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¥35
其他 | 2021-06-11 17:41:12

民事纠纷

你好,我姐姐之前被一个人骗到苏宁易购自营店刷单,但是等价值8万左右的货物被签收之后那个骗子消失了。在7号的时候我姐姐发觉这个是一个骗局立即报警,并且通过警方通知到苏宁易购让其配合将未发货的价值将近1.4万货值的手机不要发货,并且我姐姐多次中苏宁方面客服有沟通让他们不要发货,但是7号晚上将近11点的时候苏宁在我姐姐不知情的情况下还是把货物发出去了并且在次日凌晨被签收,导致我姐姐总共损失超过8万元,事后我姐姐又多次联系苏宁但是苏宁回复说他们不承担任何责任,我想知道这种情况下苏宁是否应该负担相关责任和应该承担什么样的责任?
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23位律师解答

    • 答谢
      报警了吗 被骗了 对吗? 我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
      展开
      收起
      2021-06-11 17:42:54
    • 答谢
      16″
      自动转换:你如果这个情况属实的话,那么也有这个沟通记录要求,不要发货,最后还是发了,是可以追究这个苏宁的一个责任的,让他赔偿损失啊!
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      收起
      2021-06-11 17:43:03
    • 楼主:
      证据都有保留但是苏宁给出的答复就是能送100元的抵扣卷
      展开
      收起
      2021-06-11 17:45:42
    • 匿名 服务方:
      9″
      自动转换:您好,这个情况一般都要通过诉讼完成的,跟他们内部沟通不会直接给你赔偿,这是肯定的。
      展开
      收起
      2021-06-11 17:48:54
    • 楼主:
      好的,谢谢
      展开
      收起
      2021-06-11 18:07:16
    • 答谢
      38″
      自动转换:嗯,这个这样咨询的话其实是没有笑的啊,是一个无效的咨询,因为你跟苏宁易购之间究竟是什么样的一个法律关系?人家骗你究竟骗了你什么什么样的言行说有骗你对吧,然后警方介入进去之后,警方的动作是什么?警方的任务是什么?对吧?警方也没有发出法律文书,让这个送您一个不要再发货啊,所以说这两个交点你说也要搞清楚啊,所以说这两个交点搞清楚了,你拿着这样就出来了,这样咨询自己的主播呢描述是没有价值的。
      展开
      收起
      2021-06-11 17:45:33
    • 楼主:
      警方发函至苏宁要求拦截该快递
      展开
      收起
      2021-06-11 17:49:16
    • 匿名 服务方:
      9″
      自动转换:如果警方已经反弹到苏宁的话,那苏宁它违反了这个政策,就是苏宁自己去承担的,这是毋庸置疑的。
      展开
      收起
      2021-06-11 17:54:02
    • 楼主:
      好的,谢谢
      展开
      收起
      2021-06-11 18:08:03
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    ¥35
    • 如果你说的都是事实,而且有证据,苏宁应该对1.4万的货承担赔偿责任。让你姐保留好证据,去法院起诉苏宁,要求苏宁赔偿1.4万的损失。
      展开
      收起
      2021-06-11 17:49:12
    • 楼主:
      这样的诉讼流程会很麻烦吗?因为我们家是江西的但是对方是南京苏宁
      展开
      收起
      2021-06-11 17:51:25
    • 匿名 服务方:
      比较麻烦,你们需要去南京起诉。不过现在都可以网上立案,不用亲自跑江苏。
      展开
      收起
      2021-06-11 18:01:46
    • 匿名 服务方:
      你可以拨打南京的12368转人工,然后让工作人员告诉你网上立案需要用哪个程序,然后你们通过网上立案就可以。开庭时也可以跟法官申请网上开庭。这样就不需要跑南京。
      展开
      收起
      2021-06-11 18:56:27
    • 楼主:
      好的,谢谢
      展开
      收起
      2021-06-11 19:11:26
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    • 答谢
      首先,第一时间报警,你们做的是对的,其次,在你姐姐报警并且多次告知不要再发货了但是苏宁易购还是发货,那么责任不在你姐姐,你姐姐可以不对这部分负责,应该由苏宁易购负责。
      展开
      收起
      2021-06-11 17:51:01
    • 楼主:
      麻烦问一下如果我起诉他的话这样流程会不会很繁琐,因为我姐姐在江西对方是南京苏宁
      展开
      收起
      2021-06-11 17:55:38
    • 匿名 服务方:
      可以委托律师处理
      展开
      收起
      2021-06-11 19:45:47
    • 答谢
      根据我几十年的律师经验和法律顾问经验以及刑事法律经验,这种情况由于对方明知如此情况,依然易如给你造成损失是有过错的,所以必须要予以赔偿,但是有可能对方进行各种的辩解
      展开
      收起
      2021-06-11 17:52:18
    • 楼主:
      麻烦问一下如果我起诉他的话这样流程会不会很繁琐,因为我姐姐在江西对方是南京苏宁
      展开
      收起
      2021-06-11 17:55:51
  • 崔常山

