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消费者维权 | 2019-10-20 19:49:06

补习机构交款后能否退款

我在一周前参加了学校学生组织主办的英语晨读。晨读结束后,带我们晨读的学姐带我们到ishow培训机构参观,并且极力推荐。我当场报名交费。 不过回去后发现ishow负面信息很多并且在推销时过分夸大口语的作用,有点怀疑这个机构的效果。 在合同条款中,ishow限制退学费,并且因为特殊原因退学费需扣除学费20%的违约金是否符合法律规定。如果我要退费应该如何交涉。
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52位律师解答

  • 李晓轩

    律师

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    • 答谢
      13″
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      2019-10-20 19:50:02
    • 楼主:
      那条款中不允许退款是否合理呢
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      2019-10-20 19:52:14
    • 李晓轩 服务方:
      根据你的描述,属于你方违约,你要求退费需要支付违约金,即使去法院起法院也只支持退还一部分,不会退还全部。
      展开
      收起
      2019-10-20 19:52:19
    • 李晓轩 服务方:
      11″
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      2019-10-20 19:53:16
  • 刘学勤

    律师

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    ¥8.75
    • 嗯,您好,根据合同法的规定,格式合同的限制消费者的权利的条款,那么可以向人民法院起诉,申请无效,并且,申请无效后,那么合同是自始无效,可以向他要求返还相应的学费
      展开
      收起
      2019-10-20 19:50:30
    • 刘学勤 服务方:
      那么这个法律有明确规定,也有相应的法院判例,因为格式条款是由学校方提供的,并不是您和他双方共同拟定的,按照您说的这个条款,特别是违约条款,还是可以申请无效的
      展开
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      2019-10-20 19:51:10
    • 刘学勤 服务方:
      那么回答满意给个奖励,谢谢,后续有问题可以联系我,或者私信我。
      展开
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      2019-10-20 19:51:32
  • 朱琦菡

    律师

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  • 王宝珊

    律师

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    • 答谢
      你好,如果没有开课的话,你完全可以主张退还全部的学费,如果并没有开课协议中约定扣除违约金的条款属于格式条款中的霸王条款。可以认定为无效协商不成可以到当地市场监督管理局或教育局进行投诉反映。
      展开
      收起
      2019-10-20 19:51:20
  • 刘闯

    法律执业者

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  • ¥8.75
    • 1.你要求退款实际上就是解除合同,在没有法定或约定理由的情况解约属于违约行为,对方有权要求支付违约金。 2.根据合同法规定,违约金过分高于实际损失的,应当酌减,所以对方需要证明因你违约造成的损失,并只能按照损失情况要求违约金。 3.你可以了解这家机构有无办学资质,如果没有,你解除合同就有了法律依据。 4.协商不成,你可以先到市场监管局或消协反映,请求协调。协调不成,再去法院起诉。
      展开
      收起
      2019-10-20 19:53:26
    • 楼主:
      到哪里可以查询这家机构是否有办学资质呢?
      展开
      收起
      2019-10-20 20:12:36
    • 张超 服务方:
      培训资质由教育部门许可,一个是去教育局网站上查询,现在的行政许可都要求公开;一个是去这个机构官网或办公地点看看,他们应当把许可证书放置在办公地点醒目处,供人查看。
      展开
      收起
      2019-10-20 20:15:32
    • 楼主:
      我查询了培训机构(文化教育类)一览表 松江区民办非学历教育培讯机构,并未发现改培训机构,是否意味着他没有办学资格。
      展开
      收起
      2019-10-20 21:10:54
    • 张超 服务方:
      可以向当地教育部门进一步查询落实。另外,可以先在和对方谈判时提出来,施加一下压力,如果对方有资质证书,就应该拿出来,如果没有,应该会在谈判时让步,尽量满足你的要求。 如果觉得有点帮助,请别忘了点赞,谢谢支持!
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      2019-10-20 21:14:18
  • 李国民

