约车取消被司机骂 言语辱骂他人需要承担哪些法律责任？

顾客小刘是由于情况有变才取消的约车，并不是故意毁约，出租车司机也应该表示理解。出租车每天要面对形形色色的顾客，需要处理的情况也是多种多样的，如果按照这个态度对待顾客，有几人会选择他的车，又会有几个回头客?这样的司机混迹在出租车队伍里也证明了出租车公司的门槛比较低。这样的司机在自己的公司里，不仅不会为公司带来良好的业绩，相反会抹黑自家的招牌，带来不利于发展的负能量。

并且，出租车公司针对记者和小刘反映问题所表现的推诿扯皮更加让人生气。出租车公司不能真正认识到自身的问题对涉事司机及时处理，一句“领导不在”不知他们是哪里来的底气?虽然小刘最后没有完成交易，但无论从法律还是道德来讲，他的人格尊严都应该得到尊重。

希望相关部门能够督促该公司还小刘一个公道，保证每一个消费者有一片维护自己权益的坚实阵地。另外，打车软件的评价系统也应该真正发挥出力量。消费者的话语权有了力量，也就会少一些这样低素质人的猖狂。

【法律解读】

当下，随着网络等的普及，电话约车、网上约车非常流行，相关预约出租车、滴滴打车市场也在逐步放开，这也是未来打车等的必然发展趋势。但总结对比起来，约车与路面上直接打车明显是不同的。

特别是，对于传统的路面打出租车等，多年来各地都建设起了一套相应的管理制度和办法。预约车等服务虽然也早已经不是新鲜事物，但明显还处在起步阶段，其中出现的一些新问题，明显还待明确相关处理与处置标准与办法。

比如乘客约了车不来，司机迟到等如何处理?比如乘客约了车，又因为行程改变等临时决定取消，那么多久取消不需要承担违约金?什么时候取消约车则要支付一定违约金?如此等等。

很明显，针对预约出租车等服务，明显还有待于进一步建立与完善相关法规与制度，有必要在管理细节与标准上，做必要的明确与细化。总之不能依赖司机与乘客当事双方的口头承诺，否则，下次还会发生类似“破口大骂”的事情!

且对方辱骂您已侵犯了你的名誉权可以起诉他，至于他威胁您，情节轻微的话不构成犯罪，但如果以勒索财物为目的，构成敲诈勒索罪，如果不是，但情节严重，可按治安管理处罚条例予以行政处罚。

不过现在是法治社会，什么都是要讲究证据的，到法庭上是要求你举证的，如果有下一次建议你保留证据如：偷偷录音，如果不在骚扰你了，建议大度一点，与小人一争高下的人，也不见得有多高明，一笑而过，才是君子风度。

如果真的要起诉没有物证建议你找人证，如果人证物证都没有，建议您不要起诉，可以报警，找警察协商解决，警察叔叔是不会问你要证据的，会警告对方的。