4.卖家销售的商品有问题，买家除了要求退货退款，还有哪些权利？

不同的情况下，消费者可主张的权益不同。如下列举几种常见情形：

（1）如果经营者提供的商品、服务存在普通的瑕疵（如：发送的衣服码数不对、手机屏幕有裂痕等），给消费者造成损失的，经营者应当赔偿损失。此时，消费者支出的运费属于损失，消费者退、换商品的运输费用理应经营者承担。

（2）如果经营者提供商品或服务存在欺诈情形（比如销售一款洗衣机时声称有脱水功能，但实际上该洗衣机只有洗涤功能无脱水功能），消费者可以要求经营者支付该商品价格的三倍款项作为惩罚性赔偿，商品价格的三倍不足五百元的按五百元赔偿。

（3）如果经营者销售不符合食品安全标准的食品（比如：销售发霉、微量元素超标的食品），消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

（4）经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人除了可以要求赔偿损失之外，还可以要求经营者支付所受损失的二倍以下惩罚性赔偿。比如：如果网上购买的手机爆炸，将人的耳朵炸伤，造成20万元的损失（包括医疗费、误工费、交通费等费用），受害人除了可以要求手机的经营者支付20万元外，还可以要求经营者再支付40万元以下的惩罚性赔偿。