泳池加氯真的那么可怕吗？

泳池加氯真的那么可怕吗？

正值暑假期间，游泳培训班已然成了假期特长班的“新宠”。许多家长在给孩子报班时会考虑众多因素，对事关孩子健康的水质问题尤其重视，商家也都将自己的水质干净安全作为一大卖点，但宣传是如实的吗？近日，吴中法院审结了一批某亲子游泳俱乐部涉嫌虚假宣传引发消费者群体性维权案件。

王先生等众多家长称，该游泳俱乐部在苏州区域属知名商家，成立于20年，目前已开设多家分店。在接受服务前，商家宣称与传统泳池采用加氯化学方式消毒相比，其采用欧洲银铜离子+臭氧+光触媒纯物理方式安全净水，整套设备均进口自德国，每小时循环净化一次水池，池水始终保持纯净清洁，水质可达到欧盟饮用水标准。正是基于宣称的高端净水技术，考虑化学物质氯对婴幼儿可能存在的危害，尽管该俱乐部收费远高于其他同类商家，众多家长仍然选择了该俱乐部。但后期一些小孩子陆续出现了皮肤过敏、炎症等症状，怀疑水质存在问题，为此家长们与商家多次交涉，并向市场监督部门、媒体反映该情况。

2018年10月，商家召开发布会公开承认在2018年3月曾在池水中加氯。王先生等家长起诉认为，商家隐瞒加氯事实，违背最初承诺，构成欺诈，应退还费用并加付三倍赔偿。游泳俱乐部则称，对净水方式的宣传均来源于德国供应商，宣传中并没有夸大和虚假成分。与消费者缔结协议（诉至法院的众多消费者在20年至2017年期间订立协议）至2018年3月，均严格按照承诺提供服务，未采用加氯净水。2018年3月份后，基于前期净水经验的总结和认识不断提升，在征询专家意见后了解到，在原先净水基础上协同加氯净水系保持游泳池水质稳定的有效方式，这种改良实际有利于消费者，且俱乐部及时改变了宣传，如实注明水质净化方式，没有隐瞒真实情况，不构成欺诈。本案审理中，国家《游泳池水质标准》起草人之一陈先生出庭陈述，商家的改良净水方式确有利消费者，根据双方认可的水质报告显示，商家系严格依照国家标准限值加氯。另外，氯消毒是国际上常规、成熟的一种消毒方式，只要符合标准，不存在安全风险。

那么商家是否构成欺诈？吴中法院经审理认为，商家在与消费者签订《会员入会协议》至2018年3月期间系按照宣传方式净水。另外，商家对银铜离子净水效果的认识来源、过程以及加氯以后更优的净水效果均表明，商家在与消费者签订会员协议时主观上并没有欺诈之故意，后期加氯行为亦符合相关国家规范，系合法行为，实质上并未侵害消费者权益。综上，法院认定商家不构成欺诈。但商家在履行合同过程中违反合同约定，应承担违约责任。法院综合考量合同实际履行情况、商家过错程度、宣传的净水方式对消费者缔结合同考量程度等因素，判决商家对消费者进行违约赔偿5千至2万余元不等。另外，部分家长经法院释法析理后，与商家达成了调解协议。目前商家已积极将赔偿款支付完毕。

法官提醒：目前亲子游泳系新兴行业，国家监管存在一定空白。经营者在宣传中规避部分家长谈氯色变的心理时，不可忽视潜在的法律风险。消费者在接受服务前应综合各种因素理性消费，加强甄别。

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