识货推荐淘宝酷动城商品售假拒不理赔

22位律师解答

• 

  李新宇

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  ¥25

  • 11″
    自动转换：唉，你好啊，我先看一下您的描述啊，然后给你做详细的解答。
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    2020-06-10 14:51:28
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  • 李新宇 服务方：
    32″
    自动转换：啊你好啊，既然这个货呢？已经是鉴定出来是为假的，所以说呢，这个商家呢，就应该按照法律的规定啊，法律的规定来贾一赔三啊，可以先向这个平台投诉啊，等待这个啊，等待这个平台给你出具相关的这个说法啊，是否能够解决，如果解决不了的话，就可以受教育相关的证据向法院起诉啊，起诉这个啊，商家啊，来要求假一赔三啊，这个一般法院都会支持的。
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    2020-06-10 14:52:31
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  • 李新宇 服务方：
    18″
    自动转换：啊，我们之前有做过多起这种啊，平台啊，指甲售价的案件，然后最后到法院都是啊盼商家假一赔三啊，最后都是剩素了啊，你这边的有不懂的，所以继续问我好吧，那可以给你详细解答一下。
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    2020-06-10 14:53:08
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  • 楼主：
    可以线上找律师吗
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    2020-06-10 14:54:20
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  • 李新宇 服务方：
    12″
    自动转换：呃，如果要向上找律师的话是可以的啊啊，不过需要注意一下几个问题啊啊，这样吧，你可以点我的头像和我私聊，好吧？
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    2020-06-10 14:55:07
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• 

  李国民

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  • 答谢
    14″
    自动转换：你好，那么如果您认为为假货的情况下，建议您可以提起诉讼，在诉讼过程中对该批次货物进行鉴定，鉴定完毕之后可以要求提承担十倍的相应的经济赔偿。
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    2020-06-10 14:51:31
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  • 楼主：
    请问我可以线上找律师诉讼吗
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    2020-06-10 14:52:54
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• 

  南晓峰

  律师

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  • 答谢
    12″
    自动转换：你好，你可以直接拨打12315，消费者投诉电话，我想。
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    2020-06-10 14:51:49
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  • 楼主：
    已经网上消协投诉了，还没有结果
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    2020-06-10 14:54:48
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  • 南晓峰 服务方：
    32″
    自动转换：还你可以在网上搜索邢台所在地的市场监督管理局的电话号码，可以拨打当地市场监督管理局的电话进行投诉，也可以直接如果方便的话，可以直接去当地的市场监督管理局投诉，并提交你在网上购物的证据，还有售后的鞋子作为证据。
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    2020-06-10 14:55:52
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• 

  杨康

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  • 答谢
    根据消费者权益保护法的规定，这种情况要保存好相关证据，可以在当地起诉淘宝平台及售货商家要求退1赔3。
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    2020-06-10 14:52:03
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• 

  秦惠芳

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  • 答谢
    你好，这种情况可以收集好证据之后，向平台消费者协会等进行投诉，如果效果不理想的话，也只能是写好起诉状，直接到法院起诉
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    2020-06-10 14:52:41
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• 

  宋成海

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    您好，可以到消费者行为投诉，或拨打12315热线的投诉，也可以搜集证据去到法院提起诉讼解决。胜诉之后申请法院强制执行。
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    2020-06-10 14:52:48
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• 

  谌见平

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    46″
    自动转换：第一个就是说你这个从网上买的这个嗯嗯，这个商品呢？他是定定是假货，嗯，首先你要鉴定这个假货的就是正确，你一定要收好第第一个，第二个就是说你可以你在买这个东西的时候，它是网上支付，网上支付的话，你可以在你的交付给他的付款地作为一个管辖的法院，你可以用这个数据收集商务的进去以后以商家或者是这个网站为共同被告去走民事诉讼，你要通过名义说中在进行非常。
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    2020-06-10 14:52:56
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• 

  李德颖

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    你好，如果淘宝一直给不出结果的话，可以到法院起诉的，把鉴定为假鞋的相关证据搜集好，要求对方退款并三倍赔偿，也可以同时向消费者协会投诉举报。
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    2020-06-10 14:53:55
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• 

  郭淑娇

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    你好啊，你要是有这种情况的话呢，你可以到消费者协会投诉12315热线投诉，保证局区法院提起诉讼啊，要求商家假一赔三，啊，像这种案件的话这个法院一般都会支持的，胜诉之后就可以申请法院强制执行了，所以说呢，这个证据首先要准备好啊，嗯，这样吧，你可以点击一下右上角的答谢啊，随后可以和我私聊，告诉你怎么准备证据，怎么起诉啊，前期的工作自己做就可以了。
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    2020-06-10 14:54:30
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• 

