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聊聊如何针对大数据杀熟维权

时间:2020-07-21 来源:法律投稿
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大数据“杀熟”是新近流行的概念,同样的商品或服务,在网上100块钱卖给别人,卖给你却标价150甚至更高,而且坑的对象竟是经常购买或者使用这项服务的用户。

专坑“熟人”、老顾客,这无疑是披着互联网信息技术外衣的“奸商”行为!

互联网大数据时代,每个人都可能成为被深度透视的个体。前段时间我就曾看过一段视频曝光,不同的账号和手机预约网约车,使用频率高的账号价格竟然还高不少!

这背后的原理我不过多去说。从法律角度来看,大数据“杀熟”是一种怎样的行为?被侵权后,我们又该如何维权呢?

我们先来看网上购物或购买服务的流程:供应商或平台发布商品信息,标明价格,用户选购后支付费用,再由供应商提供商品或服务。这是一种合同法律关系,用户和供应商之间是一种买卖合同。而类似于飞猪这类平台,充当的是中介机构的角色,提供的是居间服务,以赚取佣金或差价。

从买卖合同关系而言,同一种商品卖给不同顾客不同价格,因人而异。虽然顾客同意价格并支付费用,买卖合同已经依法建立,但事实上顾客并不知道该商品的真实价格,不同平台或商家,价格存在差异属于市场行为。但同一平台或商家,卖给不同顾客不同价格,明显违反了民法的公平、平等以及诚实信用等原则,属于违法行为,基于此形成的合同关系,是有瑕疵甚至不合法的,也扰乱了市场秩序。

遇到这种情况,最重要的是要第一时间收集证据,向工商行政管理部门投诉举报,也可向法院起诉,请求判令合同无效。

而在这过程中,这些平台或商家,丧失了基本的信用,逾越了道德底线,承担法律责任的同时,也将面临诚信危机。

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