要求对方退费。没有签订合同,可以打当地的12315投诉。 需要准备转账记录,聊天记录。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:46:51
  • ¥0.41
  • 帅建阳

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 这属于因受欺诈订立的合同,如果与对方不能协商退款的,可以准备证据材料向法院起诉,请求撤销合同,要回款项。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:50:14
  • 苗世静

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 18″
      自动转换:你好,如果你有证据能证明当时对方明确向你承诺了,可以在外省报名,现在又以别的理由说明不能报名的话,那么这种情况下您可以起诉要求对方退款,如果协商不成的话,可以拿起法律的途径保护自己。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:50:17
  • ¥0.41
    • 36″
      自动转换:你好,根据你的描述啊,这个不是学历培训这个舞蹈应该是对你做了一个虚假的描述,或者说是虚假的城市啊啊所以在这种情况之下,那么这个培训公司啊,有可能构成这个西藏呃呃,那你就可以以侵犯为由要求啊培训公司解除合同,返还这个培训费啊那在这种情况之下,你可以和对方协商,如果无法协商的话,那只能是啊,到人民法院起诉了,希望能帮到你。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:50:50
  • 赵永利

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 可以去法院起诉,以对方存在欺诈,导致你对合同履行标的物产生误解为由,要求与对方解除合同,并要求对方返还培训费。
      展开
      收起
      2021-01-15 17:56:39
  • ¥0.41
    • 你这种情况可以自己协商解决,如果对方确实存在误导的情况,也可以请律师介入,通过律师函的方法,达到退款的目的。
      展开
      收起
      2021-01-15 18:05:28
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.41
    • 关键的证据在于退款时间,你们有没有合同约定?如果说在报名之前。对方没有尽到如实说明义务,显然存在一种欺诈的行为,依据民法典合同篇146条的规定,该合同是无效的,可以要求撤销合同。您可以通过市场监督管理部门进行投诉,双方调解不成,只能提起诉讼
      展开
      收起
      2021-01-15 18:05:54
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 21″
      自动转换:你好,这种情况下对方呢?它属于其他行为,你能对事情的也属于重大误解可以呃,撤销你们的这个培训合同,要求退学费,但是呢,世界的一个矩阵问题,因为可以通过电话或录音或者是微信调整的方式来来取得一些证据看看看看。
      展开
      收起
      2021-01-15 18:07:06
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 你好,如果有证据证明对方存在欺诈,隐瞒真相的行为是可以申请撤销合同,要求退款的,可以先向当地的教育机构进行投诉,当然最终是可以通过法院诉讼维权
      展开
      收起
      2021-01-15 18:34:31
  • ¥0.41
    • 38″
      自动转换:你好像依据情况,你可以先投诉啊,投诉到这个11235教育局,市场监管部门都可以,嗯,另外就是如果投诉解决不了,因为他可能说只是一个合同纠纷,让你起诉,那就只能去起诉了,那在这个被告所在地的法院进行一个技术通常在开庭前会有一个调节,一般做为公司啊,有其他这种教育机构可能担心负面影响,他会主动调解的,这个就稍微对你有利一些,我不知道。
      展开
      收起
      2021-01-15 18:37:40
  • 黄一洪

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 57″
      自动转换:我刚刚看到你的问题啊,但是你描述的是这样的我建议你啊,有几部做法,你先一次,我先做一做,就是尝试一下第一部啊,嗯,可能你们协商已经没有什么作用了,那么我觉得你下一步可以,如果他拒不退费的话呢?你先收集一下证据啊,因为他确实没有跟你说明,有些情况,所以你有些误解,然后再一个呢,第二部就说我认为你啊,我建议你可以可以相关性的市场监督管理部门去举报投诉一下,有的时候会有点作用啊,这个你先去这么做啊,实在内部要是看看看效果怎么样?然后再说下一步的嗯,这起诉的话呢就是最后的那个后边的办法像不用这么一项起诉先去你先去投诉一下相关的市场研究部部门啊,相关的市场监督管理部门后续如果说你在嗯,遇到什么问题可以在跟我去单独的咨询或者跟我下单咨询。
      展开
      收起
      2021-01-15 18:39:05
  • 谢福金

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 20″
      自动转换:你好像这种情况,其实中介机构就是想骗你交学费,然后以各种理由也不给你退钱的,这个情况其实你是可以将他们起诉到法院,要求他退还相应的学费了嗯。
      展开
      收起
      2021-01-15 18:43:14
  • 陈光文

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 18″
      自动转换:啊你好,根据你说的这个情况啊,那么你跟这个培训公司这边啊,没办法协商的话,那么你可以下消费者协会这边去投诉啊,如果投诉了还没办法解决,那么你就可以直接向法院起诉了。
      展开
      收起
      2021-01-15 18:44:35
  • ¥0.41
    • 培训公司拒绝退款属于无效的格式条款,而且你的这种情况,培训机构存在违约,这种情况可以起诉培训公司要求全额退费。
      展开
      收起
      2021-01-15 18:53:09
  • 韩孟扬