  贺晓飞

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    你好，建议直接给客服再次说明，三日之内不给解决，就直接到法院起诉，要求三倍赔偿。通过诉讼解决是个很不错的办法。
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    2020-06-10 14:55:43
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• 

  董帅

  法律执业者

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    你好，可以一边等待淘宝客服核实情况，一边保留好证据材料，准备起诉的准备，可以像淘宝要求披露卖家信息进行材料准备
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    2020-06-10 14:56:13
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• 

  刘伟琦

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    您好，您这种情况，如果确认是假货的话。罗淘宝这边不能处理的话，可以到市场监督管理局进行投诉，看看那边能不能协助您这边处理？
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    2020-06-10 14:57:02
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• 

  赵宴敏

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    您好，据您表述，识货平台是否认可鉴定结论？ 淘宝卖家是否是识货平台推荐的？ 买鞋的包装要留好，鞋盒内有无订单条等，都要留好。 建议和淘宝客服先沟通，不满意的，可以打您当地的消协电话投诉，最后不行再考虑诉讼。 如有疑问，可继续咨询。
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    2020-06-10 14:57:03
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• 

  黄振波

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    这是商家善用的一个辩解伎俩，处理这种刁蛮的诡辩，提供以下方式:1.可以叫朋友（也可以委托公证处公证员）或者是家人再购买一双先不拆包，通知商家共同到质量技术监督部门进行拆包鉴定。
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    2020-06-10 14:57:53
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  • 黄振波 服务方：
    2.依照《消费者权益保护法》的规定，对于商品存在质量问题，只要消费者提出初步的证据，商家应当对商品质量承担举证责任。消费者可以通过消费维权网12315以及当地的工商行政单位市场监督管理部门进行举报，可以由市场监督管理部门委托第三方进行鉴定。也可以直接向法院提起诉讼，商家如果不能做出相反的证据证明商品被掉包，或者不是自己公司生产的商品，就应当承担举证不利的后果。
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    2020-06-10 15:03:51
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• 

  许家苗

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    59″
    自动转换：你这几个健康平台那个有没有官方支持的文件？那个所有平台这个已经承认是假货，这个社会平台赔偿是没问题的，你现在就是在进一步多一个12315，投诉一下就是说平台是赔偿一一批单没问题，因为他已经坚定了承认了自己坚定艰苦，但是淘宝这个平台好像并没承认，那么淘宝应该是连带责任的，如果是淘宝，也是一赔偿的话，那需要到官方的家庭结构，也就说这个生产厂家能够说明这是不是假货？然后就可以不送或者说是恶总裁的。
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    2020-06-10 14:59:39
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• 

  崔兵

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    你收集证据起诉或者通过我们发律师函处理，或者通过其他手段，具体需要帮助，请直接下单电话咨询才能切实帮助你，资深律师处理事务。
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    2020-06-10 15:01:14
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• 

  张梓萱

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    您好，建议您保留证据，但是先利用七天无理由退货先把货退掉，以免错过这个时间点。证据保留好，以便维权。
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    2020-06-10 15:03:49
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• 

  董庆玺

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    可以要求对方三倍价款的赔偿，如果对方不予理赔，建议你诉讼解决，但是你这个案子有可能进入诉讼程序后还要走一个鉴定的程序。
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    2020-06-10 15:08:12
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• 

  吴炜

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    如果你觉得他的东西是假的，可以起诉他，但是要记得注意保留证据，可以用别的账号再买一双一样的东西，不要拆包，作为证据，店家和淘宝一起告
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    2020-06-10 15:28:14
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• 

  令秀

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    12″
    自动转换：第一你可以等待这个淘宝平台给你的处理结果，第二，你可以向这个啊工商部门按进行这个举报。
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    2020-06-10 15:49:59
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• 

  徐学智

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    建议直接起诉。在诉讼中调解更为高效，平台客服处理时间一般周期较长，证据固定时间延缓。具体可以联系微信电话13321999973
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    2020-06-10 16:21:57
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• 

  范贤伟

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    这种案件直接在你们当地启动诉讼程序，不到开庭前一天，他们是不会和解的。我之前有个案件就是这样，记得将淘宝也一起告了。
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    2020-06-10 17:19:33
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