    律师

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  • 南晓峰

    律师

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  • 贺圭胤

    律师

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  • 孙仁杰

    律师

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    • 答谢
      您好!根据你们双方已经签署的协议,您现在想要退费的理由是属于违约行为需要承担违约责任。违约责任条款属于你们合同双方当事人的意思自治,合法有效,如果您觉得违约责任约定过重可以请求法院调减,法院会在实际损失的基础上综合各方的过错酌情处理。鉴于合同条款对您不利,您交涉还应当相对友好。此答复如有帮助请好评答谢以资鼓励。
      展开
      收起
      2019-10-20 19:55:07
  • 杨开元

    律师

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  • 张慧君

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你的描述,达成合约后如果没有法定的理由是不能随意解除合同的,否则就需要承担违约金,你现在只能是去对方尽量协商吧。
      展开
      收起
      2019-10-20 19:57:08
  • 王伟政

    律师

    投诉
    • 答谢
      对于你所讲的这种情况,如果培训机构有虚假的陈述又到交费的事实情况,那就可以及时要求对方返还全部费用。协商处理不成,可以向当地教育培训机构主管机构,即是当地的教育局或者教育委员会投诉。协商处理不成,可以及时向法院起诉,由法院判决解除协议或合同,由收费方返还全部费用,并赔偿因此造成的损失。 如果有其他不清楚的问题,可及时与我电话联系,为你进行详细咨询。
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      2019-10-20 19:57:31
  • 秦晓锋

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,合同签署前需要了解清楚,合同签署后就具有法律效力,除非对方涉嫌欺诈,威胁,才可以撤销该合同,如果存在上述情况,提供证据,向法院起诉要求撤销合同,全部退款。如果没有证据,要退费,需要按照合同约定提供证明,而且承担违约金,如果没有证明又想退费,只能与对方尽量协商违约金比例,尽量多退。
      展开
      收起
      2019-10-20 19:57:59
    • 答谢
      您好,您是当场报名交费。您协议第一条明确约定“在与您家长双方沟通确定后方可报名。……”您说,自己家长不同意,协议无效,要求退回所有报名费。 仅供参考
      展开
      收起
      2019-10-20 19:58:26
    • 答谢
      可以退费,教育部有相关规定,培训费用按照已经上的课程比例退费,如果你已经上课,按照比例退费,如果还没上课,应该全部退回,协议内容禁止退费属于霸王条款,与合同法公平公正,诚实信用原则相违背,与法律强制性条款相违背的条款属无效条款,不发生法律约束力的。
      展开
      收起
      2019-10-20 19:59:38
  • 张凤启

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,你的情况我已经知晓了。违约金的约定只要是你们当时真实的意思表示,不违反法律规定,就都是有效的。
      展开
      收起
      2019-10-20 20:04:33
    • 楼主:
      嗯,多少退款中非特殊情况不能退款的内容有效吗?
      展开
      收起
      2019-10-20 20:05:50
    • 答谢
      你好 这是典型的霸王条款 没有法律效力 你而且他存在欺诈 虚假宣传 你和他协商 不行就告他说去法院起诉 以欺诈为由撤销合同 返还你费用
      展开
      收起
      2019-10-20 20:07:48
    • 答谢
      我认为在没有开始培训之前都可以退学费。机构说扣20%的违约金没有法律依据,培训机构的这些条款都是格式条款,不符合民法公平选择。
      展开
      收起
      2019-10-20 20:07:58
  • 颜忠军

