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39位律师解答

• 

  贺晓飞

  法律执业者

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  ¥1.28

  • 你好，还是建议您在出现问题的情况下，按照国家的三包去处理，也就是出现问题，销售不一定懂，让检测是合适的，要不也找不到问题，也没发处理。感觉您提的要求也不合理，也就是太纠结。建议您积极配合商家处理问题就行了！
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    2022-01-24 15:08:01
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  • 楼主：
    要求换车也不合理吗 那他拆这个车 我车不就当二手的了 如果事先告知车辆存在什么问题 谁会去同意办保险挂车牌呢 说好的出厂有检测的 没有问题的 这都不算欺骗隐瞒消费者吗 不算欺诈行为吗
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    2022-01-24 15:19:55
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• 

  李新宇

  律师

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  ¥1.28

  • 19″
    自动转换：你好，我听了下你的这个描述啊，由于这个比较长啊，应该是属于这个产品质量资源纠纷啊，产品质量责任纠纷嗯，您这边呢是可以选选择向向法院起诉啊，来进行维权。
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    2022-01-24 15:11:51
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  • 匿名 服务方：
    27″
    自动转换：嗯呃，如果这个车的话，真的存在质量问题啊，需要经过第三方的鉴定机构进行鉴定的话，那肯定是要把车拆开来看一下啊，具体是哪的问题，如果确实有问题的话呢需要啊，或者给你退款或者给你重新换一辆啊，都是可以的啊，这是三包子的三毛责任的话呢，应该有这个销售商来承担的啊！
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    2022-01-24 15:16:33
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  • 匿名 服务方：
    22″
    自动转换：而如果没有证据证明这辆车存在质量问题，或者经过鉴定之后啊，证明这个车是是蛮好的啊，没有存在任何的质量问题，那这样的话呢？嗯，对于你提出的这个问题啊，能给你修成，但是可能换不了，因为车不存在质量问题。
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    2022-01-24 15:17:08
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  • 匿名 服务方：
    37″
    自动转换：嗯，您这边的这个维权途径呢？可以选择啊，12315投诉，也可以选择上，也可以选择向法院起诉啊，但是呢，作为这个嗯，原告呢？需要提出基础的，这个证据中间车确实存在问题，由于这个东西比较专业啊，肯定是需要经过鉴定的啊，鉴定结果啊一般会被这个争议解决机构采纳的啊，首先得证明这个车确实存在质量问题。
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    2022-01-24 15:17:59
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥1.28

  • 你好，4S店商家是否存在欺诈行为？首先，按照《消费者权益保护法》及《家用汽车产品修理更换退货责任规定》对于经营者的规定，必须要保证出售车辆的正常使用，经合格检测的不得出厂销售
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    2022-01-24 15:12:03
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  • 匿名 服务方：
    如果商家隐瞒商品的真实情况，该车辆是未经检测合格销售的，显然，就已经构成消费欺诈，按照消法55条的规定，可以请求退一赔三。但是在本案当中，如果4S店已按生产者应当为家用汽车产品配备中文产品合格证或者相关证明、产品一致性证书、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件。随车提供工具、附件等物品的物品清单给消费者的，而通过检测，发生故障的部件又不是更换过的，可能认为，可能不构成欺诈的性质
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    2022-01-24 15:17:07
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  • 匿名 服务方：
    至于说在踩油门时发生的异响，是否属于部件的故障？最终还是需要通过检测，如果不放心4s店的检测，可以共同委托专门资质的汽车检测中心做详细检测，倘若是部件问题，按照上述三包规定包修期内修理者用于修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件，并且其质量不得低于原车配置的零部件质量，作为消费者有这个监督的权利
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    2022-01-24 15:23:21
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  ¥1.28

  • 描述内容比较多，建议详细沟通。
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    10″
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    2022-01-24 15:14:06
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  • 郭淑娇 服务方：
    嗯你好这个车是否存在质量问题，需要举证证明的，如果通过基础的判断无法达到证明目的，只能是经过专业的鉴定。
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    2022-01-24 15:20:16
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• 

  张佳伟

  律师

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  • 首先，根据我们国家的消费者权益保护法的相关规定：车辆出现问题在三个月之内你可以要求无条件换车，其次，根据我们国家的法律可以要求退车并且根据你的描述看销售方至少存在过错，建议你先去消费者协会投诉，协商处理不成可以去法院起诉。
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    2022-01-24 15:15:04
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  • 匿名 服务方：
    你可以举证证明对方存在欺诈的行为。
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    2022-01-24 15:15:34
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你好。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
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    2022-01-24 15:20:02
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• 

