根据我国《消费者权益保护法》“总则”中规定，消费合同是指消费者为了生活需要，在购买商品或接受服务过程中与经营者达成的明确相互权利义务关系的协议。

消费者行为，也称顾客行为，消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经...

企业法人的分支机构未经法人书面授权或者超出授权范围与债权人订立保证合同的，该合同无效或者超出授权范围的部分无效，债权人和企业法人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任；债权人无过错的...

公民在法不禁止的范围内以有偿或无偿的方式自由地选择、获知各种信息，比如在日常生活中通过人际交流、通信来往及视听阅读传媒节目自主地获知信息、意见和知识。这是知情权实现的初级的(但绝不是次要的)...

预付费式消费中消费者既可享用便利，省去每次交付现金的麻烦，又能得到价格上的优惠，而经营者可以一次性收取大额资金，能较快回笼经营成本并可长期拥有固定客户，这种共赢的特征正是其得到迅速发展的原因...

消费者权益，是指为法律所保护的消费者的权利和利益，是指法律规定的从事某种行为的可能性，包括既得利益与可预期利益。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔...

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费...

知情权是消费者的一项基本的权利。为了保证这项权利的实现，我国相关的民事和商事法律规范中有许多满足消费者知情权的规定。依照我国《刑法》及相关司法解释，经营者和广告的发布者利用广告对商品作虚假宣...

预付费式消费也称提前消费，指消费者为了特定的商品或服务向经营者预先交付一定的费用，从经营者处获取会员卡（内部成员卡），并依会员（内部成员）资格按次或按期享受商品或服务的一种新型消费方式。

旅游团购是指在网络环境下，一些具有共同旅游需求的消费者集中起来，旅游企业直接或者是间接的满足他们的这种消费需求并以较低的市场价格进行批量供应，能够实现所有参与主体共赢的一种新型电子商务模式。

服务场所使用的建筑物、配套服务设施、设备应当安全可靠，有国家强制标准的应当符合强制标准的要求，没有国家强制标准的，应当符合行业标准或者达到进行此等经营所需要达到的安全标准。

牟取暴利是指经营者用不正当手段在短时间内获取超常利润的行为。或称超高利润、超额利润，其数量概念是成倍、几倍、几十倍的利润率，至少也有半倍以上。牟取暴利是一种典型的“寻租活动”。

旅游团购是指在网络环境下，一些具有共同旅游需求的消费者集中起来，旅游企业直接或者是间接的满足他们的这种消费需求并以较低的市场价格进行批量供应，能够实现所有参与主体共赢的一种新型电子商务模式。