    法律执业者

    投诉
    ¥0.41
    • 根据你所描述的问题,首先你这个情况,有约定按约定,没有约定从法律规定,协商不成可以起诉到法院进行解决。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:00:00
  • 陈华明

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 41″
      自动转换:嗯,这里面就是说第一个要看你们之前之前签订合同,如果同当中有约定的,这个解除分子的条款,那么只能按照这个合同条款来,第二个就是说他说没有告诉你明确的这个具体条件,我们也可以理解,这个是需要你自己进行一个说清楚或者问明白是你没有进展,相关的问询就是什么条件下可以报考这个东西?对外或者是去什么东西,你有一定的过错,所以这个时候呢,你可以要求主张,大不了你的承担相应的维茨的就可以了,如果对方不同意的话,你可以到当地,就是将与居民投诉或者啊,这些起诉都行。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:12:05
  • ¥0.41
    • 可以向当地市场局,教育局等部门投诉。如果起诉,要考虑金额等各种因素,看是否值得。毕竟打官司是一件耗时耗力的事情。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:13:13
  • 徐范霁

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 你好,关于你说的这事情,得综合考虑有关的具体情况以及证据,有很多细节性的问题还是需要参考你们之间的合同条款的。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:18:49
  • 侯铁男

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 你好,如果培训合同不能继续履行,是可以要求培训机构退款的。如果能够证明前期向你推荐课程的“覃老师”属于该机构的工作人员,可以以存在欺诈为由请求返还全部学费并赔偿损失。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:23:19
  • 马范君

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 15″
      自动转换:像这种情况,你把你的这些聊天记录了,保留好,作为证据提交之后可以到当地的,呃,教育部门进行投诉,如果投诉还是来不了的话,那就打官司啊,应该讲,只要证据充足,肯定会赢。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:24:17
  • 韩亚锐

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 你好。这种情况建议协商解决。最好是通过协商退课。如果协商不成,可依据你们合同约定解除合同。希望对你有帮助。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:38:56
  • ¥0.41
    • 你好,根据你的问题描述,如果在订立合同时,对方有存在欺诈,胁迫或者是趁人之危等情形订立的合同,那么你可以此为由要求撤销该合同,建议先跟对方进行协商,如果协商不成,收集相关证据,可以向法院提起诉讼,要求撤销该协议。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:45:51
  • 侯艳霞

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 11″
      自动转换:这种刚开始做出的一种需要承诺,可以要求他们进行退款的先与他们沟通协商,如果不行的话可以进行相关投诉。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:48:20
  • 谌见平

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 28″
      自动转换:你好像这种情况的话,可能看地方是不是写成诈骗?如果是对方是诈骗的话,那么你可以去通过公安机关去处理这个事情,第二的话如果说你跟他去协商,协商不了的话,那么你可能是走一个民事诉讼的一个明细纠纷,那么你收集好相关的进去材料,以他为被告去起诉嗯。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:51:38
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 11″
      自动转换:啊你好,那么这种情况下,由于对方啊误导你报名,当然美方是有权利要求对方退还所有的费用。
      展开
      收起
      2021-01-15 19:55:03
  • 朱久兴

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 你好,根据你说的情况,你可以上法院起诉要求退款,涉嫌欺诈行为。而且所谓的超过期限属于霸王条款。主张无效。
      展开
      收起
      2021-01-15 20:14:23
  • 张华北

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 首先,培训机构不能以你没有问推脱责任,他们有义务向你讲清楚相关规定,没有讲就是他们没有尽到应尽的责任;其次你问了,而报名前回答你可以,报名后回答不可以,有欺骗消费者的嫌疑,你可以以以下方式要求退回培训费1.拨打12315投诉;2.向其监管部门投诉;3.向法院起诉
      展开
      收起
      2021-01-15 20:14:39
  • ¥0.41
    • 20″
      自动转换:这个的话,你保留你的那个聊天记录,你跟那个工作人员的,然后你就找一下那个工作人员是他们那个机构嗯,雇员的证据嘛,然后拿着这两个东西你打12315或消费者协会投诉要退款。
      展开
      收起
      2021-01-15 20:14:54
  • ¥0.41
    • 根据你所述情况及民法典的规定,是可以主张合同撤销并退款的。但核心是看能够退多少(即违约责任的大小)。这个要看合同对于违约责任是如何约定的。
      展开
      收起
      2021-01-15 20:29:02
  • ¥0.41
    • 培训公司未就重要事项告知学员。如协商退款不成,可向市场监管、教体文化部门以及市场热线投诉举报。如举报也解决不了问题就要诉讼解决了。
      展开
      收起
      1″
      自动转换:我想听歌曲。
      展开
      收起
      2021-01-15 20:49:51
  • 吴瑶