  赵静

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  • 你好，可以先通过消费者协会进行协商解决，无法调解的可以通过投诉到市场监督管理局，让行政部门介入调查看是否能确定存在欺诈，你再进行诉讼。
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    2022-01-24 15:23:23
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• 

  刘学勤

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  • 16″
    自动转换：要不要这个情况的话？肯定车子如果做准备准备了，那么应该是质量瑕疵问题啊，我们只能选这个，这个新车的话应该是在三包政策范围内的，那么可以要求那么保修保修啊！
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    2022-01-24 15:26:05
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• 

  张超

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  • 拆车跟二手车是两个概念。如果要告对方欺诈，不仅要证明对方承诺过没有质量问题，还需要证明对方在卖车前已经知道车辆存在质量问题。这在举证上很难。仅仅是承诺没有质量问题，我认为并不构成欺诈。这就是一个产品质量纠纷，如果属于三包范围内，按照三包处理。如果对4s店不信任，可以找双方同意的第三方拆检，但不拆迁就无法查明问题。
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    2022-01-24 15:30:13
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• 

  谢福金

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  • 20″
    自动转换：你好，你好像你们所说，这种情况可以以你是想地址给中国学生就行，如果学生姐姐不了的钱包，这样子可以向法院形式，我也要求法院介入了，会核心技术可以的可以的。
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    2022-01-24 15:41:32
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• 

  陈娜

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  • 4s店是否构成欺诈是要符合相关条件的，即4s店人员有欺诈的故意并实施了欺诈行为，导致你陷入错误认知，但是这些你要是起诉的话是需要你举证证明。车辆真的有质量问题，是需要检测的，起诉的话可申请质量鉴定。可以先到消费者协会投诉让其在中间协商处理。
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    2022-01-24 15:44:05
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• 

  吴炜

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  • 这种情况下你肯定要拆车检查的，因为要找出具体的故障原因，查明情况，即使是去做鉴定，也是会要拆车检查的，如果你觉得这个过程会使你的车辆贬值受损，可以要卖家折价赔你，协商不了可以起诉，我是上海的律师，有需要可以联系我，一三六零一八一四七四三
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    2022-01-24 15:45:27
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• 

  李鑫

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  • 25″
    自动转换：嗯，你好，这个可以的啊，这个完全可以和对方协商，那如果对方猜啊，造成这个车车辆的这个贬值损失的话啊，这个4s四点是应当承担的注册方应当承担的啊，我们可以要求对方以这个二手车的价格，嗯嗯，卖给我们，或者说我们以二手车的价格来支付对方的这个车车辆购置款啊，这个完全没有问题。
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    2022-01-24 15:58:17
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• 

  宋成海

  律师

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  • 您好，存在质量问题的，可以要求退换货，造成损失可以要求赔偿损失。如果存在欺诈行为可以要求三倍赔偿，尽量协商处理，协商不成可以走法律程序解决
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    2022-01-24 16:02:42
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• 

  罗盛武

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  • 根据情况，你可以要求退换车辆，如果对方在产品质量上有隐瞒则构成了消费欺诈，根据消费者权益保护法需要退一赔三，车辆质量问题，双方协商拆检，需要专业鉴定机构进行鉴定，再拿鉴定结果起诉维权。具体你还可以咨询我。
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    2022-01-24 16:06:11
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• 

  崔兵

  律师

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  ¥1.28

  • 根据我几十年的律师经验以及法律，从顾问经验以及疑难法律问题处理经验来看，可以采取特殊的措施予以处理，因为对方有可能给你下的陷阱，所以正确的措施会很重要，否则的话会很被动。
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    2022-01-24 16:13:02
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• 

  安勇

  律师

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  • 37″
    自动转换：嗯，是这样，像这个新车对吧，购买之后如果的确是主要零部件有质量问题，当然可以车，然后对于说那个三倍赔偿这个要存在欺诈欺诈，并不是说对吧，并不是说它吃的东西坏了，就是欺诈欺诈，一般指的是这种，比如说这车之前有可能说有可能说对吧，有可能是被用过，或者说用一些旧的零件去把心灵间换了，这种情况才可以构成这个三倍赔偿。
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    2022-01-24 16:32:59
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 158″
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    2022-01-24 16:36:55
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  • 匿名 服务方：
    41″
    自动转换：还有一个问题就是您这边现在没有证据证实，当时4s店啊及其工作人员向您做出了明确承诺，表示这个车辆没有存在任何质量问题，如果您有这边的证据的证据的话，那么这个4s店还在鉴定这个车辆确实是在出售之前就存在一个质量问题，那像这种情况，他构成一个欺诈消费者这方面的证据，如果您能收集渠道的话，那么后续诉讼过程中，我们可以主张退一赔三的这个赔偿，也就是这个三四件名字，这个车辆存在一个问题，向你作出了一个承诺担保担保，而仍向你出售，那这种情况属于一个欺诈消费者，您这边可以主张退一赔三。
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    2022-01-24 16:37:58
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• 

