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好律师 > 专题 > 刑事制度 > 典型案例 > 普吉岛酒店床上现粪便,如何维权?

普吉岛酒店床上现粪便,如何维权?

时间:2020-07-21 来源:法律投稿
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讲真,遇上这样的事,够恶心的,以后住酒店可能都会有心理阴影。更让人无语的是,竟然还被酒店威胁不得声张。这难道是黑店吗?

要是在国内,打个电话报警或者向工商管理部门投诉,或者发个微博曝光一下,酒店早就乖乖认错了。

但这是在国外,人生地不熟,文化有差异,语言还不通。如果你正面跟他们发生冲突,可能对自己不利,像前段时间中国游客在瑞典遭遇一样,后果可能无法预知。

那遇到这种事情怎么办?总不能忍气吞声吧?

谈老师的建议是:第一,先用手机录像、拍照取证(虽然有点恶心);第二,如果你是跟随旅行团,要第一时间向导游或旅行社反映,请他们出面解决;第三,若你是自己出行,那也不要慌张,先冷静与酒店方进行交涉,交涉过程中注意录音录像,保存证据。当然,录音录像过程中要注意隐蔽。交涉中保持理智和克制,杜绝发生冲突;第四,交涉无果甚至反而受到酒店威胁,不要继续与对方争执,要及时与当地警方取得联系,或者与我们国家的大使馆联系求助(入境时手机一般会收到相关提示短信)。

总之一个原则是,注意取证,注意保护自己,不要正面冲突。

最后,你还可以把你的遭遇发到网上,反正现在中国游客也多,曝光一下,让大家都知道,也让对方多长点记性。

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