    律师

    投诉
    ¥8.75
    • 朋友,该公司的经营范围:教育投资,投资管理,资产管理,商务咨询,企业管理咨询,会务服务,展览展示服务,企业形象策划,市场营销策划,文化艺术活动交流与策划,计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务,图文设计、销售服务鞋帽、玩具、儿童用品、日用百货、摄影器材、文体用品、工艺礼品、建筑材料、五金交电、电子产品、电子商务(不得从事增值电信、金融业务)。 【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】,从上述公开查询的资料可见,“教育培训”并不是该公司的经营范围,显然不可能取得《办学许可证》。没《办学许可证》收取教育培训费,当然可主张退款。细节问题不方便在平台讲太多,建议您点击我头像选择服务项目指定本律师服务,祝您生活愉快!
      展开
      收起
      2019-10-20 20:10:09
    • 楼主:
      我刚才查询了上海市民办非学历教育机构 1.发现没有上海趣秀投资有限公司(盖章的公司),但是有上海爱秀培训学校有限公司,这有影响吗? 2.后者的许可机关是奉贤区教育局,而却在松江区开设培训机构,有影响吗?
      展开
      收起
      2019-10-20 21:25:19
  • 任金芳

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,合同合同不违反法律的强制性规定,且在双方真实意思表示的情况下,签订合同都是有效力的,对双方均有约束力,很遗憾的告诉你,如果真要退学费,培训机构是有权利扣除20%的学费作为违约金的。
      展开
      收起
      2019-10-20 20:11:09
  • 张坚

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      如你所述,不知道在签订合同前你是否仔细阅读了培训合同,注意到合同签订时间就是今天。合同中约定了关于退费的几种情况,虽然这份合同可能不尽合理,但是在签订合同前应当仔细阅读合同内容,对有自己无法接受,或者不能完全接受的条款完全有权利拒绝签字,要养成遵守契约规则,不要盲目,甚至是无所谓地提笔就签字的习惯。如果与培训机构协商不成,可以通过诉讼要求与对方解除合同,返还培训费用,是否能获得法庭支持关键看你提供的证据了。
      展开
      收起
      2019-10-20 20:11:25
  • 孔繁越

    律师

    投诉
    • 答谢
      首先要看合同里面是如何约定的,合同里面是否允许进行退款,在退款的情况下,怎么样来保证,你能够尽量减少违约金的支付,所以退款的原因是非常重要的,一定要把退款的原因弄清楚
      展开
      收起
      2019-10-20 20:11:36
  • 朱家明

    律师

    投诉
  • 申迎杰

    律师

    投诉
    • 答谢
      按合同法解释二第二十九条的规定,违约金最高限额应该是实际损失的30%。,所以你这种情况支付违约金20%是合法的,但具体是否是你违约需看解除合同的事由
      展开
      收起
      2019-10-20 20:14:58
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好,你可以要求解除合同,其中也有解除合同而不承担违约责任的情形,如果没有法律规定和约定情形,解除合同是需要承担违约责任的,约定的责任没有违法法律规定,你认为金额过高,可以协商降低或者诉讼,认为对方并未为合同履行有损失。
      展开
      收起
      2019-10-20 20:30:55
  • 孟景全

    律师

    投诉
    • 答谢
      根据你的描述,不能证明培训机构存在欺骗或者其他的情况,你单方面解除合同,可能属于违约行为。如果实在对这个教育机构没有信心的话,可以协商处理,具体什么结果,视情而定
      展开
      收起
      2019-10-20 20:58:03
  • 马艳婷

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你的描述,建议联系培训机构协商解决。协商解决不成可以根据你们之间的合同起诉,如果对方的限制退费合同是格式条款且没有做出详细的说明,格式条款无效,可以主张退还费用。
      展开
      收起
      2019-10-20 21:01:39
  • 李曌

    法律执业者

    投诉
  • 李小苑

    律师

    投诉
    • 答谢
      合同签订后,一方解除合同,确认需要承担违约责任,但是你并没有参加培训课程,可以酌情减少违约责任的比例。
      展开
      收起
      2019-10-20 21:10:01
  • 常彦奎