  王珍

  律师

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  • 136″
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    2022-01-24 16:39:18
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• 

  吕海

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  ¥1.28

  • ① 您当然有权起诉对方，但从您介绍的基本情况来看，你方的前述诉求能否获得法院支持尚存在一定的不确定性。这主要取决于车辆异响的原因以及销售方对车辆质量瑕疵是否明知等情况。因此，不建议您首先选择诉讼途径维权；建议先向当地消费者协会投诉，并在其调解下解决争议。 ② 如果经协商你方与对方无法达成一致意见，建议你方在保存好相关证据后再提起诉讼。证据是你方维权的关键。 ③ 当务之急是，先确定车辆异响的原因、依相关标准或者行业惯例车辆异响是否为质量瑕疵。如果你方不接受对方的拆装检验方式，你方可委托第三方进行无损检验。
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    2022-01-24 16:43:29
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• 

  王宝珊

  律师

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  ¥1.28

  • 您好，建议可以先向属地市场监督管理局进行投诉，请求依法调查必要时可以介入帮忙进行调解，调解不成，再对车辆进行司法鉴定或检验车辆是否存在质量问题，如果确实在出售前存在质量问题，是可以向法院起诉来主张退车退款或更换车辆，期间的费用由4s店来承担
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    2022-01-24 16:45:52
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• 

  丁辉

  律师

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  • 如果我们在4s店购车时，4s店对车辆的实际情况有所隐瞒，把二手车当新车卖或把维修过的车辆当新车卖时，消费者可以要求退一赔三。如是新车质量问题，可以要求退换车。
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    2022-01-24 16:46:03
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• 

  张美玲

  律师

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  • 您好，首先您与4s店签订了买卖合同，且合同生效了。对于交付的标的物有严重质量问题或存在欺诈，您可以撤销买卖合同，返还购车款及赔偿损失。但是不会有双倍赔偿的情形
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    2022-01-24 17:06:33
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  ¥1.28

  • 180″
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    2022-01-24 17:12:18
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• 

  王银

  律师

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  • 你好，根据你的描述，我认为有两种方式可以处理，第1种是换车啊，换车进行处理，第2种是对这个车辆的原因进行鉴定，如果确定属于这个质量问题，那你完全是可以退出的啊，可以退出的，我觉得这两种方式你自己选择。
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    2022-01-24 18:05:08
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• 

  袁忠

  律师

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  • 123″
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    2022-01-24 18:33:39
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• 

  范明

  律师

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  • 56″
    自动转换：嗯，作为朋友，你好，这个app可能存在这什么问题啊？始终我听你这个语音啊，就是没办法听完全啊，只能听一部分啊，所以说呢，这个你可能要跟客户联系一下啊，这个怎么把你这个语音转成文字啊？去表达啊，否则的话呢？这个我不确定，其他律师所同样的问题，而使用听一分钟左右，然后就断掉，然后必须要重新听啊，重新听，他也不放完，所以说这个也不知道你这个问题所在啊，但是呢，我想肯定是因为质量问题的话呢，你实在不行的话呢，你要委托或者说或者实在实在实在实在实在实在实在实在是共同需委托这个专业的鉴定机构去去，大家的质量问题进行鉴定啊看这个质量，这个究竟哪个系方面存在的问题啊这个问题啊？这个鉴定报告出来，这样是维权，或者说协商的话，有一个谈判的基础啊好的，谢谢。
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    2022-01-24 18:44:10
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• 

  杨康

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  ¥1.28

  • 这种情况不属于消费欺诈，不支持退一赔三。如果是发动机存在严重问题导致异响，可以要求退车，如果是其他问题，只能提供维修。建议协商处理，诉讼败诉风险较高。
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    2022-01-24 19:02:28
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• 