    法律执业者

    投诉
    ¥0.41
    • 您好!根据您所述情况及民法典相关规定,您可以主张合同撤销并要求对方退款,退款金额需根据违约责任大小(看合同对于违约责任是如何约定的)而定。
      展开
      收起
      2021-01-15 20:53:43
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 对于您所讲的这种情况,对方的行为具有诱导欺诈行为。可以及时向当地消费者维权机构和市场监管机构投诉,由他们立案查处,追究对方的法律责任,责令其返还全部款项,并赔偿因此造成的损失。协商处理不成,可及时向法院诉讼解决。
      展开
      收起
      2021-01-15 20:54:37
  • ¥0.41
    • ① 从您提供的图片的内容来看,在无相反证据的情况下,你方提供的相关证据能够证明对方在与你方订立教育培训合同时存在“欺诈”行为。据此您有权主张解除相关合同。 ② 建议您先与对方协商解除合同事宜,如协商不成,可请求当地消费者协会对此组织调解,亦可向市场监督管理部门投诉。必要时,还可以通过民事诉讼维护自身合法权益。
      展开
      收起
      2021-01-15 20:56:15
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 13″
      自动转换:从你描述的情况来看你可以向当地的是工商部门或者是教育主管部门去投诉,是误导你这个情况就是暖。
      展开
      收起
      2021-01-15 21:10:17
  • ¥0.41
    • 你这个要有证据证明对方当时有明确告知可以省外考,如果没有这个证据很难,有的话可以起诉撤销这个合同要求退钱
      展开
      收起
      2021-01-15 21:24:39
  • 张扬智

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 25″
      自动转换:你好,这种情况对方没有如实告知相应的情况,你是可以要求解除这个报名合同的,可以要求对方退款,对方拒不退款的,您可以向当地的教育局或者市场监督局投诉举报,也可以向法院起诉对方。
      展开
      收起
      2021-01-15 21:28:09
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 您好,就您描述的情况,如果对方做的是虚假宣传,那么你可以按照合同约定要求对方承担违约责任,退还相应款项。
      展开
      收起
      2021-01-15 21:33:11
  • ¥0.41
    • 20″
      自动转换:你好,那个女的看是不是培训公司的员工?如果佩工的员工,他所作的承诺视为培训公司的承诺,对方呢员工呢存在72号,我可以西藏委员要求退款。
      展开
      收起
      2021-01-15 21:41:06
  • ¥0.41
    • 26″
      自动转换:那告诉你,可以省外,这样考试的话,这种形势,他做出的承诺才你才去报名和交费用了,现在这个啊,这个不能不能够实现这样的一个目的的按摩,这种情况下你是可以解除这个好就合同的话,解除合同,这是合同的要求对方退款啊,如果他们能的话呢,你你可以到这个海岸线上。
      展开
      收起
      2021-01-15 21:42:24
  • 臧家参

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 自考考试主要是个人学习为主,报名培训班是否能确定过不清楚。如果仅仅是提升学历,可以考虑其他学历教育。想退款可能协商不成,法院起诉现有证据不一定把握
      展开
      收起
      2021-01-15 21:44:50
  • 梁文彦

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 你有没有签订过合同?合同是怎么约定的?如果没有签订合同的话,遇到这种情况,您可以向教育部门进行投诉举报。
      展开
      收起
      2021-01-15 22:01:45
  • 李欢欢

    律师

    投诉
    ¥0.41
    • 26″
      自动转换:二,首先这个情况如果对方确实存在虚假宣传啊,那么是可以和对方进行了理直气壮壮的进行沟通沟通,实在沟通不了可以拨打这个向消费者协会那投诉举报户反应,然后来了也可以有市场监督管理局的那个去那边反反映这个情况,让他们来进行一个茶室。
      展开
      收起
      2021-01-15 22:22:14
  • 刘学勤

    律师

    投诉
    ¥0.41
查看其他50位律师回复

问律师

客户在“问律师”板块进行公开提问,支付红包、平台加急费。问题发出后不可撤销,请您注意避免出现隐私信息。

“答谢金”由客户按照其满意度,于发帖后6小时内,选择发放给一位或多位解答律师。6小时届满客户未主动发放的,系统将按照规则自动发放。

若咨询发出满6小时仍无任何律师解答,则该条咨询将关闭,用户所付金额将全额退还。

注:具体要求详见《问律师交易流程及服务规范》

您关注的同类问题

立即咨询

热门法律知识

  • 疫情防控期间的社保优...

    2020-03-26 19:57:08

  • 什么情况下需要签订合...

    2020-07-26 18:55:56

  • 2020年考教师资格...

    2020-10-21 16:08:37

  • 迟到早退能不能用加班...

    2020-09-18 21:14:02

  • 深圳市最低工资标准是...

    2020-06-15 15:21:15

律师推荐

  • 李雪艳 律师

    专长: 婚姻家庭、遗产继承、交通肇事、人身伤害、刑事诉讼、民事诉讼

    好评:
  • 李继阳 律师

    专长: 刑事诉讼、人身伤害

    好评:
  • 潘俊 律师

    专长: 企业合规、公司经营、企业设立、劳动人事、婚姻家庭、民事诉讼

    好评:
  • 叶斌 律师

    专长: 刑事诉讼

    好评:
  • 刘西尧 律师

    专长: 金融银行、财务税务、企业设立、公司经营、借款担保、房屋土地、财产损害、民事诉讼、商事仲裁

    好评:
close