    律师

    投诉
  • 李欢欢

    律师

    投诉
  • 马红丽

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,如果广告宣传太夸大,你可以投诉该机构。如果要协商解约,没有其他特殊情况,一般根据双方协商约定的合同走,违约了需要支付违约金。
      展开
      收起
      2019-10-20 21:39:02
  • 李晶晶

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      违约金不能超过合同标的的30%,但是如果是重大误解而签的合同可以申请撤销!契约精神就是要求大家能够遵守,如果你想退款,可以请工商部门协调!实在不行可以起诉
      展开
      收起
      2019-10-20 21:48:37
  • 李新宇

    律师

    投诉
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,这种情况违约金如果过高,你们是可以要求降低的,一般不能超过实际损失的30%,协商不成的话,建议也可以到法院起诉
      展开
      收起
      2019-10-20 21:57:10
  • 鞠晓亮

    律师

    投诉
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好!既然双方已经通过合同来约定,那么是可以依照合同约定履行。除非有《合同法》第52条到54条规定的情形,那么可以认定合同订立无效,并要求退还所交纳的款项。也就是说,培训机构的老师,如果是用误导,欺诈的行为使学生造成重大的误解而订立的合同是无效的。但是这方面的证据学生需要进行举证。可以组织相关的证据,向当地的工商部门或者市场监督管理部门进行举报投诉,如果没有确切的证据,只是道听途说,这种情形就依照合同办事,要主张退还款项可能比较被动。
      展开
      收起
      2019-10-20 22:20:48
  • 张建松

    律师

    投诉
  • 徐范霁

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,对于你说的这种案件,是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的,建议你最好还是当面咨询律师。
      展开
      收起
      2019-10-20 22:37:36
  • 贾志红

    法律执业者

    投诉
  • 梁文彦

    律师

    投诉
    ¥8.75
    • 您好,对方提供的合同文本为格式合同,其中对于限制消费者的权利的条款如果产生争议的话可以做出对提供格式合同一方不利的解释。如果你交了全款,但是在没有参与培训的情况下要求解除合同是因为该培训机构存在问题,您可以到教育部门了解该培训机构是否存在这样的问题?如果存在,您可以收集证据。向有关部门举报,或者向法院起诉解除合同,要求培训机构退还学费。。
      展开
      收起
      2019-10-20 22:48:39
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    • 答谢
      对方提供的有偿培训服务,如果后续的服务没有参加的,可以要求退还相关费用,同时对方可能依据合同主张违约责任,需注意,如果对方主张的违约金过高的,可以向法院或仲裁机构要求调低违约金。 您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,8年律师经验,平台认证律师。很高兴有机会回答您的问题。希望我的答案能对您有所帮助。如果还有其他问题,欢迎继续提问。
      展开
      收起
      2019-10-20 23:05:33
  • 傅擎龙

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      完全可以退费 对于未提供服务的部分,要求退费,完全是会被法院支持的 其中签定的“格式条款”,违反合同法,此项是无效的 可以先交涉,估计难 直接诉讼吧,现在是有案必立,起诉书网上都有,只要写得明白,都会受理,诉讼费也才50元,嗯,就这样,一般对方会怂然后退款
      展开
      收起
      2019-10-21 09:48:04
    • 傅擎龙 服务方:
      或者可以考虑,12315或12345。前者是消协,后者是市民热线,都会处理的,对方是违法的,不要怕,主动维护自己的权利吧
      展开
      收起
      2019-10-21 09:49:44
  • 谭晓艳

    律师

    投诉
    • 答谢
      44″
      自动转换:我刚才看到你好,我刚才看到你发的那个协议,我感觉这个协议内容。是一个格式条款,属于一个无效的格式条款,在一般情况下,在法律上很多限制客户的权利。限制客户的权利,加这种客户的义务,承担的义务,加重客户就是加重里的那个承担的义务,加重你的责任,然后减轻他自己的责任,减轻他自己的义务,这种格式条款。在法律上面都是无效的合同。
      展开
      收起
      2019-10-21 19:50:42
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