  徐欢

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  ¥1.28

  • 如你所述，在4S店购买辆车，后面你发现有质量问题。那么，你可以要求4S店予以维修或者退换货，如不能得以妥善解决，你可以去法院起诉该4S店，要求解除车辆买卖合同，并退还你购车款。
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    2022-01-24 19:07:25
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• 

  梁保军

  律师

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  ¥1.28

  • 您好，就您描述的情况，由于涉及到商品问题，建议先通过消费者协会帮助协商解决，如果协商不成，可以到法院起诉处理。
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    2022-01-24 19:18:12
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• 

  张华北

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  • 49″
    自动转换：额，你好朋友，那么你描述的这种情况呢？首先说是否共同期待，那么从目前的情况来看，如果说你想以其他形式主张退一赔三的话，这种情况呃，可能性比较小啊，可能性比较高啊，你应该是够不成其它从目前的情况来看，那么其次呢，关于问题如何解决，那么这情况更具我国的消费者权益保护法呢？呃，如果呃呃，这个商家主张车辆没有质量问题，那么需要由商家来主举证啊，需要由商家举证，那么肯定就需要出具具有相关资质的检测报告，那么这种情况啊就需要商家来承担这个举证责任由商家承担举证责任啊嗯。
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    2022-01-24 19:21:27
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• 

  李国民

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  • 13″
    自动转换：那你好那么这种情况建议你将将车辆购购销发票，以及相应的合同作为证据起诉的人民法院，要求对方承担相应的违约责任。
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    2022-01-24 19:25:58
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• 

  南晓峰

  律师

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  • 你好，汽车的销售的，它是参照消费者权益保护法的，如果涉嫌到欺诈销售，是可以要求对方进行三倍赔偿的，但是呢，这个前提呢，是有证据证明对方属于欺诈销售啊，这是一个这是一个证据问题，如果说没有证据证明对方有欺诈行为，怎么说呢，只能按照产品质量纠纷呢，来解决这个问题，如果说按产品质量纠纷解决这个问题呢，首先要证明这个产品质量有问题，首先呢，你可以看对方的这个执行标准是什么，如果说对方哪有执行标准，而且呢，这个手续合法，那我说那你可以申请这个产品质量鉴定，像这个质检部门可以申请这个产品质量鉴定，也可以的，在起诉的同时，申请法院委托司法鉴定
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    2022-01-24 19:36:13
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• 

  张凤启

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  ¥1.28

  • 这种情况这个车肯定是不符合这个生产和安全标准的，所以您就这个问题可以和他们协商，当然如果您觉得这个车不想买了，也可以要求解除合同
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    2022-01-24 19:58:51
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• 

  王炜华

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  • 奔驰车买卖合同里如何约定的呢？目前回来发现车的问题，油门的问题，可以协商，不行的话可以做鉴定，如果不认可，可以找奔驰车官方机构去申请介入，要么换，要么拆车的问题，来理赔我们在上海，有专门的律师团队，可以帮你处理，欢迎预约
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    2022-01-24 20:03:35
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• 

  毕姚胜

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  ¥1.28

  • 你的描述我认真听了一下，感觉这个你讲的问题呢，可能也确实是真实的，但是这个需要进行鉴定，不管你是否诉讼不管是否需要诉讼都是要进行鉴定，如果有质量问题他要进行维修，如果没有质量问题，那你这个承担责任，如果有的话，他这部分损失肯定是他承担，你可以要求更换车辆。
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    2022-01-24 20:15:31
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• 

  杨力

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  ¥1.28

  • 29″
    自动转换：嗯嗯，你好，这个车辆是否有质量问题啊？必须要有专业的这个啊，质量减少么？我们今天一个检测过监测过之后如果如果有质量问题的话，好像常常使用的话，用的话是可以要求这个，好像就这个推测好像，然后支持退车，并把这个好好地地这个购车款，以及这个配套率的损失好，当然也可以这个好这个范畴嗯。
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    2022-01-24 20:58:42
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，是否能够退换这个要看4S店如何答复，是否存在质量问题，一般也是需要进行鉴定的，双方可以委托第三方鉴定机构来进行鉴定，如果确实存在质量问题的话，你是可以要求退换的，保存好证据，对方不同意，可以通过法院诉讼，并且可以要求对方赔偿你的损失
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    2022-01-24 20:59:39
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• 

  罗超

  律师

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  • 答谢
    有办法，我给你几个好的建议，能够让你最大化你的权利。我们处理过类似案件，根据你的描述，可以给你进一步解答，维护你的合法权利，告知你如何具体操作，谢谢。
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    2022-01-25 09:35:44
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