买到泡水二手车怎样理赔？能退一赔三吗？

如今，不少人选择通过网络平台了解并购买二手车，这些二手车电商平台往往宣称价格更优、质量更优从而吸引到大量消费者，但部分购车人士线下提车后却发现自己购买的二手车问题多多。

花费数万元买的二手车，刚驾驶一个月被告知为“泡水车”，“退一赔三”的主张能否获支持？消费者的购车款能否返还？

案情回顾：

2019年9月，乔某与某公司签订《汽车销售合同》，购买了涉诉车辆。2019年11月，乔某在为车辆续保时，保险公司告知乔某，涉诉车辆曾发生过泡水事故，被推定为全损。乔某认为某公司在出售车辆时未告知上述情况，构成欺诈，遂向法院起诉要求撤销《汽车销售合同》，返还购车款并支付三倍赔偿。

该公司辩称，自己在事故保险结案之前于第三人手中购得该车辆，无从查询到车辆保险赔偿的信息，更无从知晓车辆存在严重的涉水事故，且乔某在购买车辆时进行了查验和试车，充分了解到涉诉车辆的性能、使用状况，因此主张不存在恶意欺诈行为。

裁判结果：

《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。在二手车交易中，交易车辆是否存在事故及其维修情况，属于足以影响消费者是否购买的重要信息，因此销售者负有如实告知的义务。

本案中，结合车辆出保情况以及车辆外观并无明显水淹痕迹等证据，难以证明该公司存在故意告知乔某虚假情况、隐瞒车辆浸水情况或采取了其他不正当手段欺骗、误导乔某的行为，因而不构成欺诈，法院对原告三倍赔偿的主张不予支持。但车辆是否浸水对于出售价格有直接、重大影响，乔某基于对车辆现状的错误认识签订了涉诉合同，与其真实目的相悖，构成重大误解，故法院判决撤销涉诉合同，公司应返还购车款并赔偿相应经济损失。

法院提示：

消费者在购买二手车时，除了对车辆品牌、外观、颜色、内饰等外在情况进行挑选，更需要关注车辆的使用、修理、事故、检验等情况。为防止踩雷，消费者在购车前应要求销售者提供车况检测报告、出险记录、维修记录等材料；在怀疑所购二手车发生过重大事故或进行过重大维修的情况下，应找专业的检测机构进行检测，谨慎做出购买决定，并保留好证据以便日后维权。

法条链接：

《消费者权益保护法》

第二十条第一款 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

第五十五条 经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。

《中华人民共和国民法典》

第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

《二手车流通管理办法》

第十七条 二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及双方办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。