平安普惠及联合方遭用户投诉高利转贷，监管：调查核实，依法处理

新金融深度

近日，有消费者实名投诉“平安普惠及其联合方高利转贷巧立名目，抬高资金综合息费”。广东省地方金融监督管理局在针对该投诉的回复中表示，将对用户反映的投诉内容进行调查核实，并对反映的有关问题依法依规予以处理。

今年3月27日，冯先生在广东省地方金融监督管理局互动交流版块投诉称，于2020年3月11日查询平安普惠app后台，并致电转产险部门，才得知自己的贷款竟然是联合发放，有重庆银行为联合发放人。其质疑：“既然是银行的贷款，那怎么还有担保费，服务费，保险费等一些高额费用，且联合贷款发放人重庆银行一直未进行解释。”

冯先生表示，平安普惠业务员当初让办理时再三承诺利息8厘到1分2，且无任何其他费用，宣称纯信用，0抵押0担保0服务费，目前算下来，该笔贷款综合各类费用年化远超法规标准。3年累计还款12万6千多。平安普惠套取银行资金高利转贷，低利率诱惑客户，巧借名目抬高资金实际综合年化，且单方面制作保单，为不特定人群提供保险保证，藏匿协议套路盗用签字，在投保人不同意情况下捆绑搭售保险，虚增债务人债务，赚取不法高额利润。并且私自修改借款协议内容，变更2016年实际初始本金。

今年4月3日，广东省地方金融监督管理局在对冯先生的回复中表示，关于平安普惠及其联合方高利转贷巧立名目抬高资金综合息费的业务投诉件已收到，将对其反映的投诉内容进行调查核实，并对反映的有关问题依法依规予以处理。相关办理结果将在近期内反馈。

公开资料显示，平安普惠是中国平安保险（集团）有限公司旗下成员，专注于服务小微型企业和个人的消费需求。公司于2007年12月25日在南京市注册成立，主要经营范围为融资性担保业务，目前由香港企业融熠有限公司100%持股，属于外国法人独资，注册实缴资本为.908万美元。

2019年10月，江苏省徐州市中级人民法院判决了一起有关平安普惠涉嫌经济犯罪的案件。该案件显示，平安普惠旗下公司通过设立关联公司的方式大量担保放贷以达到获取不法利益的目的，其行为涉嫌经济犯罪，相关案件材料已经被移送公安机关处理。

对此，平安普惠发布“关于个别媒体有关报道的澄清”回应表示，平安普惠自依法成立以来，合法合规提供获客资讯、风险初步评审、担保增信等金融业务。

2019年12月4日，北京市地方金融监督管理局发布的一份风险提示函中，平安普惠控股子公司深圳前海金融资产交易所有限公司又因涉嫌违规经营被点名。

据投诉平台数据显示，平安普惠涉及的有效投诉近2万条，解决率为27.05%。被投诉的内容大多与隐瞒隐藏收取高额利息、捆绑保险乱收费等问题有关。