    律师

    投诉
    • 答谢
      如果苏宁接到警方的通知,让苏宁停止发放货物而不听话,仍然发货,造成的损失应该由苏宁承担。这是两个法律关系,首先是诈骗犯罪,其次是侵权纠纷。
      展开
      收起
      2021-06-11 17:54:06
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      60″
      自动转换:您好,如果现在确有证据能够证明啊,在你姐姐项目公安机关这个申请立案之后啊,公安机关已经立案,并且明确通知告知该苏宁易购自营店啊,停止发货的情况下呢那该这个自营店仍坚持发货之后的损失可以向该自营店来主张,也就是说,是否有明确告知啊,这边涉涉嫌啊,这个诈骗啊,关机关已经立案了,请停止发货,但如果有证据证明的情况下是可以直接起诉该自营店来主张后期发货的,这个赔偿那么之前的赔偿呢八万元的损失赔偿应当向嫌疑人来追回,也就是说,由公安机关依法立案来帮忙啊,帮你的姐姐追回损失嗯。
      展开
      收起
      2021-06-11 17:58:56
    • 楼主:
      所有证据均已经截图保留而且警察发给苏宁方面的文件也已经拍下来,警方也有记录
      展开
      收起
      2021-06-11 18:03:15
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好 如你所说 如果之后确实由公安机关依法立案 并且向该店铺发送书面告知的情况下,该商铺仍坚持发货,之后的1.4万可以向该商铺来主张
      展开
      收起
      2021-06-11 18:01:00
  • 朱久兴

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你说的情况和问题,苏宁易购有责任的,至少后面的1万4应该由他们承担。协商不成的话,可以上法院起诉。
      展开
      收起
      2021-06-11 18:01:21
  • 宋成海

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,刷单本身是违法的,当时通知客服,客服是怎么回复的?如果存在过错导致损失,可以要求责任人承担相应的赔偿。
      展开
      收起
      2021-06-11 18:03:44
  • 李梦辉

    律师

    投诉
    • 答谢
      如果在你已经明确通知苏宁易购,不让发货的情况下,请保留证据,这个损失你可以向苏宁易购自营店进行主张,可以通过起诉的方式。
      展开
      收起
      2021-06-11 18:04:31
  • 谢福金

    律师

    投诉
    • 答谢
      20″
      自动转换:您好像您所说的这种情况,唉,这明确告诉他不要发货,发货,存在照看的情况下,苏宁公司还要继续发货的情况下,还要对这个14000的块快乐损失,要承担一个赔偿责任的。
      展开
      收起
      2021-06-11 18:06:33
  • 苏利明

    律师

    投诉
    • 答谢
      这种情况下建议可以直接去法院起诉苏宁吧,把你和他们协商,叫他们不要发货的证据已经你的时实际损失证据准备好
      展开
      收起
      2021-06-11 18:46:50
  • 黄一洪

    律师

    投诉
    • 答谢
      28″
      自动转换:我刚看到你的问题啊,我觉得你所说的这个问题呢?这个如果你能证明素质,你有过错的话,那苏宁应该想的作用,但是具体的嗯嗯,就先说到这了啊,这个因为这个我看到你这个问题的时候,你这个问题已经关闭了啊这个你也你也把这个红包已经拍完了,所以说呢,先说到这儿,如果说后续你还有不明白的,再可以再跟我再咨询。
      展开
      收起
      2021-06-11 19:10:01
  • 贾增桥

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,依据你的描述,苏宁是有责任的,接到警方通知仍然发货是侵害他人合法权益的行为。应当承担民事赔偿责任,除非苏宁有证据证明自己没有过错。如果诉诸于法律,最关键是留好证据。
      展开
      收起
      2021-06-11 19:11:56
    • 答谢
      如果证据充分的情况下,根据《网络交易管理办法》第十九条第的规定,构成“以虚假交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉”的违法行为,也违反《反不正当竞争法》相关规定,可以报警,由监督检查部门责令停止违法行为并对其进行罚款。
      展开
      收起
      2021-06-11 20:24:49
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      28″
      自动转换:这个承担责任啊,关键是不是你的原因是警方通知他不要发货?那么它应该承担的,你通知这个他不发货,因为他们有合同啊,合同的相对性的,你作为第三者是没有权利阻止他发货的,所以关键是警方是不是通知他发货了?那么警方通知他不能发货,他仍然发货那边出来的人。
      展开
      收起
      2021-06-12 07:15:25
  • 李小苑

    律师

    投诉
    • 答谢
      41″
      自动转换:你好,作为一个第三方的这样子的一个交易平台,如果在客户已经通知他要变更或者是不予发货的情况,仍然坚持发货给你造成的扩大的损失,对应这14000块钱,苏宁是需要承担赔偿责任的,这是第一第二的话呢,如果是那边涉嫌诈骗,建议这边保留必要的证据,尽快的,相关的相关的争取形式是档案袋,公安机关侦破案件以后,以解决的钱款才有可能拿得回来,嗯嗯,我不知道,我想听。
      展开
      收起
      2021-06-12 12:54:16
  • 张华北

    律师

    投诉
    • 答谢
      淘宝网络刷单和思念一个网络刷单,近期已经接到了大量举报,如果如果当时却属于苏宁的原因,那么该笔款项,可以对苏宁进行起诉如果需要委托律师,也可以代为诉讼,完毕
      展开
      收起
      2021-06-13 22:59:51
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